要解決企業(yè)現(xiàn)在普遍存在的道德困境，僅僅依托國(guó)家相關(guān)法制的完備是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，最根本的解決方式應(yīng)該是要求企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的道德責(zé)任，"以德服人"。承擔(dān)道德責(zé)任的做法必須從兩個(gè)角度來(lái)展開(kāi)，一是企業(yè)宏觀上的把握，即企業(yè)應(yīng)該遵循的原則;二是企業(yè)微觀上的操作，即企業(yè)應(yīng)該采取的具體的措施。

　　1企業(yè)解決人力資源管理困境的的宏觀把握。

　　1.1關(guān)懷原則。企業(yè)作為社會(huì)一個(gè)不可分割的部分，其 組織文化深受我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化的影響，因此，在管理過(guò)程中應(yīng)采取"仁愛(ài)"的關(guān)懷原則，這也是體現(xiàn)當(dāng)代管理中"以人為本"的思想。要做到"仁愛(ài)"，就需從員工的角度解決問(wèn)題，尊重員工的人格，保護(hù)員工合法權(quán)益并且根據(jù)員工的個(gè)體差異，盡量滿足員工不同層次的需求。在處理企業(yè)與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)抱著平等的心態(tài)，協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的各種沖突。

　　1.2公平公正原則。人都有被平等對(duì)待，被公正對(duì)待的 要求，這也是員工被激勵(lì)的原因之一，如果員工處在一個(gè)公平公正的環(huán)境中，更容易產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感和信任感。公正原則包括分配公正、懲罰公正、補(bǔ)償公正，其中分配公正的基本原則是指，相同的人應(yīng)該受到相同的對(duì)待，不同的人應(yīng)該受到不同的對(duì)待;懲罰公正的基本原則是指受懲罰的人應(yīng)該是確實(shí)做錯(cuò)事情的人，僅憑不可靠、不完整的依據(jù)就處罰一個(gè)人，是不公正的，懲罰必須是一貫的，與所做錯(cuò)的事情相稱(chēng)的:補(bǔ)償公正是指公正地補(bǔ)償因他人的錯(cuò)誤而遭受損失的人。因此在人力資源管理中遵循公平公正原則，就需在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)貫徹這個(gè)原則。

　　1.3集體主義原則。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，總要遇 到個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系問(wèn)題，對(duì)其處理得好壞，直接關(guān)系到人的積極性能否發(fā)揮和組織日標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們特別強(qiáng)調(diào)集體利益高于一切，往往要個(gè)人無(wú)條件地犧牲個(gè)人利益來(lái)服從集體利益，但進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，企業(yè)不能不顧員工的合理的個(gè)人利益要求，片面地追求企業(yè)自身的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　2企業(yè)解決人力資源管理困境的微觀操作。

　　2.1在人力資源管理過(guò)程中樹(shù)立各種道德觀念，遵循各種道德規(guī)則。

　�、俟芾碚弑仨氷P(guān)心員工的成長(zhǎng)，主要體現(xiàn)在協(xié)助員工制訂切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行有效的激勵(lì)，必要時(shí)提供一定的指導(dǎo)或幫助，對(duì)員工在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予善意的提示，并指明解決問(wèn)題的方向和途徑，為員工向更高層次發(fā)展提供咨詢。

　�、谝媛男薪M織對(duì)員工應(yīng)盡的責(zé)任，包括給員工提供有安全保障的工作條件和工作環(huán)境、確保職業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性、提供與員工個(gè)人貢獻(xiàn)和國(guó)家法律政策相符的工資及其他待遇等等。

　　2.2當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成了一種講究道德的文化時(shí)，人力資 源管理實(shí)踐可以為貫徹實(shí)施這種道德文化理念做出貢獻(xiàn)。

　　在人員招聘中，筆耕論文，側(cè)重招聘那些價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相似的人員，并且應(yīng)聘人員只有認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)進(jìn)入高道德標(biāo)準(zhǔn)

　　的企業(yè)工作懷有強(qiáng)烈的興趣才可能被招聘，從而使員工在剛進(jìn)入企業(yè)就開(kāi)始認(rèn)同和執(zhí)行企業(yè)的價(jià)值理念:在員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)，由于對(duì)新員工培訓(xùn)涉及到企業(yè)的相關(guān)政策、規(guī)范和理念等的宣講，在此過(guò)程中可以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

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