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基于BW公司實(shí)例的IT企業(yè)成本管理及控制問題研究

發(fā)布時間：2014-09-21 07:53

【摘要】 IT企業(yè)歷經(jīng)了過去二十多年的高速發(fā)展,已經(jīng)從剛興起時的重創(chuàng)意輕管理的粗放型發(fā)展模式逐步向精細(xì)化管理模式演變,細(xì)分市場越來越明確,企業(yè)的利潤也漸漸趨于正常利潤,這就要求IT企業(yè)必須改進(jìn)傳統(tǒng)的管理模式和方法,在關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、利潤增長的同時,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的工作。成本管理作為企業(yè)財務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,對企業(yè)的盈利水平和核心競爭力具有較為直接的影響,因而成本管理與控制問題已經(jīng)成為IT企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中亟需研究解決的重要問題之一。由于IT公司的業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)有別于傳統(tǒng)的行業(yè)和企業(yè),具有市場變化快、客戶更新快、更多面向用戶個性需求而非面向產(chǎn)品等特點(diǎn),因此IT企業(yè)在成本管理和控制也具有自身的特點(diǎn)。但已有研究大多是基于制造類企業(yè)的研究,對信息科技企業(yè)成本管理和控制的研究較少。本文結(jié)合IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的特點(diǎn),以IT企業(yè)的成本管理和控制問題為切入點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,并以BW公司(典型的信息技術(shù)企業(yè),創(chuàng)立于美國,是全球中型規(guī)模的信息產(chǎn)業(yè)跨國企業(yè),二十世紀(jì)九十年代初在中國設(shè)立的公司)為例,通過梳理典型的IT企業(yè)在成本管理及控制方面的共性和特點(diǎn),分析了IT企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)及其邊界的界定,從IT企業(yè)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、資產(chǎn)質(zhì)量分析、知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)成本構(gòu)成中的特殊地位、營銷模式及架構(gòu)對企業(yè)成本的影響和作用等方面進(jìn)行了剖析,進(jìn)而提出了與IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理特點(diǎn)相適應(yīng)的成本管理及控制方法,包括將成本區(qū)分為直接成本和間接成本,在直接成本中劃分為固定成本和變動成本,再將變動成本進(jìn)一步細(xì)分為變動可控成本和變動不可控成本兩個部分進(jìn)行具體分析的基本方法。結(jié)合BW公司實(shí)際案例,提出了成本分項(xiàng)優(yōu)化策略及方案,以及優(yōu)化后的成本構(gòu)成及各部分比例關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,對成本管理效果預(yù)測和成本事前控制方法、成本管理的基礎(chǔ)工作等問題進(jìn)行了探討,以期進(jìn)一步充實(shí)成本管理理論與方法,為加強(qiáng)IT企業(yè)的成本管理提供參考。 

【關(guān)鍵詞】 信息科技企業(yè)； 成本管理； 成本控制； 成本結(jié)構(gòu)分析； 

引言

目前國內(nèi)外有關(guān)成本管理與控制理論與方法的研究主要是基于傳統(tǒng)的制造企業(yè)的研究，針對IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)的具體研宄較少。對IT企業(yè)的研究主要聚焦于IT企業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀、IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)及人們生活行為的影響等方面，更多的是從行業(yè)發(fā)展背景和市場競爭格局等方面分析IT企業(yè)發(fā)展中在業(yè)務(wù)層面存在的問題，缺乏對IT企業(yè)在成本管理及控制方法等具體問題的深入研究，致使研究成果在IT企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用性較差，不能很好地指導(dǎo)IT企業(yè)的成本管理實(shí)踐。本文結(jié)合IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的特點(diǎn)，以IT企業(yè)的成本管理和控制問題為切入點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，并以BW公司為例，梳理典型的IT企業(yè)在成本管理及控制方面的共性和特點(diǎn)，分析IT企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)及其劃分標(biāo)準(zhǔn)，從IT企業(yè)成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析、知識產(chǎn)權(quán)在企業(yè)成本構(gòu)成中的特殊地位、營銷模式及架構(gòu)對企業(yè)成本的影響和作用等方面進(jìn)行剖析，進(jìn)而提出與IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理特點(diǎn)相適應(yīng)的成本管理及控制方法，對IT企業(yè)成本管控的幾個重要方面提出建議，以期能有效地指導(dǎo)IT企業(yè)的成本管理實(shí)踐，使企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位，同時可以進(jìn)一步充實(shí)和完善現(xiàn)代成本管理的理論與方法，為加強(qiáng)IT企業(yè)的成本管理提供參考。特別說明：BW公司是典型的信息技術(shù)企業(yè)，創(chuàng)立于美國，是全球中型規(guī)模的信息產(chǎn)業(yè)跨國企業(yè)，于二十世紀(jì)九十年代初在中國設(shè)立的公司。本人現(xiàn)供職于該公司�；诠旧虡I(yè)秘密的考慮，本文隱去公司全稱，冠以BW公司表示。
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1. IT行業(yè)概述

