招商證券經(jīng)紀(jì)人流失原因分析及對策研究
【學(xué)位單位】:北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位年份】:2019
【中圖分類】:F272.92;F832.39
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 選題背景
1.2 研究內(nèi)容
1.2.1 研究過程
1.2.2 研究目標(biāo)和效果
1.2.3 擬解決的關(guān)鍵科學(xué)問題
1.3 研究意義
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1 馬斯洛需要層次理論
2.1.1 馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容
2.1.2 馬斯洛需要層次理論的意義
2.2 雙因素理論
2.2.1 雙因素理論內(nèi)容
2.2.2 雙因素理論的意義
2.3 期望理論
2.3.1 期望理論的內(nèi)容
2.3.2 期望理論的適用性和意義
2.4 公平理論
2.4.1 公平理論的內(nèi)容
2.4.2 公平理論的意義
2.5 個人發(fā)展計劃
2.5.1 個人發(fā)展計劃的定義
2.5.2 個人發(fā)展計劃的意義
2.6 影響員工離職的因素和國內(nèi)留人策略研究成果
第三章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失現(xiàn)狀及影響
3.1 招商證券簡介
3.2 公司員工流失現(xiàn)狀
3.2.1 公司員工結(jié)構(gòu)
3.2.2 公司各崗位員工流失狀況
3.3 經(jīng)紀(jì)人高流失率對公司的影響
3.3.1 人力成本的增加
3.3.2 對公司聲譽的影響
3.3.3 導(dǎo)致客戶的流失
第四章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失原因分析
4.1 經(jīng)紀(jì)人流失內(nèi)部原因分析
4.2 證券經(jīng)紀(jì)人流失外部原因分析
4.3 招商證券現(xiàn)有的留人策略
第五章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失問題的應(yīng)對策略
5.1 制定策略的總體思路
5.2 策略制定的原則
5.3 招商證券經(jīng)紀(jì)人高流失率問題應(yīng)對策略
5.3.1 完善招聘體系
5.3.2 改善薪酬體系
5.3.3 制定并管理員工個人發(fā)展計劃
5.3.4 疏通晉升渠道,遠(yuǎn)離近親繁殖
5.3.5 多管齊下提高證券經(jīng)紀(jì)人受尊重感
第六章 對策實施效果保障和效果預(yù)測
6.1 對策實施效果保障
6.2 效果預(yù)測
第七章 研究總結(jié)與展望
7.1 研究總結(jié)
7.2 展望
參考文獻
附錄1
附錄2
致謝
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