服務(wù)業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)息息相關(guān)。深入研究服務(wù)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，對(duì)于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。在這里，筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，筆耕文化傳播，對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)人力資源發(fā)展中存在的問(wèn)題和解決對(duì)策作一探討，為促進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)人力資源發(fā)展提供參考。

　　1、人力資源短缺，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件，社會(huì)分工不斷細(xì)化，整個(gè)社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)的依賴程度不斷加大，對(duì)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求也在不斷增加，需要較多的勞動(dòng)力來(lái)從事服務(wù)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，雖然服務(wù)業(yè)已經(jīng)得到了很大發(fā)展，并且有相當(dāng)數(shù)量的勞動(dòng)力投入到了服務(wù)業(yè)當(dāng)中，但是，與整個(gè)社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)的需求相比，整個(gè)服務(wù)業(yè)的人力資源還顯得相對(duì)短缺，很多行業(yè)所需要的服務(wù)還得不到滿足。

　　2、人力資源提供的服務(wù)專業(yè)化和綜合化程度不高，不能有效滿足服務(wù)對(duì)象需求。社會(huì)的不斷發(fā)展變化，促使服務(wù)對(duì)象不斷變化。如何滿足不斷變化的服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，是服務(wù)業(yè)人力資源及整個(gè)服務(wù)業(yè)需要認(rèn)真研究的問(wèn)題。

　　3、服務(wù)業(yè)人力資源發(fā)展不均衡，區(qū)域分布不合理。盡管從總體上來(lái)看我國(guó)服務(wù)業(yè)在不斷向前發(fā)展，服務(wù)業(yè)人力資源也在同步發(fā)展，但是，發(fā)展中也還存在著一定的不平衡。

　　4、社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)價(jià)值和作用定位失當(dāng)，使服務(wù)業(yè)人力資 源發(fā)展缺少充足的環(huán)境支持。一個(gè)行業(yè)是否具有吸引力，很大程度上取決于該行業(yè)所具有的社會(huì)價(jià)值和作用。而行業(yè)的社會(huì)價(jià)值和作用，與當(dāng)前整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀和社會(huì)對(duì)該行業(yè)的態(tài)度有關(guān)。當(dāng)前，人們的就業(yè)選擇日趨多樣化，但是，受傳統(tǒng)的“學(xué)而優(yōu)則仕”和中國(guó)人的“面子”情結(jié)影響，把工作分為“三六九”等的現(xiàn)象還沒(méi)有完全消失。在這樣的社會(huì)環(huán)境下，服務(wù)業(yè)的價(jià)值和作用沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，很多人認(rèn)為服務(wù)業(yè)是“伺候人”的行業(yè)，自己感覺從事服務(wù)業(yè)低人一等。這就意味著，社會(huì)沒(méi)有為服務(wù)業(yè)提供充足的環(huán)境支持，使得服務(wù)業(yè)吸引力不強(qiáng)，從而制約了服務(wù)業(yè)人力資源的充分發(fā)展。