發(fā)布時(shí)間：2024-06-04 04:06

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)的快速發(fā)展,為了達(dá)到快速搶占市場(chǎng)的目的,企業(yè)往往會(huì)通過(guò)創(chuàng)新、敏捷開(kāi)發(fā)、快速迭代等新工具、新方法來(lái)推出產(chǎn)品。在這種情況下,產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)過(guò)程往往是動(dòng)態(tài)的,產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過(guò)程涉及到的環(huán)節(jié)超越了供應(yīng)鏈結(jié)界限,延伸至生態(tài)圈。但這種變化并未從實(shí)質(zhì)上改變質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,只是范圍更廣、速度更快、復(fù)雜性更高。因此,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量管理成為了一個(gè)值得研究的課題。作為一種全新、高效的管理方法,六西格瑪始終堅(jiān)持以客戶為中心,運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù)、事實(shí)來(lái)闡述問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,旨在對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,最終達(dá)到提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度的目的。同時(shí),六西格瑪作為企業(yè)流程管理過(guò)程中的一項(xiàng)基本原則和重要技術(shù),通過(guò)運(yùn)用該技術(shù)、堅(jiān)持該原則,可以獲得更大經(jīng)濟(jì)效益,有利于企業(yè)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文以一家互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)(簡(jiǎn)稱N公司)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)中遇到的質(zhì)量問(wèn)題為背景,結(jié)合個(gè)性化推薦系統(tǒng)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀,分析該系統(tǒng)項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程中,對(duì)影響質(zhì)量的流程進(jìn)行分析,通過(guò)結(jié)合六西格瑪DMIAC流程改進(jìn),提出了導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下的主要原因,設(shè)計(jì)出了比較合適的解決方案來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品過(guò)程改進(jìn)實(shí)施和控制,最后根據(jù)六西格瑪管理...

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１項(xiàng)目質(zhì)量管理概述圖??規(guī)劃質(zhì)量管理是為了明確項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并制定出行之有效的??實(shí)施辦法

項(xiàng)目質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的重要組成部分，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)將質(zhì)量管??理視為項(xiàng)目管理知識(shí)體系的核心，指出項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包含了規(guī)劃質(zhì)量管??理、控制質(zhì)量和管理質(zhì)量。如圖２－１所示。??項(xiàng)目質(zhì)量管理指的是將組織質(zhì)量管理政策有效運(yùn)用于規(guī)劃、管理與控制產(chǎn)??品和項(xiàng)目的質(zhì)量要求上，來(lái)滿足相....

圖２－２過(guò)程變化和西格瑪水平正態(tài)分布曲線［１９】??１０??

２六西格瑪管理理論綜述??．１六西格瑪管理與六西格瑪質(zhì)量??１、６?Ｓｉｇｍａ管理的含義??六西格瑪質(zhì)量管理的初衷是實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，提高產(chǎn)品最終質(zhì)量，提高意度，同時(shí)伴隨著減少成本的質(zhì)量改進(jìn)方法論。根據(jù)組織制定的追求卓標(biāo)，針對(duì)重點(diǎn)流程進(jìn)行自上而下的改進(jìn)質(zhì)量管理的活動(dòng)。??六西格瑪質(zhì)量....

圖２－３無(wú)偏差時(shí)過(guò)程輸出的分布??從理論上來(lái)說(shuō)，６ｃｒ質(zhì)量水平是指從－６ａ至＋６〇正態(tài)分布的值均處于目標(biāo)限??

其中規(guī)格限制代表了用戶可接受的波動(dòng)范圍極限。??如果選定的一個(gè)質(zhì)量特征在過(guò)程輸出后符合正態(tài)分布，并且輸出的正態(tài)分??布的中心值與設(shè)定的目標(biāo)值一樣，即無(wú)偏差（如圖２－３所示），該質(zhì)量特性過(guò)??程輸出的標(biāo)準(zhǔn)差６ａ值越小代表滿足用戶的能力越強(qiáng)，超出用戶制定的目標(biāo)值的??可能性也就越小，....

圖２－４有偏差是過(guò)程輸出的分布（±ｌ．５ｏ）??此時(shí)，過(guò)程產(chǎn)生的缺陷率與各六西格瑪水平的對(duì)比也發(fā)生相應(yīng)的變化，見(jiàn)??

?法、環(huán)各方因素的影響下產(chǎn)生偏移。經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，過(guò)程長(zhǎng)期運(yùn)行輸出值??分布產(chǎn)生的偏移量一般在±１．５ｇ。如圖２－４所不。??說(shuō)?ａ?＝?Ｔ?ＵＳＬ??ｐｌ?＾￣尸?ｔ：??，?，、?Ｎ??／?／?Ｙ?＼、＼??３．４ＤＰＭＯ?／?／?／?＼?＼?＼?３．４ＤＰＭＯ??＼?／?....

本文編號(hào)：3988840