本文關(guān)鍵詞：研究型圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)變:從學(xué)科館員到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

當(dāng)前所在位置：中國(guó)論文網(wǎng) > 歷史論文發(fā)表 > 研究型圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)變:從學(xué)科館員到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

研究型圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)變:從學(xué)科館員到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

發(fā)布日期： 2014-01-26 發(fā)布：  

  2013年6期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要 學(xué)科服務(wù)的理念、方式、環(huán)境等的變化導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。研究型圖書館的學(xué)科服務(wù)模式正從以館員為中心向以學(xué)科服務(wù)平臺(tái)為中心轉(zhuǎn)變。此文梳理了學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的兩個(gè)發(fā)展階段——學(xué)科信息導(dǎo)航和學(xué)科內(nèi)容管理的工具與系統(tǒng)，分析了學(xué)科服務(wù)平臺(tái)對(duì)研究型圖書館學(xué)科服務(wù)帶來(lái)的影響。
中國(guó)論文網(wǎng)
　　關(guān)鍵詞 研究型圖書館 學(xué)科服務(wù) 學(xué)科館員 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)
　　1 引言
　　Anderson在《研究型圖書館的危機(jī)》中指出，以解決“信息稀缺”為目標(biāo)的研究型圖書館的實(shí)踐已經(jīng)行不通了。在去中介化的趨勢(shì)下，用戶是否仍然愿意利用圖書館服務(wù)來(lái)獲取知識(shí)決定了圖書館的未來(lái)�，F(xiàn)代圖書館的整個(gè)運(yùn)行機(jī)制應(yīng)是面向服務(wù)的，學(xué)科服務(wù)理念的提出也正是圖書館從“以書為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變的結(jié)果。
　　學(xué)科服務(wù)是研究型圖書館利用其館藏和館員的優(yōu)勢(shì)為用戶的科研和學(xué)習(xí)提供專業(yè)的學(xué)科信息與知識(shí)服務(wù)。學(xué)科服務(wù)問(wèn)題最早由國(guó)外圖書館于20世紀(jì)70年代后期提出。1981年美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)圖書館推出的“跟蹤服務(wù)”以及俄亥俄大學(xué)圖書館推出的“網(wǎng)絡(luò)館員免費(fèi)導(dǎo)讀”服務(wù)，是最早的有體系的學(xué)科化服務(wù)。在我國(guó)最早由清華大學(xué)圖書館于1998年建立了學(xué)科館員制度。
　　學(xué)科服務(wù)理念的提出使圖書館從提供基本的圖書信息服務(wù)轉(zhuǎn)向支持教學(xué)科研的專業(yè)化服務(wù)，從“書本位”轉(zhuǎn)向“人本位”，從以管理為中心轉(zhuǎn)向以用戶服務(wù)為中心，從被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。用戶成為整個(gè)學(xué)科服務(wù)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，滿足用戶的科研需求成為學(xué)科服務(wù)的核心內(nèi)容。
　　目前國(guó)內(nèi)的學(xué)科服務(wù)仍然主要依賴于學(xué)科館員制度。學(xué)科館員服務(wù)的目標(biāo)是采用更好的服務(wù)機(jī)制和平臺(tái)以更有效地滿足用戶的信息需求。學(xué)科館員制度的發(fā)展經(jīng)過(guò)了兩個(gè)階段，即傳統(tǒng)圖書館的學(xué)科館員制度（第一代）和基于數(shù)字圖書館的學(xué)科館員制度（第二代）。而實(shí)現(xiàn)第二代學(xué)科館員的服務(wù)模式需要建設(shè)學(xué)科館員平臺(tái)系統(tǒng)。Fulton調(diào)研了40個(gè)美國(guó)研究型圖書館，發(fā)現(xiàn)其中28家已經(jīng)使用內(nèi)容管理系統(tǒng)，而在沒(méi)有使用內(nèi)容管理系統(tǒng)的12家中，已經(jīng)有11家準(zhǔn)備使用。這也說(shuō)明研究型圖書館已經(jīng)傾向于利用系統(tǒng)或平臺(tái)來(lái)為用戶提供科研服務(wù)。
　　2011年的ALA年會(huì)指出，在電子資源大量增加，移動(dòng)服務(wù)日益流行的背景下，圖書館需要利用新的技術(shù)和平臺(tái)來(lái)提供更好的服務(wù)。會(huì)議上出現(xiàn)了眾多新的技術(shù)和服務(wù)，如由Springshare開發(fā)的Lib-Guides，由StaekMap LLC開發(fā)的圖書館架上圖書移動(dòng)導(dǎo)航等，以及Boopsie開發(fā)的獲取圖書館信息和資源的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用等。在數(shù)字資源進(jìn)一步增加，移動(dòng)服務(wù)成為未來(lái)的新型服務(wù)方式的背景下，圖書館如何將嵌入式學(xué)科服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)踐中，這將依賴于綜合的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，新的平臺(tái)將帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
　　國(guó)內(nèi)多家研究型圖書館也開始引入了一些平臺(tái)系統(tǒng)如LibGuides、subjectplus等進(jìn)行學(xué)科服務(wù)，并將其稱之為學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，但這種平臺(tái)的功能還僅限于學(xué)科導(dǎo)航，學(xué)科服務(wù)平臺(tái)在目前國(guó)內(nèi)的學(xué)科服務(wù)中僅僅是作為學(xué)科館員的輔助工具而存在，還沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效果。
