發(fā)布時(shí)間：2020-07-16 01:19

【摘要】：目前,中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)以驚人的速度發(fā)展著,作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),其地位與作用日益彰顯,在金融領(lǐng)域已基本同銀行業(yè),證券業(yè)形成三足鼎立的局面,對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展起著不可估量的作用。在發(fā)展過(guò)程中,保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來(lái),公司的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),而保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)就表現(xiàn)在保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)管理上的競(jìng)爭(zhēng)。本文從人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論進(jìn)行梳理總結(jié),以A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)為研究對(duì)象,對(duì)A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析:簡(jiǎn)介A公司背景,在對(duì)A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,提出了A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)機(jī)制改進(jìn):從保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)體系,采用以崗位職責(zé)為導(dǎo)向的培訓(xùn),“師帶徒,現(xiàn)場(chǎng)觀摩”等培訓(xùn)方式,基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)方面,探討了A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)機(jī)制的改進(jìn)。A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效保障機(jī)制:從A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效考核體系,基于平衡記分卡的保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效考核,建立有效的培訓(xùn)看板和每日例會(huì),保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效與薪酬掛鉤等方面給出了 A公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效保障機(jī)制。本文的研究結(jié)果為A公司加強(qiáng)了保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn),提高保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能提供了借鑒。
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F842.3
【圖文】：

環(huán)境需求逡逑知識(shí)需求逡逑圖５．１員工的需求層次逡逑Ｆｉｇ．５．１邋Ｔｈｅ邋ｌｅｖｅｌ邋ｏｆ邋ｄｅｍａｎｄ邋ｆｏｒ邋ｓｔａｆｆ逡逑內(nèi)部流程層面：此層面的核心是確定經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)選出具逡逑有最大影響力的業(yè)務(wù)程序，如影響保險(xiǎn)銷售進(jìn)度，質(zhì)量，服務(wù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的各種因素，逡逑努力創(chuàng)造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)管理環(huán)節(jié)設(shè)定具體指標(biāo)，形成具體的逡逑測(cè)評(píng)體系，以Ａ公司保險(xiǎn)代理人為例，他的衡量指標(biāo)為業(yè)績(jī)，客戶滿意度，上單的數(shù)量逡逑和質(zhì)量等。逡逑學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面：企業(yè)的成長(zhǎng)和員工的能力素質(zhì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)，只有不斷逡逑學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，才能創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。Ａ保險(xiǎn)公司的運(yùn)作和管理系統(tǒng)，保險(xiǎn)代理人和逡逑公司文化構(gòu)成了Ａ公司平衡計(jì)分卡的這一層面。以Ａ公司保險(xiǎn)代理人為例，他的衡量指逡逑標(biāo)為業(yè)績(jī)

公司文化構(gòu)成了Ａ公司平衡計(jì)分卡的這一層面。以Ａ公司保險(xiǎn)代理人為例，他的衡量指逡逑標(biāo)為業(yè)績(jī)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，服務(wù)質(zhì)量等。逡逑通過(guò)以上分析：給出Ａ公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效平衡積分卡，見(jiàn)圖５．邋２逡逑ｊｔｅｔ－Ｍｉ．ＢＢａｉＩＩ邋ＩＩR[丨丨畫．丨逡逑＼邋Ａ公司保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)績(jī)效逡逑平衡計(jì)分卡逡逑＼邐邐Ｊ逡逑Ｉ邐Ｉ邐Ｉ邐！逡逑ｍｍｍ邐■顧客灥邋｜內(nèi)部業(yè)務(wù)層面邐＿學(xué)二成長(zhǎng)層面逡逑Ｉ邋Ｈ邐Ｉ邐＼邐Ｉ邋．邐Ｉ邋ｋ邐￣Ｌ邋Ｉ邐Ｉ邋Ｌ￣ｉ邋￣ｉ逡逑ｐ＾＿邋ｍｌ邐ｈｎｎ邐ｃ＾－－邐ｍｍ－．逡逑Ｉ邋Ｘ邋Ｉ邐ｇ；邐Ｉ邋Ｉ逡逑ｆ作邋ｆ邋—：增：服戶邋＼創(chuàng)邋丨３２邐＊學(xué)翁政管參邋Ｉ描逡逑盛邋Ｋ邋ｆ邋＿長(zhǎng)＾務(wù)邋￡邋Ｉ新卜營(yíng)，習(xí)￣５治：＇邋Ｓ邋Ｉ邋；逡逑利，ｔ邋＿邋能邋ｇ邋ｆ邋－Ｎ邋Ｍ邋￥邋過(guò)邋ｆｉ邋ｇ邋ｆ邋能邋｜邐＂邋Ｉ邋１邋｜逡逑Ｉ情ｌ性襄力暑量：｜邋，程卜程１力，質(zhì)＾邐ｆ度逡逑■l痢鰣迕麇澹�寮y�」�摶唬�Ｔ＿逦＾辶x賢跡擔(dān)�邋２邋�涼�祟iＯ沾�理人培褜�(dǎo)ㄐ�颇z餳品摯ㄥ義希疲椋紓��擔(dān)�２邋ｂ忓ｉｎｓｕ�潁幔睿悖澹椋睿螅酰潁幔睿悖邋澹幔紓澹睿翦澹簦潁幔椋睿椋睿紓穡澹潁媯錚潁恚幔睿悖澹攏幔歟幔睿悖澹溴澹櫻悖錚潁澹悖幔潁溴義

本文編號(hào)：2757287