當(dāng)今世界,人力資源越來(lái)越成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,人力資源作為企業(yè)所有資源中最寶貴的資源之一,因而必須對(duì)其進(jìn)行有效管理。越來(lái)越多的企業(yè)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)途徑,培訓(xùn)又是人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),如何建立有效的人力資源培訓(xùn)體系,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是目前現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。 物流行業(yè)本身具有很強(qiáng)的專業(yè)性,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,就必須提高服務(wù)的質(zhì)量,提升服務(wù)的效益。因此,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā),尤其是加強(qiáng)對(duì)物流從業(yè)人員的培訓(xùn),對(duì)于企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力,提升客戶滿意度,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有十分重要的意義。必須加強(qiáng)人才資源的開(kāi)發(fā)與管理,必須提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。但是目前的我們物流企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)還存在著很多問(wèn)題,如企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的認(rèn)識(shí)相對(duì)薄弱,人力資源及相關(guān)部門(mén)的員工工作能力及素質(zhì)相對(duì)較低,對(duì)人員培訓(xùn)的資金投入不足,培訓(xùn)范圍較小,且時(shí)間較短等問(wèn)題。 本文的第一部分從人力資源管理以及培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義引入本文的研究背景,并提出物流業(yè)屬專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),人力資源的培訓(xùn)在物流企業(yè)中尤為重要。目前的我們物流企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)還存在著很多問(wèn)題。敘述了研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義,交代了主要研究?jī)?nèi)容與思路以及國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀。 第二部分介紹了論文研究的相關(guān)理論。介紹了培訓(xùn)的含義、培訓(xùn)的主要方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的流程、培訓(xùn)體系的內(nèi)容,又對(duì)培訓(xùn)體系的內(nèi)容：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)實(shí)施和控制、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析,對(duì)研究中應(yīng)用到的理論和方法進(jìn)行闡述分析。 第三部分對(duì)D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證分析。首先對(duì)D物流企業(yè)的概況和人力資源的概況進(jìn)行了介紹,同時(shí)從員工培訓(xùn)制度、員工培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)的實(shí)施和控制、培訓(xùn)效果評(píng)估五個(gè)方面對(duì)D企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。并據(jù)此總結(jié)出D物流企業(yè)存在著培訓(xùn)內(nèi)容單一、滯后,培訓(xùn)形式單一、缺乏外部培訓(xùn),多為臨時(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)工作無(wú)連貫性和系統(tǒng)性,培訓(xùn)對(duì)象大多為部門(mén)經(jīng)理以及高級(jí)主管,普通的員工除了入職培訓(xùn)之外,很少有其他的培訓(xùn),員工參與培訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)效果不佳,未能形成穩(wěn)定的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系等問(wèn)題。并且簡(jiǎn)要的說(shuō)明了這些問(wèn)題的成因。 第四部分,針對(duì)D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,對(duì)D物流企業(yè)培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。首先,明確了培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則,提出了必須形成長(zhǎng)期、規(guī)范化的培訓(xùn)制度,培訓(xùn)要有針對(duì)性,培訓(xùn)要有前瞻性,培訓(xùn)要能滿足員工的需求,激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,培訓(xùn)要注重理論聯(lián)系實(shí)際這五大原則。其次,又從D物流企業(yè)培訓(xùn)需求分析、企業(yè)培訓(xùn)體系框架、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的建立、企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施、企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估這五個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)。 本文對(duì)D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證分析,希望能夠通過(guò)構(gòu)建D物流企業(yè)人力資源的培訓(xùn)體系,以此增強(qiáng)D物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也希望能為其他同類的物流企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供借鑒和幫助。
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F259.23;F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1681840