發(fā)布時間：2014-09-13 16:13

【摘要】 企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是當今世界上最主要的信息化管理手段之一,它體現(xiàn)了先進的管理思想。ERP不僅可以規(guī)范企業(yè)管理過程流程,明確職能角色,而且還可以對企業(yè)信息流進行整合,為管理提供更加直觀的管理手段,從而提升企業(yè)管理水平。隨著現(xiàn)代企業(yè)信息化水平的提升,ERP在企業(yè)中實施越來越普及,但主要還是應用于制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)中等。本文以大型IT企業(yè)—太極計算機股份有限公司為研究背景,深入研究ERP在大型IT企業(yè)中的應用和實施情況,研究公司哪些工作領域使用ERP系統(tǒng)、公司實施ERP的特點、具體的業(yè)務流程、使用的效果如何以及存在的主要問題等,為其他大型IT企業(yè)今后實施ERP系統(tǒng)提供參考和依據(jù)。主要內容,首先,分析ERP國內外的實施現(xiàn)狀。其次,對太極公司實施ERP的情況進行研究。第三,詳細研究太極公司實施ERP的模塊功能、流程,并提出各模塊系統(tǒng)存在的主要問題和改進建議。第四,詳細分析太極公司成功實施ERP的過程和關鍵因素。
 