　　2 學(xué)科服務(wù)的方式
　　學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)有方式主要包括學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科館員制度。從圖書館員成為職業(yè)開始，圖書館就在建立學(xué)科的資源導(dǎo)航。1990年代后更多的網(wǎng)絡(luò)資源鏈接被加入到學(xué)科導(dǎo)航中來(lái)。隨著Web 2.0技術(shù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了學(xué)科導(dǎo)航2.0，即資源類型更為豐富，包括了圖片、視頻等，導(dǎo)航方式也多樣化，利用了RSS訂閱、社會(huì)化書簽等。
　　學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)中的角色和承擔(dān)的作用也在不斷變化。我國(guó)學(xué)科館員的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一代學(xué)科館員主要依賴館員個(gè)人的知識(shí)和能力來(lái)服務(wù)用戶，第二學(xué)科館員能夠利用虛擬技術(shù)為用戶服務(wù)。而未來(lái)的新一代學(xué)科館員則不僅能夠利用自身的知識(shí)、技能以及新技術(shù)，還要嵌入到用戶的科研過(guò)程，提供真正的知識(shí)服務(wù)。圖1描述了兩種主要的學(xué)科服務(wù)方式的發(fā)展過(guò)程。
　　2.1 學(xué)科導(dǎo)航
　　學(xué)科導(dǎo)航是學(xué)科館員對(duì)資源進(jìn)行采集和組織后，在網(wǎng)站上集中呈現(xiàn)。1970年代的學(xué)科導(dǎo)航主要是幫助圖書館用戶在沒(méi)有學(xué)科館員的幫助下迅速找到某個(gè)學(xué)科或主題的主要信息資源。這時(shí)的學(xué)科導(dǎo)航以圖書館資源為中心進(jìn)行信息組織和呈現(xiàn)。學(xué)科導(dǎo)航并不能解決用戶的復(fù)雜問(wèn)題，也不能取代用戶向?qū)W科館員的深入咨詢。1990年代以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館員開始將網(wǎng)絡(luò)資源，如專業(yè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站、公共領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)等，也作為鏈接加入到學(xué)科導(dǎo)航中來(lái)。學(xué)科導(dǎo)航開始以用戶需求為中心，對(duì)圖書館和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)學(xué)科資源進(jìn)行組織和呈現(xiàn)。其特點(diǎn)是包含的資源越來(lái)越豐富，而且將學(xué)科館員的相關(guān)信息也放到網(wǎng)站上，有的還將相關(guān)學(xué)科和院系的網(wǎng)絡(luò)也鏈接起來(lái)。越來(lái)越多的新技術(shù)也用到學(xué)科導(dǎo)航中，像俄亥俄大學(xué)圖書館就利用wiki進(jìn)行學(xué)科導(dǎo)航管理。國(guó)內(nèi)外許多圖書館都建立了自己的學(xué)科導(dǎo)航網(wǎng)站，也出現(xiàn)了大的聯(lián)合導(dǎo)航系統(tǒng)。如歐洲的DISIRE、英國(guó)的SOSIG、美國(guó)的LII等；國(guó)內(nèi)有CA-LIS重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶、中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館學(xué)科信息門戶等。
　　現(xiàn)有的學(xué)科導(dǎo)航存在的問(wèn)題主要是：用戶的使用量比較小，互動(dòng)性、定制性差；而且對(duì)于館員來(lái)說(shuō)，制作和更新導(dǎo)航的工作量也很大，擴(kuò)展以及與其他知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具的整合也較為困難等。因此許多圖書館都開始探索如何使用新的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行學(xué)科導(dǎo)航，保持其更新的及時(shí)性、鏈接的準(zhǔn)確性、用戶需求的可定制性等，如加拿大的皇后大學(xué)已經(jīng)參考羅切斯特大學(xué)的學(xué)科導(dǎo)航并開始結(jié)合內(nèi)容管理系統(tǒng)自行開發(fā)了工具。
　　2.2 學(xué)科館員制度
　　學(xué)科服務(wù)起源于美國(guó)和加拿大的研究型圖書館，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，國(guó)內(nèi)外已經(jīng)形成了較為完善的學(xué)科館員制度。學(xué)科館員制度的根本目標(biāo)是建立圖書館與學(xué)科用戶之間的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，主動(dòng)了解學(xué)科需求，并以需求指導(dǎo)信息組織，以便向用戶提供主動(dòng)的學(xué)科指導(dǎo)性服務(wù)。學(xué)科館員制度的建立使得圖書館服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，將服務(wù)深度從文獻(xiàn)信息服務(wù)深入到具體用戶研究問(wèn)題的解決過(guò)程。在初期，學(xué)科館員的職責(zé)主要是學(xué)科聯(lián)絡(luò)和專業(yè)參考幫助。而隨著圖書館資源的數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。學(xué)科館員的職責(zé)發(fā)生了變化，要嵌入到教學(xué)、科研活動(dòng)，成為教師、團(tuán)隊(duì)成員、科研伙伴、學(xué)習(xí)顧問(wèn)等，并要特別重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、電子資源的選擇、評(píng)價(jià)、組織與管理，因而更多地將學(xué)科館員的職責(zé)定義為：學(xué)科聯(lián)絡(luò)、館藏建設(shè)、資源導(dǎo)航，以及服務(wù)于重點(diǎn)學(xué)科和科研團(tuán)隊(duì)。 　　主要依賴學(xué)科館員制度的學(xué)科服務(wù)方式存在一些問(wèn)題：（1）由于學(xué)科館員人數(shù)尚少，因此目前提供的學(xué)科服務(wù)仍主要在學(xué)科信息導(dǎo)航層面，無(wú)法深入到知識(shí)服務(wù)層面；（2）由于物理區(qū)域上的限制等，學(xué)科館員的嵌入式服務(wù)只能局限于一些重點(diǎn)學(xué)科或項(xiàng)目，不能提供大范圍的學(xué)科服務(wù)；（3）學(xué)科館員在嵌入式服務(wù)中形成的知識(shí)成果不能繼續(xù)傳承和重復(fù)利用并促進(jìn)創(chuàng)新，是一次性服務(wù)，不僅加大了學(xué)科館員的工作量，效率也低下。
