發(fā)布時(shí)間：2020-07-28 21:35

【摘要】：泛嘉公司是集商旅流程管理、企業(yè)出行服務(wù)、實(shí)體消費(fèi)和金融服務(wù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)商旅管理公司。公司發(fā)展過程中也出現(xiàn)了管理成效不高的困境,尤其在人力資源管理中面臨績效管理效果不理想、員工工作積極性得不到有效提升等問題。因此,本文對泛嘉公司績效管理體系進(jìn)行優(yōu)化研究,希望能為泛嘉公司績效管理的規(guī)范化提供參考,并為同類企業(yè)提供借鑒。本文主要采用文獻(xiàn)分析法、案例分析法、調(diào)查研究法,對泛嘉公司績效管理體系的優(yōu)化進(jìn)行研究,在簡要介紹論文研究背景、意義、內(nèi)容等基礎(chǔ)上,概述績效管理的相關(guān)概念、作用、研究現(xiàn)狀、方法以及相關(guān)理論,為本文寫作打下理論基礎(chǔ);然后,利用問卷調(diào)查和訪談分析泛嘉公司績效管理的現(xiàn)狀,通過數(shù)據(jù)分析得到績效管理存在的問題,并剖析問題產(chǎn)生的原因;最后,提出了泛嘉公司績效管理體系具體優(yōu)化思路、優(yōu)化方法、指標(biāo)優(yōu)化、優(yōu)化流程等,并提出了優(yōu)化績效管理體系的具體保障措施,主要包括領(lǐng)導(dǎo)保障、制度保障、資金保障、文化保障四方面保障措施。本文針對績效管理目標(biāo)了解情況、績效管理指標(biāo)合理性、績效管理客觀性情況、績效管理溝通交流情況、績效管理激勵(lì)情況、績效管理信息化情況、績效管理結(jié)果運(yùn)用情況、績效管理人員專業(yè)性情況等八方面的內(nèi)容,對當(dāng)前泛嘉公司績效管理的實(shí)際情況進(jìn)行介紹;詳細(xì)分析了當(dāng)前泛嘉公司績效管理問題,包括績效管理制度不完善、績效管理指標(biāo)不合理、績效管理流程不科學(xué)、績效管理信息化程度不高、績效管理效果不理想。并對泛嘉公司績效管理問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析,包括績效管理認(rèn)識(shí)理念水平不高;績效管理體系不夠科學(xué)全面;績效管理透明度、參與度低;缺乏信息技術(shù)及專業(yè)人才支撐和績效管理激勵(lì)作用程度低。本文的重點(diǎn)是提出泛嘉公司績效管理體系優(yōu)化的整體思路與措施,包括泛嘉公司績效管理優(yōu)化的總體思路、績效管理優(yōu)化的方法、績效管理指標(biāo)的優(yōu)化以及實(shí)施方案的保障條件等內(nèi)容。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F49
【圖文】：

圖 2-1 績效管理示意圖：百度百科：績效管理體系定績效計(jì)劃。結(jié)合組織目標(biāo)及工作績效管理目的等多方面的指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，形成覆蓋每一項(xiàng)具體工作的詳細(xì)現(xiàn)量化管理。效管理實(shí)施。組織各部門根據(jù)公司發(fā)展需要以及各部門的體可操作性強(qiáng)的目標(biāo)計(jì)劃，然后有序推進(jìn)各項(xiàng)管理工作有對績效管理實(shí)施過程中相關(guān)問題的搜集和管控，采取切實(shí)。展績效考核。針對各部門、各人員的工作業(yè)績完成情況進(jìn)科學(xué)合理有效的考核指標(biāo)開展自查自糾自評，并形成績效核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出批評建議。在開展績效考核過程中與被考核者之間的溝通，努力達(dá)成共識(shí)，從而促進(jìn)績效考

自我實(shí)現(xiàn)需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理需要高級需要基本需要激勵(lì)因素保健因素具備 缺失滿意滿意 不滿意赫茨伯格雙因素理論：目標(biāo)、誘因不滿意圖 2-4 馬洛斯需求層次理論與赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論2.3.5 激勵(lì)理論當(dāng)前，員工激勵(lì)理論主要有過程型激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論。其中，過程型激勵(lì)理論的代表為亞當(dāng)斯公平理論，即組織公平性直接影響到員工激勵(lì)效果，影響員工對組織的看法、滿意度以及遵從度、依賴度等的重要因素。提高組織公平性，

6 歲以上 5 8 16 7 4 7 4 料來源：根據(jù)公司資料整理所得面，對泛嘉公司員工基本情況進(jìn)行詳細(xì)分析：1）崗位人員結(jié)構(gòu)前，泛嘉公司內(nèi)部崗位分布上，主要包括普通員工崗位、技術(shù)人理人員崗位等，具體分布情況如下表 3-2 所示：表 3-2 泛嘉公司人員崗位分布情況崗位 數(shù)量（人） 占比（%） 月工資水平（元普通人員 219 47.10%3000~4000技術(shù)人員 168 36.13%5000~6500管理人員 78 16.77%7000 以上2）部門員工分配情況，具體分布情況如圖 3-2 所示：

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本文編號(hào)：2773467