發(fā)布時間：2020-07-11 11:01

【摘要】：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越先進(jìn)的今天,我國網(wǎng)絡(luò)銷售量也是逐年翻番,網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模迅速增大,伴隨著我國B2C電子商務(wù)的高速增長,物流的短板問題也愈加嚴(yán)重,很多企業(yè)因?yàn)槲锪鞒杀咎�高而叫苦不�?物流發(fā)展的滯后嚴(yán)重影響著B2C電商企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,物流成本控制問題似乎已經(jīng)成為了B2C電子商務(wù)企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)。對此,企業(yè)也需要找到符合自身發(fā)展?fàn)顩r的物流成本控制方法,盡可能削減不必要的耗費(fèi),提高客戶滿意度、擴(kuò)大企業(yè)聲譽(yù)度,是目前B2C電子商務(wù)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題,也是眼下必須解決的問題。 本文針對B2C電子商務(wù)企業(yè)的特色,收集相關(guān)資料與實(shí)際數(shù)據(jù),對B2C電商物流環(huán)節(jié)相關(guān)方面的成本控制進(jìn)行探討,先進(jìn)行理論分析,然后結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行深入剖析,以相關(guān)的科學(xué)理論結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析,用理論聯(lián)系實(shí)際,采用定性與定量相結(jié)合的方法,先做一般性的分析,再與個案分析相結(jié)合,找出B2C電子商務(wù)企業(yè)物流成本控制的現(xiàn)狀和普遍存在的問題,深入分析造成這些問題的原因,結(jié)合個別案例的做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合分析,在文章最后部分得出適應(yīng)于當(dāng)下B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流成本控制方面的實(shí)際建議和保障措施。 本文首先從電子商務(wù)、物流成本以及物流成本控制方面的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行文獻(xiàn)綜述,對相關(guān)研究成果做出了比較深入而全面的介紹,由此闡述本文研究思路與方法。第一章介紹了B2C電子商務(wù)企業(yè)物流成本控制的相關(guān)理論,包括物流成本的含義及其相關(guān)理論、B2C電子商務(wù)企業(yè)物流成本及其構(gòu)成分析、B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)及物流成本控制的理論基礎(chǔ)——價值鏈理論、核心競爭力理論、戰(zhàn)略管理理論。第二章分析了B2C電子商務(wù)企業(yè)普遍現(xiàn)狀及面對的問題,主要是傳統(tǒng)成本核算方法不能滿足核算要求、物流服務(wù)意識低下、供應(yīng)鏈管理薄弱以及信息技術(shù)系統(tǒng)的落后等。第三章針對存在的問題做出了深入的分析,問題出現(xiàn)的原因是多方面引起的,比如物流管理水平不高、物流市場集中度低、在訂單管理和倉儲以及運(yùn)輸?shù)染植课锪鳝h(huán)節(jié)業(yè)缺乏成本控制措施、對物流隱性成本的忽視等。第四章以蘇寧易購公司為案例進(jìn)行深入分析,介紹了蘇寧易購的背景及其物流系統(tǒng)的基本運(yùn)作情況,從采購管理、入庫管理、庫存管理以及配送管理四個方面詳細(xì)介紹了公司的做法,通過蘇寧易購在物流成本控制上的做法得出經(jīng)驗(yàn),如合并重復(fù)作業(yè)、信息化平臺建設(shè)、集中配送、物流中心建設(shè)等措施降低物流成本。最后再由蘇寧易購的做法及經(jīng)驗(yàn)得出一定的啟示。第五章根據(jù)行業(yè)普遍現(xiàn)狀和問題,再結(jié)合分析蘇寧易購的案例,對B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流成本控制中出現(xiàn)問題提出了相應(yīng)的建議措施：樹立正確的物流管理理念、提高物流市場的集中度、完善物流市場的信用體系建設(shè)、加強(qiáng)物流局部具體環(huán)節(jié)成本的控制措施、制定合理政策以降低物流成本。
【學(xué)位授予單位】：江西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F715.53;F252

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本文編號：2750316