　　要進(jìn)一步拓展圖書館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的人群，實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)中知識(shí)的沉淀與創(chuàng)新，應(yīng)通過(guò)建立強(qiáng)有力的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將圖書館的館員和館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源整合起來(lái)，為用戶提供知識(shí)服務(wù)。該平臺(tái)應(yīng)以學(xué)科用戶需求為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)科知識(shí)為內(nèi)容，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合各類工具和技術(shù)，為用戶提供學(xué)科服務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的建立將學(xué)科館員和用戶的隱性知識(shí)與圖書館信息資源等顯性知識(shí)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化，形成知識(shí)創(chuàng)新，進(jìn)而提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　3 圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)變
　　3.1 學(xué)科服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變
　�。�1）嵌入式學(xué)科服務(wù)理念的盛行。
　　美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)的報(bào)告《學(xué)科館員角色轉(zhuǎn)變》（Trans forming the Liaison Role）提出學(xué)科館員應(yīng)該嵌入用戶的研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中，建立參與用戶學(xué)術(shù)行為的新模式。嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心，有機(jī)融入用戶物理空間或虛擬空間，主要以學(xué)科為單元為用戶提供集約化的深入信息服務(wù)。嵌入式學(xué)科服務(wù)要求圖書館在服務(wù)時(shí)間上不能只局限于上班時(shí)間，空間上不局限于圖書館的物理環(huán)境，服務(wù)內(nèi)容上不局限于館藏資源，因此要突破時(shí)間、空間、內(nèi)容的限制，要求學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)。Shumaker等將圖書館嵌入式服務(wù)模式分為三種：物理嵌入、組織嵌入和虛擬嵌入。而要真正做到這些嵌入并維持這種嵌入關(guān)系，不僅要依靠學(xué)科館員拜訪教授，更要依賴學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。
　�。�2）學(xué)科服務(wù)應(yīng)重視數(shù)據(jù)監(jiān)管和知識(shí)發(fā)現(xiàn)。
　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)類型豐富，數(shù)據(jù)量大到只有計(jì)算機(jī)才能閱讀和分析。科學(xué)研究也在進(jìn)入第四范式：數(shù)據(jù)密集型時(shí)代，科研用戶要利用這些大數(shù)據(jù)，需依賴圖書館等資源中心對(duì)數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行處理后再提供相應(yīng)的知識(shí)。圖書館在數(shù)據(jù)監(jiān)管中的作用和服務(wù)方式等也在國(guó)外研究型圖書館中被廣泛關(guān)注。無(wú)論是數(shù)據(jù)監(jiān)管還是知識(shí)發(fā)現(xiàn)都需要圖書館具有相應(yīng)的平臺(tái)來(lái)處理數(shù)據(jù)和資源�，F(xiàn)有的一些學(xué)科服務(wù)平臺(tái)或軟件僅僅是對(duì)圖書館資源的導(dǎo)航和揭示，而沒(méi)有知識(shí)處理和發(fā)現(xiàn)的功能，這也是未來(lái)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)要具備的重要功能之一。
　�。�3）知識(shí)管理思想形成了學(xué)科知識(shí)服務(wù)理念。
　　20世紀(jì)90年代起，知識(shí)管理思想和理論的出現(xiàn)推動(dòng)了圖書館知識(shí)服務(wù)理念的發(fā)展。2000年張曉林的論文《走向知識(shí)服務(wù)：尋找新世紀(jì)圖書情報(bào)工作的生長(zhǎng)點(diǎn)》，指出圖書館應(yīng)通過(guò)提供知識(shí)服務(wù)提升其核心能力。之后的十多年中，圖書館一直在利用知識(shí)管理的理念和技術(shù)來(lái)發(fā)展知識(shí)服務(wù)。以用戶需求為圖書館服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，面向知識(shí)內(nèi)容，以提供解決方案為目標(biāo)。這要求圖書館能組織、挖掘和利用數(shù)據(jù)資源，支持對(duì)這些資源所包含的知識(shí)對(duì)象和知識(shí)關(guān)系的揭示。通過(guò)合作交互的知識(shí)服務(wù)支持智慧集群和群體創(chuàng)造已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)需求，而圖書館則成為支持合作學(xué)習(xí)、合作研究等的新型公共知識(shí)平臺(tái)。
　　3.2 學(xué)科服務(wù)環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)
　　（1）研究型圖書館需要提供更加深入的科研服務(wù)。
