我國養(yǎng)老家政服務的需求日益增長,員工的技能水平狀況引發(fā)關注。通過對北京市12家養(yǎng)老家政企業(yè)進行問卷調查發(fā)現:約有31%的員工技能不足,其中社區(qū)養(yǎng)老驛站和居家養(yǎng)老的服務人員發(fā)生技能不足的概率遠高出其他養(yǎng)老從業(yè)人員;員工的技能不足主要體現在專業(yè)知識與技能,以及職業(yè)禮儀和溝通技巧等軟技能等方面;技能錯配對員工的勞動力市場表現呈現出消極的影響,技能不足者的工資收入和工作滿意度最低,技能過度者跳槽的比例更高;對比當下工作的初始狀態(tài),約有11%的員工技能發(fā)生了技能落伍或退化,家政行業(yè)技能落伍者的比重相對養(yǎng)老行業(yè)更高,即錯配改進水平更弱;技能不足者獲得的培訓和專門指導機會明顯不足,家政行業(yè)這一問題更為突出。需要為低學歷人群、經驗不足、年長的員工以及小微企業(yè)員工等人群提供更多培訓機會,降低這部分重點人群技能不足的發(fā)生率;對混合所有制企業(yè)、小微企業(yè)實施激勵措施,為技能不足者提供充足的業(yè)務培訓機會;加強養(yǎng)老家政服務行業(yè)建設,完善家政服務行業(yè)技能培訓機制;建立起企業(yè)內部員工間"傳、幫、帶"的技能互助提升機制。

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【文章目錄】：
一、問題提出
二、北京市養(yǎng)老家政行業(yè)調查
三、實證分析結果
    （一）技能錯配的發(fā)生率與分布特征
    （二）技能錯配的不同維度
    （三）技能錯配者的勞動力市場表現
    （四）勞動者技能錯配的轉變
    （五）技能提升的途徑
四、結論與對策建議



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