1.1 IT企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程及其特點(diǎn)
IT行業(yè)作為二十世紀(jì)后期新興的行業(yè)之一，其整體發(fā)展僅有40年左右的時間。正是這40年的發(fā)展，對推動社會各行各業(yè)、企業(yè)管理和人們生活的變革發(fā)揮了決定性的作用。“作為信息技術(shù)的提供和推動者，IT企業(yè)在協(xié)助用戶向高科技、信息化演進(jìn)的進(jìn)程中，作用功不可沒”。從管理視角看，企業(yè)管理的信息化經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段：第一階段，破冰并推廣電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與科學(xué)管理階段。這一階段始于二十世紀(jì)七十年代末、八十年代初期，其特點(diǎn)是在諸多傳統(tǒng)的領(lǐng)域中開始逐漸嘗試信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)某一個或幾個突破口，對傳統(tǒng)的管理進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，進(jìn)而提高管理效率、降低管理成本。例如計算機(jī)在商業(yè)領(lǐng)域的初始運(yùn)用，使用商用軟件進(jìn)行管理，大幅度提升了商品購、銷、調(diào)、存的效率和準(zhǔn)確性，同時提升了會計記賬的效率。在辦公領(lǐng)域的信息科技運(yùn)用，使文件的編輯、增添、修改等操作變得效率更高；電子化的文檔存儲和管理也使得辦公管理更加高效。

1.2 IT企業(yè)現(xiàn)狀分析
IT企業(yè)歷經(jīng)了過去二十多年的高速發(fā)展，己經(jīng)從剛興起時的重創(chuàng)意、輕管理的粗放型隨意發(fā)展模式逐步向精細(xì)化的方向演變，細(xì)分市場也越來越明確。IT企業(yè)從較高的幾何級數(shù)增長的利潤空間漸漸向傳統(tǒng)行業(yè)的正常利潤空間靠攏，這也就意味著企業(yè)不可能再像原來那樣只關(guān)注高利潤而忽視企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)一一成本管理。在過去的高速發(fā)展階段，IT企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)較之傳統(tǒng)的制造型和服務(wù)型企業(yè)有著明顯不同。其通過信息科技的快速、高吞吐量、跨地域的特點(diǎn)，通過特色產(chǎn)品的定制擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)對地域和交互性的很多限制。通過信息科技，一方面，企業(yè)大幅提升了可以服務(wù)的客戶的范圍和類型；另一方面，企業(yè)和用戶的交互方式、信息傳遞方式和產(chǎn)品特色定制的能力都大幅提升，這就為這一類型的企業(yè)在市場中快速聚集人氣、快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的先天條件。因此，信息科技企業(yè)僅靠創(chuàng)意和特色產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢，就在與傳統(tǒng)企業(yè)的競爭中便可獲得先機(jī)和優(yōu)勢，因此在發(fā)展中，很多IT企業(yè)都更加關(guān)注和重視創(chuàng)意和產(chǎn)品。

3. BW公司環(huán)境分析........ 12
3.1 內(nèi)部環(huán)境分析.............. 12
3.2外部環(huán)境分析............ 13
3.3 SWOT 分析........................... 14
4. BW公司成本管理現(xiàn)狀分析及控制 ................15
4.1 成本管理及控制體系.............. 15
4.2成本結(jié)構(gòu)分析及控制............ 17
4.3 資產(chǎn)質(zhì)量分析及控制.................. 18
5.加強(qiáng)和改進(jìn)IT企業(yè)成本管理與控制的對策建議................ 22
5.1優(yōu)化成本管理及控制體系 .....................22