　　用戶在查找和利用信息上對(duì)搜索引擎的依賴遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了圖書館。根據(jù)OCLC2010年的調(diào)研，2005年美國(guó)有82%的用戶查找信息從搜索引擎開始，而到2010年這個(gè)數(shù)字上升到84%，而2005年有1%的用戶首先利用圖書館網(wǎng)站來(lái)查找信息，到2010年降為0。在線咨詢類的問(wèn)答網(wǎng)站“專家咨詢”（Ask-an-expert）的使用率卻在顯著增加（從2005年的15%增加到2010年的43%），但圖書館的“館員咨詢”（ask-a-librarian）服務(wù)的增加卻不明顯。在用戶依賴搜索引擎和問(wèn)答類網(wǎng)站獲取信息的背景下，研究型圖書館必須能提供更深入的知識(shí)服務(wù)來(lái)代替信息服務(wù)，才能確立圖書館的服務(wù)價(jià)值。學(xué)科服務(wù)是建立圖書館品牌的新增長(zhǎng)點(diǎn)，建立學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)學(xué)科服務(wù)普遍化的工具和方法。
　�。�2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及更新了學(xué)科服務(wù)的手段。
　　截至2012年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.20億人，占總體網(wǎng)民的比例由上年的69.3%增加到74.5%。智能手機(jī)和移動(dòng)終端的革命性發(fā)展使利用手機(jī)等上網(wǎng)逐漸成了利用PC上網(wǎng)的延伸，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸開始大范圍向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合。Boruff等嘗試通過(guò)移動(dòng)學(xué)科服務(wù)促進(jìn)醫(yī)學(xué)院學(xué)生對(duì)及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理工具Point of care的訪問(wèn)和使用。該研究也說(shuō)明，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶提供更好的學(xué)科服務(wù)也成為圖書館的發(fā)展方向之一。
　�。�3）學(xué)科館員更關(guān)注與用戶關(guān)系的建立和維系。
　　2011年6月，OCLC發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告《推動(dòng)同步性：虛擬參考咨詢的啟示與建議》，調(diào)研發(fā)現(xiàn)館員在參考咨詢中，主要是在研究早期參與較多，在過(guò)程中和后期則參與很少。也發(fā)現(xiàn)虛擬參考咨詢失敗的重要原因是用戶的提問(wèn)和館員的咨詢不屬于同一個(gè)類型，提到將參考咨詢的R從關(guān)注reference轉(zhuǎn)向圖書館員和用戶的relationship上，因此在學(xué)科服務(wù)中，要保持與用戶在咨詢前以及咨詢中的關(guān)系，不斷地將提問(wèn)問(wèn)題明確和細(xì)化有利于提高咨詢效率。美國(guó)聯(lián)邦倉(cāng)儲(chǔ)圖書館（Federal Depository Library）的計(jì)劃中指出，其圖書館服務(wù)和內(nèi)容管理部門（Li-brary Services and Content Management）的重要目標(biāo)之一就是啟動(dòng)正式的客戶關(guān)系項(xiàng)目。
　　（4）泛在知識(shí)環(huán)境對(duì)學(xué)科服務(wù)的影響。
　　美國(guó)自然科學(xué)基金會(huì)的數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告Knowledge Lost in formation（2003）中提出了“泛在知識(shí)環(huán)境”的概念，同時(shí)也指出圖書館真正的挑戰(zhàn)是建立能支持學(xué)術(shù)咨詢和交流的系統(tǒng)。泛在知識(shí)環(huán)境有4個(gè)重要特征：知識(shí)的泛在化；服務(wù)的智能化；體系的協(xié)同化；學(xué)習(xí)的終身化。而要支撐用戶隨時(shí)隨地地獲取、分享、利用知識(shí)，就對(duì)現(xiàn)有的學(xué)科導(dǎo)航工具和學(xué)科館員制度提出了挑戰(zhàn)。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)提供了將圖書館的信息資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資源的途徑，以及將圖書館的知識(shí)資源以及為用戶服務(wù)的能力轉(zhuǎn)化為圖書館知識(shí)資本的途徑，從而實(shí)現(xiàn)在泛在知識(shí)環(huán)境中為用戶提供學(xué)科知識(shí)的目標(biāo)。 　�。�5）Web 2.0技術(shù)的繁榮出現(xiàn)了學(xué)科導(dǎo)航2.0。
　　學(xué)科導(dǎo)航2.0是利用web 2.0技術(shù)，如多媒體、RSS、標(biāo)簽、blog、Wiki等建立的導(dǎo)航。加拿大皇后大學(xué)圖書館專門成立了學(xué)科導(dǎo)航2.0工作組，并發(fā)布了相關(guān)的報(bào)告，介紹了學(xué)科導(dǎo)航2.0的相關(guān)工具。上個(gè)世紀(jì)90年代的學(xué)科服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是采集與學(xué)科資源相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，其資源和服務(wù)方式是靜態(tài)的，而且要維護(hù)和更新需要較多的人力。而學(xué)科導(dǎo)航2.0則利用web2.0的技術(shù)、工具和學(xué)科用戶進(jìn)行知識(shí)互動(dòng)和交流。如Farkas提出在小的研究型圖書館中，可以利用wiki提供學(xué)科導(dǎo)航。學(xué)科導(dǎo)航2.0的特點(diǎn)包括：多媒體、多類型、易使用、搜索框、社會(huì)化書簽、標(biāo)簽、blog/wiki、RSS訂閱、互動(dòng)、用戶貢獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)功能等。
　　3.3 學(xué)科服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變
