要解決企業(yè)現(xiàn)在普遍存在的道德困境，僅僅依托國家相關(guān)法制的完備是不可能的，也是不現(xiàn)實的，最根本的解決方式應(yīng)該是要求企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的道德責(zé)任，"以德服人"。承擔(dān)道德責(zé)任的做法必須從兩個角度來展開，一是企業(yè)宏觀上的把握，即企業(yè)應(yīng)該遵循的原則;二是企業(yè)微觀上的操作，即企業(yè)應(yīng)該采取的具體的措施。

　　1企業(yè)解決人力資源管理困境的的宏觀把握。

　　1.1關(guān)懷原則。企業(yè)作為社會一個不可分割的部分，其 組織文化深受我國傳統(tǒng)社會文化的影響，因此，在管理過程中應(yīng)采取"仁愛"的關(guān)懷原則，這也是體現(xiàn)當(dāng)代管理中"以人為本"的思想。要做到"仁愛"，就需從員工的角度解決問題，尊重員工的人格，保護員工合法權(quán)益并且根據(jù)員工的個體差異，盡量滿足員工不同層次的需求。在處理企業(yè)與員工的關(guān)系時，應(yīng)抱著平等的心態(tài)，協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的各種沖突。

　　1.2公平公正原則。人都有被平等對待，被公正對待的 要求，這也是員工被激勵的原因之一，如果員工處在一個公平公正的環(huán)境中，更容易產(chǎn)生對組織的認同感和信任感。公正原則包括分配公正、懲罰公正、補償公正，其中分配公正的基本原則是指，相同的人應(yīng)該受到相同的對待，不同的人應(yīng)該受到不同的對待;懲罰公正的基本原則是指受懲罰的人應(yīng)該是確實做錯事情的人，僅憑不可靠、不完整的依據(jù)就處罰一個人，是不公正的，懲罰必須是一貫的，與所做錯的事情相稱的:補償公正是指公正地補償因他人的錯誤而遭受損失的人。因此在人力資源管理中遵循公平公正原則，就需在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)貫徹這個原則。

　　1.3集體主義原則。在人力資源開發(fā)與管理中，總要遇 到個人利益與整體利益的關(guān)系問題，對其處理得好壞，直接關(guān)系到人的積極性能否發(fā)揮和組織日標(biāo)能否實現(xiàn)。在過去的計劃經(jīng)濟體制下，我們特別強調(diào)集體利益高于一切，往往要個人無條件地犧牲個人利益來服從集體利益，但進入市場經(jīng)濟以后，企業(yè)不能不顧員工的合理的個人利益要求，片面地追求企業(yè)自身的利潤增長。

　　2企業(yè)解決人力資源管理困境的微觀操作。

　　2.1在人力資源管理過程中樹立各種道德觀念，遵循各種道德規(guī)則。

　�、俟芾碚弑仨氷P(guān)心員工的成長，主要體現(xiàn)在協(xié)助員工制訂切實可行的發(fā)展目標(biāo)，在目標(biāo)實現(xiàn)過程中進行有效的激勵，必要時提供一定的指導(dǎo)或幫助，對員工在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，及時給予善意的提示，并指明解決問題的方向和途徑，為員工向更高層次發(fā)展提供咨詢。

　�、谝�全面履行組織對員工應(yīng)盡的責(zé)任，包括給員工提供有安全保障的工作條件和工作環(huán)境、確保職業(yè)的相對穩(wěn)定性、提供與員工個人貢獻和國家法律政策相符的工資及其他待遇等等。

　　2.2當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成了一種講究道德的文化時，人力資 源管理實踐可以為貫徹實施這種道德文化理念做出貢獻。

　　在人員招聘中，筆耕論文，側(cè)重招聘那些價值觀與企業(yè)價值觀相似的人員，并且應(yīng)聘人員只有認同企業(yè)的價值觀，對進入高道德標(biāo)準(zhǔn)

　　的企業(yè)工作懷有強烈的興趣才可能被招聘，從而使員工在剛進入企業(yè)就開始認同和執(zhí)行企業(yè)的價值理念:在員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)，由于對新員工培訓(xùn)涉及到企業(yè)的相關(guān)政策、規(guī)范和理念等的宣講，在此過程中可以進一步加強對企業(yè)價值觀的認識。

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