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基于太極計(jì)算機(jī)公司的大型IT企業(yè)ERP實(shí)施實(shí)證研究

發(fā)布時(shí)間:2014-09-13 16:13
【摘要】 企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是當(dāng)今世界上最主要的信息化管理手段之一,它體現(xiàn)了先進(jìn)的管理思想。ERP不僅可以規(guī)范企業(yè)管理過(guò)程流程,明確職能角色,而且還可以對(duì)企業(yè)信息流進(jìn)行整合,為管理提供更加直觀的管理手段,從而提升企業(yè)管理水平。隨著現(xiàn)代企業(yè)信息化水平的提升,ERP在企業(yè)中實(shí)施越來(lái)越普及,但主要還是應(yīng)用于制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)中等。本文以大型IT企業(yè)—太極計(jì)算機(jī)股份有限公司為研究背景,深入研究ERP在大型IT企業(yè)中的應(yīng)用和實(shí)施情況,研究公司哪些工作領(lǐng)域使用ERP系統(tǒng)、公司實(shí)施ERP的特點(diǎn)、具體的業(yè)務(wù)流程、使用的效果如何以及存在的主要問(wèn)題等,為其他大型IT企業(yè)今后實(shí)施ERP系統(tǒng)提供參考和依據(jù)。主要內(nèi)容,首先,分析ERP國(guó)內(nèi)外的實(shí)施現(xiàn)狀。其次,對(duì)太極公司實(shí)施ERP的情況進(jìn)行研究。第三,詳細(xì)研究太極公司實(shí)施ERP的模塊功能、流程,并提出各模塊系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)建議。第四,詳細(xì)分析太極公司成功實(shí)施ERP的過(guò)程和關(guān)鍵因素。
 
【關(guān)鍵詞】 大型IT企業(yè); ERP; 實(shí)施模塊;

第一章緒論

1.1論文的背景及意義
1.1.1研究背景
隨著全球信息化的發(fā)展進(jìn)程,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已進(jìn)入了信息時(shí)代。信息技術(shù)的影響已經(jīng)逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),這種全球信息化的發(fā)展趨勢(shì)使信息技術(shù)成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),企業(yè)能否有效利用信息技術(shù)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分。同時(shí),由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和快速進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及,大大沖擊了企業(yè)原有的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式。目前,企業(yè)已經(jīng)開始重視信息技術(shù)在戰(zhàn)略制定和實(shí)施中的重要性。
國(guó)家也將新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)將成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》對(duì)加快發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)做出了明確部署。大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全,對(duì)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、保障和改善民生、維護(hù)國(guó)家安全具有重大意義,而作為信息化的重要基礎(chǔ),軟件產(chǎn)業(yè)被列為了國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見》(國(guó)發(fā)[2012]23號(hào))明確構(gòu)建下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、加快社會(huì)領(lǐng)域信息化、推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化、加強(qiáng)信息安全建設(shè)、全面推動(dòng)企業(yè)信息化等重點(diǎn)工作。
企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)進(jìn)程中,ERP系統(tǒng)作為企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)提升戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)能力提供了有效手段。通過(guò)實(shí)施融入了先進(jìn)的管理理念的ERP系統(tǒng)優(yōu)化弁畫化企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、管理流、資金流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成,有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低管理成本、強(qiáng)化企業(yè)管理和執(zhí)行能力等,已經(jīng)在實(shí)踐中得到了充分證明。
太極計(jì)算機(jī)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太極公司”)成立于1987年,是國(guó)內(nèi)知名的大型IT上市企業(yè),公司現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)為圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)需求,提供行業(yè)解決方案與服務(wù)、IT咨詢、IT產(chǎn)品增值服務(wù)等一體化IT服務(wù)。2013年合同額突破45億元,員工超過(guò)2500人,且近幾年每年新增人員均超過(guò)300人,本科以上學(xué)歷人員占比85%,技術(shù)人員占比75%。公司于2010年開始部署實(shí)施ERP系統(tǒng),經(jīng)過(guò)三年的開發(fā)、反復(fù)修改、系統(tǒng)模塊分階段上線、整體ERP試運(yùn)行等,系統(tǒng)最終于2013年上半年正式上線,運(yùn)行半年以來(lái),反饋良好。
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1.2國(guó)內(nèi)外企業(yè)ERP實(shí)施現(xiàn)狀
從國(guó)外信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析,發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都競(jìng)相制定和實(shí)施國(guó)家信息化與行動(dòng)計(jì)劃,力圖搶占未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。從全球IT產(chǎn)業(yè)看,軟件與服務(wù)已成為產(chǎn)業(yè)的主體,其中以應(yīng)用軟件及技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)流程外包、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等為代表的高端服務(wù)業(yè)成為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。當(dāng)前,發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)基本完成了從“工業(yè)社會(huì)”到“信息社會(huì)”的轉(zhuǎn)型。目前世界絕大多數(shù)企業(yè)均已采用了 ERP信息化管理。目前世界上ERP的主要供應(yīng)商為德國(guó)SAP公司、美國(guó)Oracle (甲骨文)公司、Peoplesoft (仁科)公司、JD. Edwards公司、荷蘭BAAN公司等眾多知名的ERP軟件供應(yīng)商。
從國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看,過(guò)去幾年,中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,復(fù)合增長(zhǎng)率在兩位數(shù)以上,但與全球市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)n產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然以硬件為主,服務(wù)主要以定制化開發(fā)和系統(tǒng)集成為主。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下,隨著中國(guó)信息化建設(shè)的不斷深入,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)專業(yè)服務(wù)價(jià)值認(rèn)可度將逐漸提高,新增項(xiàng)目還將繼續(xù)促進(jìn)n基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),IT咨詢、應(yīng)用開發(fā)、業(yè)務(wù)流程外包和運(yùn)營(yíng)服務(wù)將呈現(xiàn)更快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中國(guó)也己進(jìn)入從被動(dòng)應(yīng)對(duì)信息化發(fā)展專項(xiàng)自主發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRPn軟件以來(lái),MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近33年從起步、探索到成熟的歷程。信息化水平特別是在“十一五”期間取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。尤其以包括央企在內(nèi)的各大中型企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化地挑戰(zhàn),堅(jiān)持工業(yè)化、信息化相結(jié)合,走“兩化融合”的新型工業(yè)化道路,不斷創(chuàng)新發(fā)展,依靠信息化建設(shè)與應(yīng)用提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中國(guó)企業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),在拓展海外市場(chǎng)、發(fā)起國(guó)際并購(gòu)業(yè)務(wù)等方面,信息技術(shù)與信息化作為一項(xiàng)企業(yè)核心能力,對(duì)持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,提升集團(tuán)化管理水平至關(guān)重要,也是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)基本要求。
從國(guó)內(nèi)ERP的應(yīng)用情況來(lái)看,根據(jù)國(guó)資委對(duì)147家大型企業(yè)的信息化建設(shè)水平進(jìn)行了排隊(duì),進(jìn)入前10的A類企業(yè)計(jì)劃全部使用了 ERP系統(tǒng),所以ERP不僅在國(guó)外廣泛使用,也同樣適用于國(guó)內(nèi)企業(yè),表1-1列舉了國(guó)內(nèi)部分大型企業(yè)ERP應(yīng)用情況。