　　原有的圖書館學(xué)科服務(wù)主要通過(guò)學(xué)科導(dǎo)航來(lái)服務(wù)所有科研用戶，通過(guò)學(xué)科館員制度服務(wù)重點(diǎn)學(xué)科團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)嵌入式服務(wù)，而缺乏支持科研全譜段的學(xué)科知識(shí)服務(wù)。
　　（1）學(xué)科服務(wù)要深入科研的全譜段。
　　圖書館的學(xué)科服務(wù)是服務(wù)用戶的全科研過(guò)程，了解其在不同科研階段的不同需求，并提供相應(yīng)的知識(shí)和解決方案滿足其需求。張曉林提出了科學(xué)研究的知識(shí)流程，包括了解趨勢(shì)、產(chǎn)生思路、設(shè)計(jì)組織項(xiàng)目、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、進(jìn)行試驗(yàn)、數(shù)據(jù)收集組織、數(shù)據(jù)分析、交流發(fā)布、成果保存，然后開始新的循環(huán)。目前圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)僅能在了解趨勢(shì)階段給用戶提供線索和信息，在其他的科研階段主要通過(guò)學(xué)科館員的參與服務(wù)來(lái)進(jìn)行支持，而且這種參與非常有限，無(wú)法服務(wù)于大量的科研用戶，亟需新的學(xué)科服務(wù)工具來(lái)解決該問(wèn)題。
　�。�2）學(xué)科服務(wù)要轉(zhuǎn)向?qū)W科知識(shí)服務(wù)。
　　學(xué)科知識(shí)服務(wù)不僅包含提供給用戶知識(shí)而不是信息或信息載體，也包括對(duì)服務(wù)過(guò)程的知識(shí)管理和創(chuàng)新�，F(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)已經(jīng)利用靜態(tài)的HTMI，，或?qū)W科門戶、導(dǎo)航工具等實(shí)現(xiàn)了信息資源的集成和統(tǒng)一檢索等，但對(duì)信息資源的挖掘還不夠，應(yīng)利用學(xué)科服務(wù)平臺(tái)集成一些知識(shí)揭示、抽取等的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的知識(shí)服務(wù)。另外，現(xiàn)有的嵌入式學(xué)科服務(wù)主要局限于面對(duì)面交流，這些交流的內(nèi)容和過(guò)程應(yīng)該加以存儲(chǔ)與組織，以實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用和知識(shí)創(chuàng)新�，F(xiàn)有的web2.0工具則提供了可能，雖然圖書館在學(xué)科服務(wù)中嘗試使用，但還沒(méi)有整合成一個(gè)有機(jī)體。
　　3.4 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)
　　隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的依賴性加強(qiáng)，圖書館在提供科研服務(wù)的過(guò)程中也開始從僅僅關(guān)注圖書館購(gòu)買的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)資源。利用資源給用戶服務(wù)的方式也從靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁(yè)展示向更有深度的內(nèi)容組織發(fā)展。多名學(xué)者指出圖書館的網(wǎng)站應(yīng)從靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁(yè)為主向數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)容管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)變。圖書館網(wǎng)站僅僅是一種為用戶服務(wù)的門戶，隨著將用戶的科研需求細(xì)分，圖書館按照學(xué)科來(lái)組織網(wǎng)絡(luò)資源，形成了學(xué)科信息門戶。但要真正進(jìn)行資源的內(nèi)容管理，背后需要由強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)容管理系統(tǒng)等的支撐。對(duì)不同學(xué)科的資源進(jìn)行內(nèi)容管理是學(xué)科服務(wù)的重要組成部分，而支撐整個(gè)服務(wù)的后臺(tái)和門戶則可稱為學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。
　　學(xué)科服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變要求圖書館有新的平臺(tái)來(lái)支持其學(xué)科服務(wù)。張潔認(rèn)為圖書館人員、資源等要素有機(jī)結(jié)合形成的學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)包括學(xué)科服務(wù)用戶、學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、學(xué)科館員業(yè)務(wù)平臺(tái)、信息資源庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等。本文提及的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是更加廣義的平臺(tái)，包括了學(xué)科館員的業(yè)務(wù)平臺(tái)、知識(shí)庫(kù)等。因此，將學(xué)科服務(wù)平臺(tái)定義為：學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)必不可少的部分，是一個(gè)展現(xiàn)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)各組成部分、各類工具和資源的平臺(tái)，將學(xué)科館員、學(xué)科用戶和學(xué)科資源三者緊密結(jié)合在一起。學(xué)科館員深入了解、搜索、分析、評(píng)估、選擇有價(jià)值的信息資源，進(jìn)行統(tǒng)一的分類整理、標(biāo)引建庫(kù)，分析、組織、集成、定制各類信息系統(tǒng)和信息服務(wù)，在統(tǒng)一的平臺(tái)上提供學(xué)科信息跟蹤和數(shù)據(jù)服務(wù)、開展課題服務(wù)和信息分析、進(jìn)行學(xué)科研究咨詢和學(xué)術(shù)交流、保存與管理學(xué)術(shù)成果等。
　　4 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展歷程