【關鍵詞】 大型IT企業(yè)； ERP； 實施模塊；

第一章緒論

1.1論文的背景及意義
1.1.1研究背景
隨著全球信息化的發(fā)展進程，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已進入了信息時代。信息技術的影響已經(jīng)逐步滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，這種全球信息化的發(fā)展趨勢使信息技術成為了企業(yè)間競爭的焦點，企業(yè)能否有效利用信息技術成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的重要組成部分。同時，由于信息技術的迅猛發(fā)展和快速進步以及互聯(lián)網(wǎng)技術的全面普及，大大沖擊了企業(yè)原有的生產(chǎn)和經(jīng)營方式。目前，企業(yè)已經(jīng)開始重視信息技術在戰(zhàn)略制定和實施中的重要性。
國家也將新一代信息技術產(chǎn)業(yè)列為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，新一代信息技術產(chǎn)業(yè)將成為推進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量�！秶�民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》和《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》對加快發(fā)展新一代信息技術產(chǎn)業(yè)做出了明確部署。大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全，對調整經(jīng)濟結構、轉變發(fā)展方式、保障和改善民生、維護國家安全具有重大意義，而作為信息化的重要基礎，軟件產(chǎn)業(yè)被列為了國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)�！秶鴦赵宏P于大力推進信息化發(fā)展和切實保障信息安全的若干意見》（國發(fā)[2012]23號）明確構建下一代信息基礎設施、推動信息化和工業(yè)化深度融合、加快社會領域信息化、推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化、加強信息安全建設、全面推動企業(yè)信息化等重點工作。
企業(yè)實施信息化建設進程中，ERP系統(tǒng)作為企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)，為企業(yè)在激烈競爭中持續(xù)提升戰(zhàn)略和運營能力提供了有效手段。通過實施融入了先進的管理理念的ERP系統(tǒng)優(yōu)化弁畫化企業(yè)管理模式和業(yè)務流程，并實現(xiàn)企業(yè)信息流、管理流、資金流和業(yè)務流的有機集成，有效提高企業(yè)運營效率、降低管理成本、強化企業(yè)管理和執(zhí)行能力等，已經(jīng)在實踐中得到了充分證明。
太極計算機股份有限公司（以下簡稱“太極公司”）成立于1987年，是國內知名的大型IT上市企業(yè)，公司現(xiàn)主營業(yè)務為圍繞國民經(jīng)濟和社會信息化建設需求，提供行業(yè)解決方案與服務、IT咨詢、IT產(chǎn)品增值服務等一體化IT服務。2013年合同額突破45億元，員工超過2500人，且近幾年每年新增人員均超過300人，本科以上學歷人員占比85%，技術人員占比75%。公司于2010年開始部署實施ERP系統(tǒng)，經(jīng)過三年的開發(fā)、反復修改、系統(tǒng)模塊分階段上線、整體ERP試運行等，系統(tǒng)最終于2013年上半年正式上線，運行半年以來，反饋良好。
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1.2國內外企業(yè)ERP實施現(xiàn)狀
從國外信息技術發(fā)展趨勢分析，發(fā)達國家和發(fā)展中國家都競相制定和實施國家信息化與行動計劃，力圖搶占未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點。從全球IT產(chǎn)業(yè)看，軟件與服務已成為產(chǎn)業(yè)的主體，其中以應用軟件及技術開發(fā)、業(yè)務咨詢、業(yè)務流程外包、運營服務等為代表的高端服務業(yè)成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點。當前，發(fā)達國家已經(jīng)基本完成了從“工業(yè)社會”到“信息社會”的轉型。目前世界絕大多數(shù)企業(yè)均已采用了 ERP信息化管理。目前世界上ERP的主要供應商為德國SAP公司、美國Oracle (甲骨文）公司、Peoplesoft (仁科）公司、JD. Edwards公司、荷蘭BAAN公司等眾多知名的ERP軟件供應商。
從國內的情況來看，過去幾年，中國IT服務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，復合增長率在兩位數(shù)以上，但與全球市場相比，國內n產(chǎn)業(yè)結構仍然以硬件為主，服務主要以定制化開發(fā)和系統(tǒng)集成為主。在經(jīng)濟結構調整的大背景下，隨著中國信息化建設的不斷深入，國內企業(yè)對專業(yè)服務價值認可度將逐漸提高，新增項目還將繼續(xù)促進n基礎設施建設和信息系統(tǒng)集成業(yè)務的增長，IT咨詢、應用開發(fā)、業(yè)務流程外包和運營服務將呈現(xiàn)更快速增長的態(tài)勢。中國也己進入從被動應對信息化發(fā)展專項自主發(fā)展轉變的關鍵時期，自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進了第一套MRPn軟件以來，MRPII/ERP在中國的應用與推廣已經(jīng)歷了近33年從起步、探索到成熟的歷程。信息化水平特別是在“十一五”期間取得了長足的進步。尤其以包括央企在內的各大中型企業(yè)主動適應國內外經(jīng)濟環(huán)境的變化地挑戰(zhàn)，堅持工業(yè)化、信息化相結合，走“兩化融合”的新型工業(yè)化道路，不斷創(chuàng)新發(fā)展，依靠信息化建設與應用提升企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。在經(jīng)濟全球化的今天，中國企業(yè)積極參與國際競爭，在拓展海外市場、發(fā)起國際并購業(yè)務等方面，信息技術與信息化作為一項企業(yè)核心能力，對持續(xù)推動企業(yè)發(fā)展方式轉變，提升集團化管理水平至關重要，也是參與國際競爭的一項基本要求。
從國內ERP的應用情況來看，根據(jù)國資委對147家大型企業(yè)的信息化建設水平進行了排隊，進入前10的A類企業(yè)計劃全部使用了 ERP系統(tǒng)，所以ERP不僅在國外廣泛使用，也同樣適用于國內企業(yè)，表1-1列舉了國內部分大型企業(yè)ERP應用情況。

目前國內ERP軟件的供應商廠家也很多，例如，用友軟件股份有限公司的用友NC、U8、用友通系列，太極公司ERP系統(tǒng)就是采用的用友NC系統(tǒng)；金蝶國際軟件有限公司的金蝶K3、KIS、EAS、iFly移動商務系列；浪潮集團有限公司的浪潮ERP之PS系列、E系列、GS系列等；神州數(shù)目有限公司的易飛、易拓、易助系列；博科咨詢有限公司的博科myERP系列；杭州新中大軟件股份有限公司的新中大電子商務軟件16/EC：系列等等，眾多的ERP軟件供應商，為國內ERP軟件的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎。
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第二章ERP相關原理

