發(fā)布時(shí)間：2020-12-07 10:24

　　近年來(lái),世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度有所放緩,增速由過(guò)去的高速轉(zhuǎn)變成了中高速,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力發(fā)展的方向,逐步替代過(guò)去要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)。中國(guó)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了前所未有的成就。時(shí)代發(fā)展日新月異,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),人力資源被越來(lái)越多的企業(yè)所重視,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的重心不斷向人力資源層面傾斜。人力資源管理的方法有很多,績(jī)效考核是其中的重要手段,利用得好能有效提升企業(yè)職工的工作積極性和績(jī)效水平,從而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。對(duì)于本文的研究對(duì)象——交通銀行股份有限公司SX分行來(lái)說(shuō),要想企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升,就要特別注意績(jī)效考核體系中存在的方方面面的問(wèn)題,尤其要借鑒優(yōu)秀企業(yè)績(jī)效管理、考核方面好的經(jīng)驗(yàn)做法。結(jié)合公司實(shí)際,取長(zhǎng)補(bǔ)短,績(jī)效考核體系就可以更加符合公司實(shí)際,真正起到保障和促進(jìn)公司健康發(fā)展的作用。本文以完善符合交通銀行SX分行實(shí)際情況的柜員績(jī)效考核體系為基本主線,本著提出、分析、解決問(wèn)題的基本寫作思路,綜合采用問(wèn)卷調(diào)查、案例研究、歸納分析等方法對(duì)該公司柜員績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行了全面的探討。交通... 

【文章來(lái)源】：太原理工大學(xué)山西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)績(jī)效考核體系研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外績(jī)效考核體系研究現(xiàn)狀
    1.3 本文研究的內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 相關(guān)概念與相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 績(jī)效考核
        2.1.2 績(jī)效考核體系
        2.1.3 績(jī)效管理
        2.1.4 績(jī)效評(píng)估
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 人力資本理論
        2.2.2 卓越績(jī)效理論
        2.2.3 職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展理論
    2.3 績(jī)效考核方法
        2.3.1 排序法
        2.3.2 目標(biāo)管理法
        2.3.3 強(qiáng)制分布法
        2.3.4 360 度績(jī)效考核法
        2.3.5 平衡記分卡法
    2.4 本章小結(jié)
3 交通銀行SX分行柜員績(jī)效考核現(xiàn)狀
    3.1 交通銀行SX分行背景介紹
    3.2 交通銀行SX分行柜員現(xiàn)狀
        3.2.1 柜員數(shù)量分布情況
        3.2.2 柜員學(xué)歷情況
        3.2.3 柜員任職時(shí)間情況
        3.2.4 柜員年齡分布概況
    3.3 交通銀行SX分行柜員績(jī)效考核體系現(xiàn)狀
        3.3.1 績(jī)效考核指標(biāo)及內(nèi)容
        3.3.2 績(jī)效考核執(zhí)行部門
        3.3.3 績(jī)效考核的具體辦法
    3.4 本章小結(jié)
4 交通銀行SX分行柜員績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題
    4.1 未能依據(jù)崗位職責(zé)制定考核指標(biāo)比例
    4.2 考核指標(biāo)內(nèi)容與銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)不匹配
    4.3 考核方法固化
    4.4 考核公平性不足
    4.5 考核結(jié)果反饋與溝通機(jī)制不健全
    4.6 壓柜減員政策對(duì)柜員職業(yè)規(guī)劃影響不足
5 交通銀行SX分行柜員績(jī)效考核體系的完善與實(shí)施
    5.1 依據(jù)細(xì)分的崗位職責(zé)修改考核指標(biāo)比例
    5.2 將全員全產(chǎn)品計(jì)價(jià)指標(biāo)納入柜員考核指標(biāo)范圍
    5.3 全面應(yīng)用平衡記分卡法提高執(zhí)行者考核能力
    5.4 完善組織內(nèi)部制度使考核公平最大化
    5.5 提升反饋效率并細(xì)化溝通過(guò)程
    5.6 調(diào)整柜員晉升通道與職業(yè)規(guī)劃方向
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄：調(diào)查問(wèn)卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]關(guān)于國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理的幾點(diǎn)思考[J]. 李正鑫.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2018(01)
[2]剖析績(jī)效考核與績(jī)效管理[J]. 裴霄凌.  人力資源管理. 2017(11)
[3]2017年底經(jīng)濟(jì)總量將超80萬(wàn)億元[J]. 武文卿.  中國(guó)招標(biāo). 2017(43)
[4]員工晉升通道對(duì)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的影響及對(duì)策研究[J]. 張平.  人力資源管理. 2017(10)
[5]引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的理論思考與實(shí)踐探索——學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要論述[J]. 郭如才.  黨的文獻(xiàn). 2017(04)
[6]商業(yè)銀行績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用研究[J]. 陳瑤瑜.  金融經(jīng)濟(jì). 2017(14)
[7]企業(yè)績(jī)效考核體系的創(chuàng)新[J]. 黃健美.  環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào). 2017(22)
[8]論國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核體系的完善[J]. 李樹輝.  人力資源管理. 2017(06)
[9]績(jī)效考核體系的目標(biāo)、指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略[J]. 宿可.  中外企業(yè)家. 2017(14)
[10]商業(yè)銀行全員全產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核體系的探索——交通銀行的案例[J]. 顧生.  新金融. 2016(12)



本文編號(hào)：2903088