　　學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段：學(xué)科信息導(dǎo)航和學(xué)科內(nèi)容管理。而學(xué)科信息導(dǎo)航又可分為早期的靜態(tài)HTML網(wǎng)頁(yè)和一些新的學(xué)科導(dǎo)航工具。如Yang將現(xiàn)有的學(xué)科導(dǎo)航工具分為兩類，一類是靜態(tài)的、web1.0的html學(xué)科導(dǎo)航，另一類是商業(yè)軟件如LibGuides，社會(huì)化書簽網(wǎng)站del.icio.us.corn、開源的學(xué)科導(dǎo)航軟件等。
　　而學(xué)科內(nèi)容管理則正在從建立學(xué)科信息門戶向利用內(nèi)容管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。而Fulton調(diào)研了40個(gè)美國(guó)研究型圖書館后發(fā)現(xiàn)，其中28家圖書館都使用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng)，而其他12家圖書館中有11家也準(zhǔn)備使用內(nèi)容管理系統(tǒng)，其中使用最多的內(nèi)容管理系統(tǒng)是Plone（4個(gè)）、Drupal（3個(gè)）等。
　　部分學(xué)科導(dǎo)航工具和內(nèi)容管理系統(tǒng)之間并沒(méi)有明顯的區(qū)別。也有文獻(xiàn)提到LibGuides是一種CMS，但本研究認(rèn)為L(zhǎng)ibGuides的主要功能仍然是進(jìn)行學(xué)科導(dǎo)航，內(nèi)容管理的功能還不夠強(qiáng)大。因此Springshare公司也推出了專門的內(nèi)容管理系統(tǒng)LibGuides CMS，是為了更好地管理建立的導(dǎo)航頁(yè)面，而且可以建立用戶群組并進(jìn)行訪問(wèn)控制等。未來(lái)的圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將基于內(nèi)容管理，通過(guò)內(nèi)容分析和挖掘?yàn)橛脩籼峁┱嬲�的知識(shí)服務(wù)。
　　4.1 圖書館學(xué)科信息導(dǎo)航工具
　　4.1.1 靜態(tài)的HTML圖書館網(wǎng)頁(yè)
　　靜態(tài)的HTML圖書館網(wǎng)頁(yè)主要指圖書館的網(wǎng)站上通過(guò)HTML展示圖書館資源的網(wǎng)頁(yè)集合。這也成為用戶過(guò)去和現(xiàn)在訪問(wèn)圖書館的主要途徑，這些頁(yè)面集合了圖書館擁有的各種文獻(xiàn)資源及提供網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接等。其特點(diǎn)在于未對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行深度組織，而通過(guò)羅列、簡(jiǎn)單的字順組織或按學(xué)科分類等來(lái)給用戶提供資源線索。
　　4.1.2 其他的學(xué)科信息導(dǎo)航工具
　�。�1）LibGuides。
　　LibGuides是Springshare公司2007年開發(fā)的學(xué)科導(dǎo)航工具，目的是為了給圖書館員提供簡(jiǎn)單易用的系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)科服務(wù)。顧名思義，LibGuides是圖書館導(dǎo)航，主要是幫助圖書館員對(duì)圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行組織和導(dǎo)航，給用戶提供需要的甚至用戶自己找不到的信息。目前全球有4020個(gè)圖書館的50000多名圖書館員在利用LibGuides提供學(xué)科導(dǎo)航。 　　LibGuides的導(dǎo)航平臺(tái)由首頁(yè)、Guides界面、Page界面、Box模塊組成，利用LibGuides widgets和應(yīng)用程序接口，館員可以創(chuàng)建動(dòng)態(tài)學(xué)科、課程、主題等導(dǎo)航，允許學(xué)科館員進(jìn)行實(shí)時(shí)編輯和多館員協(xié)作。還提供使用統(tǒng)計(jì)功能，可以追蹤guides上的鏈接和文獻(xiàn)的使用情況，還能自檢鏈接的有效性，創(chuàng)建失效鏈接的報(bào)告。其升級(jí)版LibGuides CMS（Lib-Guides內(nèi)容管理系統(tǒng)）提供了不同的賬戶權(quán)限功能，可以讓圖書館員和用戶共同創(chuàng)建頁(yè)面。
　　LibGuides融合了學(xué)科標(biāo)簽和分類、RSS定制、Podcast、視頻嵌入、服務(wù)咨詢、評(píng)價(jià)、用戶評(píng)論等web2.0特征。提供了多種與用戶交流的途徑，包括讓用戶對(duì)Guides等進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)資源和box模塊進(jìn)行評(píng)價(jià)，并可利用各種工具和館員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。但其部分功能還非常有局限性，如標(biāo)簽功能僅限于由學(xué)科館員來(lái)添加，而用戶沒(méi)有參與到學(xué)科服務(wù)過(guò)程中，僅能被動(dòng)地接受。
　　LibGuides的特色之一是具有龐大的館員群體和交流環(huán)境——LibGuides Community，在這里館員們可以分享建立學(xué)科導(dǎo)航的最佳實(shí)踐，也可以利用其他圖書館的模版來(lái)建立自己的導(dǎo)航。其特色之二是能夠與facebook、twitter、del.ieio.us.corn等社交網(wǎng)站集成起來(lái)，方便進(jìn)行內(nèi)容推送和營(yíng)銷服務(wù)。
　�。�2）其他的開源系統(tǒng)。
　　開源的學(xué)科導(dǎo)航工具最大的問(wèn)題是缺乏文檔化和技術(shù)支持。缺乏文檔導(dǎo)致安裝困難，也無(wú)法保證更新等。除了以下幾個(gè)被廣泛使用的開源的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)外，還包括其他的如Research Project Caleu-lator（為不同的科研項(xiàng)目提供定制化的科研過(guò)程），Mobile Subiect Guides（移動(dòng)學(xué)科導(dǎo)航）等。