5.加強(qiáng)和改進(jìn)IT企業(yè)成本管理與控制的對策建議

加強(qiáng)和改進(jìn)IT企業(yè)成本管理與控制工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)結(jié)合IT企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的具體特點(diǎn)，以相關(guān)理論為指導(dǎo)，多管齊下，進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計。

5.1優(yōu)化成本管理及控制體系
優(yōu)化BW公司的成本管理及控制的體系，是在對BW公司當(dāng)前的成本結(jié)構(gòu)及計算方法進(jìn)行分析之后，根據(jù)改進(jìn)后的成本構(gòu)成對成本體系進(jìn)行改良和完善。其目的在于更加精準(zhǔn)地對公司成本進(jìn)行評估，并在成本控制的方向上進(jìn)行指導(dǎo)。
變動可控成本表現(xiàn)為隨著產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售數(shù)量的變化而變化的那部分成本，最為典型的是商品和服務(wù)的銷售成本。BW公司作為高科技的IT公司，在為用戶提供服務(wù)及產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中，還擁有很大的與時俱進(jìn)的改善空間。例如，利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段降低成本，為客戶提供先進(jìn)的云服務(wù)環(huán)境改善用戶體驗(yàn)，促進(jìn)銷售，利用更廣泛的實(shí)時信息平臺和多種交互渠道擴(kuò)大廣告影響力等等。通過各種創(chuàng)新的手段提高銷售效率，優(yōu)化銷售效果將是降低單位產(chǎn)品變動可控成本的重要手段，而變動可控成本也是眾多成本控制中預(yù)計實(shí)施效果最好的一部分。

5.2優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
BW公司作為高科技IT公司，并非像傳統(tǒng)制造業(yè)那樣原材料及產(chǎn)成品等存貨占較大比例。與之相對的，固定資產(chǎn)所占公司所有資金比例中，辦公環(huán)境資產(chǎn)和因研發(fā)而擁有的研發(fā)中心及研發(fā)中心內(nèi)部的設(shè)備資產(chǎn)比例較高。因此，對資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化主要是分析這些資產(chǎn)的使用效率及合理性。
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結(jié)論

IT企業(yè)的成本管理和控制問題，是高科技新興企業(yè)中較為突出的問題。原因就在于新興的IT企業(yè)具有與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣的特點(diǎn)。由于企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式、產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容及交付方式不同，用戶的范圍也不同。因此在對以BW為研宄對象的IT企業(yè)的研宂中，得出以下結(jié)論：(1)由于IT企業(yè)與其他企業(yè)的不同特點(diǎn)，不能套用其他類型企業(yè)的成本管理和控制方法，需要在原有研究基礎(chǔ)上綜合或拓展具有行業(yè)特點(diǎn)的方法進(jìn)行分析�；诖�，IT企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步拓寬成本管理和控制的視野，并提出了構(gòu)建IT企業(yè)成本管理體系、成本結(jié)構(gòu)分析及控制、資產(chǎn)質(zhì)量分析及控制、知識產(chǎn)權(quán)管理對成本的影響及控制、銷售成本分析及控制的具體方案和優(yōu)化策略。(2) IT企業(yè)應(yīng)重視成本管理的問題，依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)建立自己企業(yè)的成本分析模型，理清各部分成本的邊界，并將這種方法作為成本分析原則貫穿各個部門，這樣便于為新產(chǎn)品快速提供成本數(shù)據(jù)支持，從而快速對產(chǎn)品定價、市場活動提供數(shù)據(jù)支持�；诖�，本文提出了首先將成本區(qū)分為直接成本和間接成本，在直接成本中劃分為固定成本和變動成本，最后將變動成本進(jìn)一步細(xì)分為變動可控成本和變動不可控成本兩個部分進(jìn)行具體分析的基本方法，并結(jié)合BW公司實(shí)際案例，提出了 BW公司成本分項(xiàng)優(yōu)化策略及方案、參照指標(biāo)以及優(yōu)化后的成本構(gòu)成及各部分比例關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，供更多的IT企業(yè)管理者參考。

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參考文獻(xiàn):



本文編號：9114

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