發(fā)布時(shí)間：2020-12-01 14:12

　　 小額保險(xiǎn)是國家致力解決“三農(nóng)”問題的一個切入點(diǎn),它不僅僅是一種保險(xiǎn),也是一種降低各種風(fēng)險(xiǎn)對低收入人群沖擊的金融扶貧手段。農(nóng)村小額保險(xiǎn)作為一種完善社會保障體系,針對農(nóng)業(yè)低收入群體的有效扶貧手段被予以重視,在一些國家的發(fā)展已經(jīng)取得一些成效。我國農(nóng)村小額保險(xiǎn)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展,但仍然存在農(nóng)村小額保險(xiǎn)成本過高帶來的保險(xiǎn)供給不足,農(nóng)村小額保險(xiǎn)產(chǎn)品品種單一,無法滿足低收入人群多樣化的保險(xiǎn)需求等問題。當(dāng)前國內(nèi)小額保險(xiǎn)在業(yè)務(wù)管理、銷售渠道等方面采取了不同的做法,主要有三種模式：一是純商業(yè)化運(yùn)作模式,二是政策支持下的半商業(yè)化運(yùn)作模式,三是成立相互制和合作制的保險(xiǎn)組織。由于小額保險(xiǎn)的發(fā)展模式與社會環(huán)境和政治環(huán)境的關(guān)系較為緊密,有別于商業(yè)保險(xiǎn)公司其它產(chǎn)品的模式,在我國對小額保險(xiǎn)發(fā)展模式的研究還比較欠缺。.本文希望通過對保定地區(qū)小額保險(xiǎn)發(fā)展模式的研究,進(jìn)一步分析保定地區(qū)農(nóng)村小額保險(xiǎn)代理模式的發(fā)展?fàn)顩r及存在的問題,為我國農(nóng)村小額保險(xiǎn)發(fā)展提供建議。 
【源自】：中南林業(yè)科技大學(xué)湖南省
【文章頁數(shù)】：52
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國外文獻(xiàn)綜述
        1.3.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)研究
        1.4.2 實(shí)證研究
第2章 基礎(chǔ)理論回顧與文獻(xiàn)綜述
    2.1 服務(wù)質(zhì)量理論
        2.1.1 服務(wù)質(zhì)量的概念
        2.1.2 國外服務(wù)質(zhì)量研究
    2.2 保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量理論
        2.2.1 保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的概念
        2.2.2 保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量影響因素
第3章 保定地區(qū)農(nóng)村小額保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 保定地區(qū)參與推廣的商業(yè)保險(xiǎn)公司
    3.2 保定地區(qū)保險(xiǎn)公司推廣策略
    3.3 銷售產(chǎn)品和保障責(zé)任
    3.4 保定地區(qū)保險(xiǎn)公司的銷售模式
    3.5 保定地區(qū)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理
第4章 農(nóng)村小額保險(xiǎn)在保定推廣過程中存在的問題
    4.1 保險(xiǎn)產(chǎn)品較少,保障責(zé)任單一,尚無法滿足農(nóng)村人群的實(shí)際需求
    4.2 商業(yè)保險(xiǎn)公司銷售人員專業(yè)素質(zhì)和水平有待進(jìn)一步提升
    4.3 各項(xiàng)售前、售中和售后服務(wù)速度還不能盡如人意
    4.4 沒有真正形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求
    4.5 銷售人員流動性較大增加了為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的難度
第5章 推進(jìn)保定農(nóng)村小額保險(xiǎn)發(fā)展的思路
    5.1 發(fā)展保定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入,提高農(nóng)民投保能力
    5.2 推進(jìn)保定農(nóng)村小額保險(xiǎn)監(jiān)管體系建立
    5.3 制定保定農(nóng)村小額保險(xiǎn)法律保障網(wǎng)
    5.4 建立保定農(nóng)村小額保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制
    5.5 增加保定農(nóng)村小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的供給模式
    5.6 開發(fā)適合保定農(nóng)村的小額保險(xiǎn)產(chǎn)品
    5.7 提高保定農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的建議
        5.7.1 進(jìn)一步提高產(chǎn)品的適用性,擴(kuò)大保障范圍
        5.7.2 加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè),拓寬保定地區(qū)銷售渠道
        5.7.3 努力改善服務(wù)效率,打造簡便快捷的全流程服務(wù)
        5.7.4 規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,建立統(tǒng)一的服務(wù)體系
        5.7.5 建立持續(xù)服務(wù)機(jī)制,確保各項(xiàng)服務(wù)長久健康
第6章 實(shí)證研究
    6.1 問卷結(jié)構(gòu)
    6.2 問卷題項(xiàng)
    6.3 問卷測量
        6.3.1 小規(guī)模訪談
        6.3.2 正式調(diào)研
    6.4 服務(wù)質(zhì)量因子分析
        6.4.1 因子分析
        6.4.2 信度分析
        6.4.3 效度分析
    6.5 服務(wù)質(zhì)量結(jié)構(gòu)方程模型分析
        6.5.1 結(jié)構(gòu)方程模型簡介
        6.5.2 結(jié)構(gòu)方程模型
第7章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝

期刊 共66條
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[3]農(nóng)村小額保險(xiǎn)購買意愿影響因素的實(shí)證研究——基于江蘇省的調(diào)查數(shù)據(jù)[J]. 劉妍,盧亞娟.  經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理. 2011(05)
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[6]完善我國農(nóng)村小額保險(xiǎn)監(jiān)管法律法規(guī)的思考[J]. 周國輝,陳斌彬.  海南金融. 2011(04)
[7]農(nóng)村“小額信貸+小額保險(xiǎn)”模式探析[J]. 賈云赟.  特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2011(03)
[8]我國農(nóng)村小額保險(xiǎn)經(jīng)營模式研究[J]. 彭必文,羅健.  經(jīng)營管理者. 2011(06)
[9]農(nóng)村小額保險(xiǎn)調(diào)查與思考——以河北省為例[J]. 王衛(wèi)國,凌湄,李佳.  安徽農(nóng)業(yè)科學(xué). 2010(33)
[10]農(nóng)村小額保險(xiǎn)銷售模式比較研究[J]. 吳海波.  上海保險(xiǎn). 2010(08) 共7頁      1 2 3 4 5 6 7 下一頁 末頁 
碩士 共2條
[1]小額人身保險(xiǎn)發(fā)展的國際比較分析及啟示[D]. 何歡.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2010 [2]我國農(nóng)村小額保險(xiǎn)發(fā)展探討[D]. 尹靜.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2010


本文編號：2894855