　　LibData是明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館的員工開發(fā)的開源圖書館學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，主要提供研究導(dǎo)航（Re-search QuickStart），課程導(dǎo)航（CourseLib）和通用網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航（PageScribe）。該系統(tǒng)2003年秋季開發(fā)出來(lái)后，2008年、2011年分別推出了更新的版本。Sub-jectPlus是由伊薩卡學(xué)院在LibData基礎(chǔ)上開發(fā)出來(lái)的又一開源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)。MyLibrary是從用戶自身對(duì)信息資源的需求出發(fā)，為用戶更便利地使用圖書館資源而開發(fā)的。其設(shè)置主要包括保存用戶自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)資源、書目、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等，作為用戶自己的資料庫(kù)。MyLibrary是用戶使用圖書館資源的門戶，其特點(diǎn)在于用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制，這已經(jīng)是學(xué)科導(dǎo)航從靜止的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航向平臺(tái)化的用戶信息服務(wù)轉(zhuǎn)變的一個(gè)進(jìn)步。
　　圖書館對(duì)于學(xué)科導(dǎo)航的內(nèi)容等并沒(méi)有具體的規(guī)定，這主要取決于學(xué)科館員的想法。無(wú)論是靜態(tài)的HTML圖書館網(wǎng)頁(yè)還是商業(yè)或開源學(xué)科導(dǎo)航工具和系統(tǒng)，對(duì)資源的組織主要在于其形式，無(wú)法深入到資源內(nèi)容中；提供的服務(wù)則主要在于資源的信息和線索，而在學(xué)科信息的內(nèi)容和形式都越來(lái)越豐富的時(shí)代，迫切需要更先進(jìn)的學(xué)科內(nèi)容管理工具。
　　4.2 圖書館學(xué)科內(nèi)容管理工具
　　內(nèi)容管理系統(tǒng)是根據(jù)嚴(yán)格的管理參數(shù)促進(jìn)共同創(chuàng)造、編輯、發(fā)布和管理數(shù)字內(nèi)容的應(yīng)用系統(tǒng)。學(xué)科內(nèi)容管理系統(tǒng)與學(xué)科導(dǎo)航最大的區(qū)別在于：內(nèi)容管理可以給用戶提供高度的內(nèi)容定制化。盡管學(xué)科導(dǎo)航工具M(jìn)ylibrary也能提供定制，但定制的主要是信息的線索，而缺乏深度的內(nèi)容定制。圖書館利用內(nèi)容管理系統(tǒng)提供學(xué)科服務(wù)的路徑如下：數(shù)據(jù)庫(kù)/存儲(chǔ)=>數(shù)據(jù)訪問(wèn)界面=>多作者機(jī)制=>集成動(dòng)態(tài)頁(yè)面=>組織頁(yè)面之間的關(guān)系等。
　　4.2.1 學(xué)科信息門戶
　　學(xué)科信息門戶是學(xué)科導(dǎo)航的一種形式，通過(guò)對(duì)本學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的高度組織集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的聚集，成為用戶訪問(wèn)某學(xué)科資源與服務(wù)的一個(gè)單一入口或通道。歐洲的學(xué)科信息門戶Desire網(wǎng)站對(duì)學(xué)科信息門戶的定義是：根據(jù)學(xué)科提供因特網(wǎng)資源目錄的在線服務(wù)網(wǎng)站。學(xué)科信息門戶針對(duì)特定學(xué)科或主題領(lǐng)域，對(duì)具有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行搜集、選擇、描述和組織，成為學(xué)科信息用戶和學(xué)科館員之間的重要中介。
　　國(guó)外學(xué)科信息門戶出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期，之后迅速發(fā)展，出現(xiàn)了幾百個(gè)大型的學(xué)科信息門戶，如英國(guó)的SOSIG、Intute、BUBL Link、AHDS；美國(guó)的LII、GEM，荷蘭的DutchESS等。國(guó)內(nèi)的學(xué)科門戶建設(shè)始于2002年中國(guó)科學(xué)院的CSDL項(xiàng)目，后來(lái)出現(xiàn)了CALIS重點(diǎn)學(xué)科資源導(dǎo)航門戶、武漢理工大學(xué)的學(xué)科信息門戶等。
　　學(xué)科門戶的研究和建設(shè)主要關(guān)注學(xué)科資源的建設(shè)，包括學(xué)科資源的選擇和采集、質(zhì)量控制、資源的描述、資源組織以及資源建設(shè)中的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)研究、相關(guān)技術(shù)研究；實(shí)踐中也形成了兩個(gè)重要的成果：CALIS的重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)和國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館的學(xué)科信息門戶。因缺乏對(duì)用戶需求的挖掘和對(duì)外部環(huán)境變化帶來(lái)的服務(wù)方式的改變等的關(guān)注，學(xué)科信息門戶在使用方面還存在很多問(wèn)題：僅能提供導(dǎo)航，缺乏個(gè)性化服務(wù)；資源的組織和類型劃分較為隨意；使用率較低，門戶訪問(wèn)量較小，資源更新速度慢等。Pitschmann指出學(xué)科信息門戶未來(lái)的問(wèn)題是如何保持其可持續(xù)發(fā)展。筆者近期也訪問(wèn)了CALIS的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航門戶，發(fā)現(xiàn)不僅查找的信息匹配度低，且大量的網(wǎng)頁(yè)鏈接都比較舊，部分鏈接已經(jīng)失效。
　　4.2.2 圖書館內(nèi)容管理系統(tǒng)
　　Library Hi Tech在2006年出版了關(guān)于“內(nèi)容管理系統(tǒng)”的�？�，里面有12篇文章介紹了不同的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），以及CMS在圖書館中的應(yīng)用過(guò)程和一些應(yīng)用案例。