2.1 ERP的發(fā)展歷程
20世紀90年代初美國的Gartner Group Inc公司首先提出了 ERP理論，在短短10年時間內，它很快就被人們認同和接受，并為許多企業(yè)帶來了豐厚的收益。此后，美國掀起了一股ERP熱潮，ERP很快超越制造資源計劃而成為市場的新寵，大批公司爭先恐后地實施ERP項目。隨著ERP在各類企業(yè)的實踐和發(fā)展，ERP至今已有了更深的內涵。當今的ERP系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一體，成為支撐現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，放映了時代對企業(yè)合理調配資源、最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，奠定了企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。
ERP管理思想與技術變更經(jīng)歷了 30多年的演變和發(fā)展，從管理信息系統(tǒng)(Management Information System，即 MIS 階段）到物料需求計劃（MaterialRequirement Planning,即 MRP 階段），再到制造資源計劃（Manufacturing ResourcePlanning,即MRPII階段），最后發(fā)展到企業(yè)資源計劃ERP,并逐漸成熟。
(1)MIS階段
MIS是一個人機結合的輔助管理系統(tǒng)，管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設備，MIS主要用于解決結構化的問題，處理完成例行的信息任務，包括數(shù)據(jù)信息的輸入、存儲、加工、輸出，生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、生產(chǎn)技術的定制等。它由四個部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。而信息源是信息的產(chǎn)地，信息處理器負責信息的傳輸、加工、保存等，信息用戶是信息的使用者，它通過信息進行決策，而信息管理者則是負責信息系統(tǒng)的設計、實現(xiàn)和維護。
(2)MRP階段
MRP通常包含主生產(chǎn)計劃、物料清單、物料需求、釆購訂單、庫存控制等模塊。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構成、客戶訂單、在庫物料進行管理。實現(xiàn)依據(jù)客戶訂單。按清單展開生產(chǎn)并計算物料需求計劃，最終實現(xiàn)減少、優(yōu)化庫存的管理目標。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存的一種計劃方法，解決了制造業(yè)所關心的缺件與超儲的矛盾。
(3)MRPII階段
MRPII是在MRP管理系統(tǒng)的基礎上，圍繞著“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”這一中心思想，增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、生產(chǎn)能力、加工工時等多個方面的管理，從而實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同事也將財務的功能囊括了進來，在企業(yè)中形成以計算機為核心的閉環(huán)管理信息系統(tǒng)，這種管理信息系統(tǒng)已能動態(tài)地監(jiān)察到企業(yè)產(chǎn)、供銷的全部生產(chǎn)過程。
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2.2 ERP的管理原理
概括地說，ERP是一個面向供應鏈的管理思想，是一個軟件產(chǎn)品，是一個整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。包括以下幾個方面：首先，ERP給出了新的結構，把客戶需求和企業(yè)內部的經(jīng)營活動及供應商的資源融合在一起，體現(xiàn)了以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的思想。其次，ERP的主要宗旨是充分地調配和平衡企業(yè)內部和外部資源，從而對不斷變化的市場需求做出快速的反應，并最終提高企業(yè)的市場競爭能力。第三，ERP集各種先進技術與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的運行模式之一，深刻反映了對企業(yè)合理調配資源、最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，也成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的奠基石。
ERP系統(tǒng)建設過程，其核心是對企業(yè)業(yè)務流程進行全面地梳理和優(yōu)化調整的過程，也是實現(xiàn)企業(yè)管理變革和持續(xù)提升的過程。通過實施ERP系統(tǒng)建設和應用，可以實現(xiàn)業(yè)務流程的標準化、規(guī)范化管理，實現(xiàn)企業(yè)資源的集中、高效、協(xié)同作用，使企業(yè)的管理水平、經(jīng)營水平、運營效率得到全面提升。ERP系統(tǒng)起初主要用于制造業(yè)，但經(jīng)過這些年的發(fā)展，今天已經(jīng)不僅僅適用于制造業(yè)，也在非制造業(yè)得到了廣泛應用，而且在非制造業(yè)比在制造業(yè)更加有效，特別像太極公司這種大型的IT公司，應用ERP系統(tǒng)已非常普遍。


本文編號：8891