發(fā)布時間：2020-07-21 22:29

【摘要】：隨著全球經(jīng)濟一體化和網(wǎng)上商城的普及,零售業(yè)面臨著國內(nèi)外的巨大挑戰(zhàn),例如國外零售業(yè)商的涌入、國內(nèi)零售業(yè)的不斷發(fā)展以及線上商城的出現(xiàn),這些給本土的零售業(yè)帶來巨大了挑戰(zhàn)與壓力。在競爭如此激烈的條件下,高素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀員工能加大零售業(yè)的競爭優(yōu)勢。HJ超市創(chuàng)辦于1999年,是當?shù)匾患冶就疗髽I(yè)。隨著規(guī)模的不斷擴大,2004年發(fā)展成為一家連鎖超市,規(guī)模擴大的同時,在管理方面存在著一系列的問題,主要體現(xiàn)在員工的培訓(xùn)這一方面。而新員工是一個公司的潛力股,新員工的培訓(xùn)關(guān)系著HJ超市以后的發(fā)展,如何培養(yǎng)新員工,提高新員工工作效率、減少離職率成為該超市需要迫切解決的主要問題之一。本文以HJ超市新進員工作為研究對象,首先,搜集有關(guān)培訓(xùn)的文獻,明確了培訓(xùn)流程由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃設(shè)計、培訓(xùn)組織與實施以及培訓(xùn)效果評估四個方面。然后,通過問卷調(diào)查的形式,結(jié)合新員工的特點對HJ超市新進員工的培訓(xùn)工作現(xiàn)狀進行分析和評估,找出HJ超市新進員工培訓(xùn)工作存在的問題,并對問題存在的原因進行分析,例如缺乏科學(xué)的新員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定和實施過于簡單,缺乏針對性和實用性、培訓(xùn)效果評估方式不完善等。最后,結(jié)合新進員工的特點,在各種培訓(xùn)模型和理論的基礎(chǔ)上,從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)保障以及培訓(xùn)激勵四個方面,提出符合HJ超市自身實際的新進員工培訓(xùn)方案優(yōu)化建議。本文通過對企業(yè)員工培訓(xùn)相關(guān)理論以及各種培訓(xùn)模型進行綜述,對新員工的特點進行分析,將員工培訓(xùn)理論、培訓(xùn)模型、培訓(xùn)流程的構(gòu)建以及優(yōu)化等運用到HJ超市新員工的培訓(xùn)中去,促使員工培訓(xùn)理論與實踐更好的結(jié)合。希望通過對于HJ超市新進員工培訓(xùn)方案的優(yōu)化,提升人才的素質(zhì)和能力,進而提升HJ超市的競爭實力,搶占更多的市場份額。
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F721.7
【圖文】：

16圖 3-2 HJ 超市新進員工年齡結(jié)構(gòu)圖由此可見，公司新進員工的主力軍為 22-35 歲的人群，年輕人占有大多數(shù)，其中35 歲以下的占新進員工總?cè)藬?shù)的 92.8%，90 后員工比例超出了總?cè)藬?shù)的一半，達到53.6%。由于新進員工的年齡偏年輕化，新員工的培訓(xùn)方案的設(shè)計需要考慮到年齡較為年輕化這個層面。（三）新員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)本次新招聘的新員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分為三個層次：本科、�？�、高中及以下。其中

圖 3-3 新員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖由圖 3-3 可以看出 HJ 超市新員工的學(xué)歷較為偏低，高中及以下學(xué)歷的新員工總?cè)藬?shù)的 52.8%，本科學(xué)歷集中在管理層，僅占新進員工總?cè)藬?shù)的 20%，其中碩士歷的人數(shù)為 0。一線員工的學(xué)歷普遍偏低�，F(xiàn)在 HJ 超市開始重視管理層員工的學(xué)在應(yīng)屆生的招聘中，逐步提高選拔人才的標準。（四）新員工的崗位分類HJ 超市新進員工的管理崗位 40 人（門店儲備管理），占總?cè)藬?shù)的 32%；技術(shù)員 7 人（消火監(jiān)控員、會計、肉類分割工），占總?cè)藬?shù)的 5.6%，以及一般崗 78 人（間配貨員、理貨員、促銷員、收銀員），占 62.4%。如圖 3-4 所示：

圖 3-4 HJ 超市新員工崗位分布圖由圖可以看出，HJ 超市是一個典型的零售企業(yè)，HJ 超市主要依靠優(yōu)秀的管和賣場的一線員工，新員工中 68%的員工分布在一線，技術(shù)人員較少，僅占新員人數(shù)的 5.6%。綜上所述，HJ 超市新進員工中，門店的工作人員占有較大的比率，他們是的核心群體。門店員工較為年輕，其中 92.8%的員工在 35 周歲以下，他們的學(xué)遍偏低，大多數(shù)為�？埔韵聦W(xué)歷。并且管理人員的大多數(shù)為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作經(jīng)驗，其中 90 后的員工所占比率為 53.6%，他們有著 90 后獨有的特點。此需要結(jié)合年輕員工自身的特點加強和完善新員工的培訓(xùn)。第二節(jié) HJ 超市新進員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀一、新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀近年來，HJ 超市的管理層意識到了人才的重要性，開始重視新員工的培訓(xùn)