　　未來(lái)圖書館的學(xué)科服務(wù)將從學(xué)科信息導(dǎo)航向?qū)W科內(nèi)容管理轉(zhuǎn)變。如Bramscher論述了明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館如何實(shí)現(xiàn)從學(xué)科導(dǎo)航工具LibData向內(nèi)容管理系統(tǒng)LibCMS轉(zhuǎn)變。LibGuides未來(lái)也將向LibGuides CMS轉(zhuǎn)變。Fulton調(diào)研了40個(gè)美國(guó)研究型圖書館后發(fā)現(xiàn)，28家圖書館都使用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng)，這些圖書館中有11家使用商業(yè)系統(tǒng)，10家使用開源系統(tǒng)，6家使用自己開發(fā)的系統(tǒng)，還有1家不知道自己使用的是什么系統(tǒng)。其中使用最多的內(nèi)容管理系統(tǒng)是Plone（4個(gè)）、Drupal（3個(gè)）。并發(fā)現(xiàn)28家圖書館中有18家正在考慮更換內(nèi)容管理系統(tǒng)。 　　內(nèi)容管理系統(tǒng)包括開源的系統(tǒng)以及主流的商業(yè)系統(tǒng)。開源的系統(tǒng)包括Plone、Drupal、Xoops、Joomla等；商業(yè)系統(tǒng)包括vignette Content manage-merit、EMC Documentum等。圖書館可以直接購(gòu)買商業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，也可以利用開源內(nèi)容管理系統(tǒng)，或者自行開發(fā)內(nèi)容管理系統(tǒng)。這些內(nèi)容管理系統(tǒng)的主要功能包括：用戶的訪問(wèn)控制、資源的定制化、多作者編輯等。
　　圖書館利用內(nèi)容管理系統(tǒng)提供學(xué)科服務(wù)，不僅能提供學(xué)科導(dǎo)航，也可增強(qiáng)資源的定制功能、提供更好的用戶交互。
　　5 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)對(duì)圖書館學(xué)科服務(wù)的影響
　　圖書館作為知識(shí)庫(kù)和傳播知識(shí)的中介，需要好的平臺(tái)來(lái)管理、傳播和轉(zhuǎn)移知識(shí)。在web 2.0時(shí)代，用戶既是知識(shí)的生產(chǎn)者，也是知識(shí)的使用者，將用戶納入到圖書館知識(shí)生產(chǎn)和傳播的過(guò)程中也成為圖書館學(xué)科服務(wù)的重要內(nèi)容。而僅僅依賴學(xué)科館員或者現(xiàn)有的學(xué)科導(dǎo)航工具等則不足以實(shí)現(xiàn)，建立圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)成為未來(lái)的趨勢(shì)。圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的主要功能可總結(jié)為幾個(gè)方面：
　�。�1）傳播學(xué)科知識(shí)，提供知識(shí)服務(wù)。
　　圖書館現(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)主要以傳播學(xué)科信息和知識(shí)為主，即根據(jù)學(xué)科或主題等對(duì)圖書館的印刷型資源、電子資源以及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行組織，為用戶提供信息和線索，但沒(méi)有深入到知識(shí)單元。未來(lái)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的知識(shí)服務(wù)不僅要深入分析用戶的知識(shí)需求，也要根據(jù)用戶的科研過(guò)程來(lái)提供相應(yīng)的知識(shí)服務(wù)，以滿足用戶在不同科研階段的需求。
　�。�2）重新組織圖書館的知識(shí)活動(dòng)。
　　圖書館應(yīng)該對(duì)以“書”為中心來(lái)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行變革，轉(zhuǎn)向提供知識(shí)服務(wù)，并將其固化在學(xué)科服務(wù)平臺(tái)中。圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)雖然不是館員的業(yè)務(wù)平臺(tái)，但也支持學(xué)科館員的知識(shí)活動(dòng)以提供學(xué)科知識(shí)服務(wù)。
　　（3）促進(jìn)圖書館員與用戶關(guān)系的建立。
　　目前的學(xué)科導(dǎo)航工具以及內(nèi)容管理系統(tǒng)中已經(jīng)提供了部分web 2.0的工具，如館員博客、E-mail交流、在線咨詢等，但利用并不充分。利用web2.0工具可以記錄和保存用戶的特征和需求，圖書館通過(guò)對(duì)積累的信息進(jìn)行進(jìn)一步的分析和挖掘，讓圖書館員更了解讀者，從而更好地為用戶服務(wù)。
　�。�4）促進(jìn)用戶之間的交流。
　　圖書館的功能之一就是促進(jìn)社會(huì)知識(shí)的流動(dòng)。圖書館可以利用圖書館服務(wù)平臺(tái)獲取大量的用戶信息，促進(jìn)形成用戶的實(shí)踐社區(qū)以及用戶之間的學(xué)術(shù)交流�？蒲腥藛T大都有自己的學(xué)術(shù)交流圈，但缺乏橫向的交流，而學(xué)科服務(wù)平臺(tái)恰恰可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。
　　6 總結(jié)與展望
　　研究型圖書館正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型并力圖為科研用戶提供更好的科研支持服務(wù)，而學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將使圖書館學(xué)科服務(wù)從以“學(xué)科館員”為中心向“以服務(wù)平臺(tái)”為中心轉(zhuǎn)變。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)將圖書館的文獻(xiàn)資源、學(xué)科館員以及網(wǎng)絡(luò)資源等整合到一起，利用技術(shù)和人力服務(wù)于科研用戶的整個(gè)科研過(guò)程，提供和傳播學(xué)科知識(shí)，促進(jìn)科研用戶的交流。其發(fā)展從傳統(tǒng)的學(xué)科導(dǎo)航正在向內(nèi)容管理轉(zhuǎn)變。如何構(gòu)建或選擇圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)是研究型圖書館未來(lái)面臨的主要問(wèn)題。

  本文關(guān)鍵詞：研究型圖書館學(xué)科服務(wù)的轉(zhuǎn)變:從學(xué)科館員到學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。