服務業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結構變化和經(jīng)濟增長息息相關。深入研究服務業(yè)發(fā)展問題，對于我國產(chǎn)業(yè)結構調整、國民經(jīng)濟增長具有十分重要的理論意義和實踐意義。在這里，筆者結合多年的工作經(jīng)驗，筆耕文化傳播，對我國服務業(yè)人力資源發(fā)展中存在的問題和解決對策作一探討，為促進我國服務業(yè)人力資源發(fā)展提供參考。

　　1、人力資源短缺，在社會主義市場經(jīng)濟條件，社會分工不斷細化，整個社會對服務業(yè)的依賴程度不斷加大，對服務業(yè)的市場需求也在不斷增加，需要較多的勞動力來從事服務業(yè)。長期以來，雖然服務業(yè)已經(jīng)得到了很大發(fā)展，并且有相當數(shù)量的勞動力投入到了服務業(yè)當中，但是，與整個社會對服務業(yè)的需求相比，整個服務業(yè)的人力資源還顯得相對短缺，很多行業(yè)所需要的服務還得不到滿足。

　　2、人力資源提供的服務專業(yè)化和綜合化程度不高，不能有效滿足服務對象需求。社會的不斷發(fā)展變化，促使服務對象不斷變化。如何滿足不斷變化的服務對象的服務需求，是服務業(yè)人力資源及整個服務業(yè)需要認真研究的問題。

　　3、服務業(yè)人力資源發(fā)展不均衡，區(qū)域分布不合理。盡管從總體上來看我國服務業(yè)在不斷向前發(fā)展，服務業(yè)人力資源也在同步發(fā)展，但是，發(fā)展中也還存在著一定的不平衡。

　　4、社會對服務業(yè)價值和作用定位失當，使服務業(yè)人力資 源發(fā)展缺少充足的環(huán)境支持。一個行業(yè)是否具有吸引力，很大程度上取決于該行業(yè)所具有的社會價值和作用。而行業(yè)的社會價值和作用，與當前整個社會的價值觀和社會對該行業(yè)的態(tài)度有關。當前，人們的就業(yè)選擇日趨多樣化，但是，受傳統(tǒng)的“學而優(yōu)則仕”和中國人的“面子”情結影響，把工作分為“三六九”等的現(xiàn)象還沒有完全消失。在這樣的社會環(huán)境下，服務業(yè)的價值和作用沒有得到充分體現(xiàn)，很多人認為服務業(yè)是“伺候人”的行業(yè)，自己感覺從事服務業(yè)低人一等。這就意味著，社會沒有為服務業(yè)提供充足的環(huán)境支持，使得服務業(yè)吸引力不強，從而制約了服務業(yè)人力資源的充分發(fā)展。