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孫曉云;;企業(yè)新進員工培訓(xùn)的有效策略研究[J];農(nóng)村經(jīng)濟與科技;2019年10期

2 Alexia Vernon;;新進員工訓(xùn)練的5個錯誤[J];山東國資;2018年06期

3 王喜峰;;單位新進員工的心態(tài)調(diào)適與自我管理之方[J];領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);2017年04期

4 車平;;單位領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的管理要點[J];領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);2017年04期

5 韓雪亮;李宗波;;我是誰?新進員工在輪崗過程中身份的丟失與恢復(fù)[J];中國人力資源開發(fā);2015年13期

6 郝潤栓;;加強新進員工培訓(xùn) 促進供電企業(yè)員工增值[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2014年12期

7 陳昊;王玉榮;;檢修專業(yè)新進員工培訓(xùn)新模式探索[J];中國電力教育;2014年03期

8 童鑫;;富士康新進員工將全部進行崗前新市民培訓(xùn)[J];工會信息;2011年14期

9 吳小芳;;淺析電力企業(yè)新進員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對策[J];太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2012年09期

10 聶勇軍;;懇談會[J];工友;2008年03期

相關(guān)會議論文 前5條

1 馬勝修;勵之言;;以新進員工培訓(xùn)為例淺談“嵌合”模式在培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];上海市煙草系統(tǒng)2013年度優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集（經(jīng)濟管理類）[C];2013年

2 馬勝修;勵之言;;以新進員工培訓(xùn)為例淺談“嵌合”模式在培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];中國煙草學(xué)會2014年學(xué)術(shù)年會入選論文摘要匯編[C];2014年

3 林靖寧;;流水線作業(yè)對員工反應(yīng)時的影響[A];第四屆（2016）全國運動生理與生物化學(xué)學(xué)術(shù)會議——運動·體質(zhì)·健康論文摘要匯編[C];2016年

4 李超;;可視化與影像化在化驗標準操作培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];第七屆冶煉技術(shù)論文發(fā)布會論文集[C];2015年

5 卞冉;車宏生;;新進員工組織社會化發(fā)展過程研究[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 羅偉;新進員工如何留人又留心[N];人民郵電;2018年

2 陜西中煙 白寅虎;如何做好新進員工的思想政治工作[N];東方煙草報;2012年

3 ;美國企業(yè)主新難題：人員短缺[N];科技日報;2000年

4 記者 胡興良;新進員工 先到一線鍛煉[N];西南電力報;2005年

5 記者 肖玉保 吳鐸思;福建出臺措施激勵先進模范發(fā)揮示范引領(lǐng)作用[N];工人日報;2018年

6 記者 黃琦;接受培訓(xùn)感受航天[N];中國航天報;2005年

7 江漢;避免“成長凍結(jié)”成為職業(yè)痼疾[N];東方煙草報;2019年

8 ;請員工幫忙找員工[N];市場報;2003年

9 杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)白楊街道鄰里社區(qū)書記主任助理 羅錦;追尋最美的青春[N];浙江日報;2012年

10 馮絮影　陳紅艷;座談促交流 創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展[N];中國石化報;2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 譚亞莉;企業(yè)新進員工工作適應(yīng)的發(fā)展模式研究[D];華中科技大學(xué);2005年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 胡瓊;HJ超市新進員工培訓(xùn)方案優(yōu)化研究[D];安徽財經(jīng)大學(xué);2019年

2 孫德剛;90后新進員工離職傾向的防范與管理[D];西南石油大學(xué);2014年

3 王海琦;美亞電銷中心新進員工培訓(xùn)效果的評估研究[D];華東理工大學(xué);2014年

4 鄧婭;企業(yè)新進員工職業(yè)生涯管理研究[D];華東師范大學(xué);2007年

5 趙榮;企業(yè)新進員工職業(yè)生涯管理研究[D];昆明理工大學(xué);2013年

6 王一蒙;農(nóng)發(fā)行新進員工激勵問題與對策研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學(xué);2017年

7 郭燕燕;組織社會化視角下的企業(yè)新進員工學(xué)習(xí)研究[D];曲阜師范大學(xué);2012年

8 張思思;民企新進員工心理契約對離職傾向影響研究[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2015年

9 張溪萌;安陽商貿(mào)企業(yè)新進員工職前培訓(xùn)狀況調(diào)查[D];華中師范大學(xué);2012年

10 陳城;工作滿意度對新進員工離職傾向的影響[D];昆明理工大學(xué);2013年

本文編號：2764903