目前國(guó)內(nèi)ERP軟件的供應(yīng)商廠家也很多,例如,用友軟件股份有限公司的用友NC、U8、用友通系列,太極公司ERP系統(tǒng)就是采用的用友NC系統(tǒng);金蝶國(guó)際軟件有限公司的金蝶K3、KIS、EAS、iFly移動(dòng)商務(wù)系列;浪潮集團(tuán)有限公司的浪潮ERP之PS系列、E系列、GS系列等;神州數(shù)目有限公司的易飛、易拓、易助系列;博科咨詢有限公司的博科myERP系列;杭州新中大軟件股份有限公司的新中大電子商務(wù)軟件16/EC:系列等等,眾多的ERP軟件供應(yīng)商,為國(guó)內(nèi)ERP軟件的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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第二章ERP相關(guān)原理

2.1 ERP的發(fā)展歷程
20世紀(jì)90年代初美國(guó)的Gartner Group Inc公司首先提出了 ERP理論,在短短10年時(shí)間內(nèi),它很快就被人們認(rèn)同和接受,并為許多企業(yè)帶來(lái)了豐厚的收益。此后,美國(guó)掀起了一股ERP熱潮,ERP很快超越制造資源計(jì)劃而成為市場(chǎng)的新寵,大批公司爭(zhēng)先恐后地實(shí)施ERP項(xiàng)目。隨著ERP在各類企業(yè)的實(shí)踐和發(fā)展,ERP至今已有了更深的內(nèi)涵。當(dāng)今的ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一體,成為支撐現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,放映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,奠定了企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
ERP管理思想與技術(shù)變更經(jīng)歷了 30多年的演變和發(fā)展,從管理信息系統(tǒng)(Management Information System,即 MIS 階段)到物料需求計(jì)劃(MaterialRequirement Planning,即 MRP 階段),再到制造資源計(jì)劃(Manufacturing ResourcePlanning,即MRPII階段),最后發(fā)展到企業(yè)資源計(jì)劃ERP,并逐漸成熟。
(1)MIS階段
MIS是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng),管理和決策的主體是人,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只是工具和輔助設(shè)備,MIS主要用于解決結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題,處理完成例行的信息任務(wù),包括數(shù)據(jù)信息的輸入、存儲(chǔ)、加工、輸出,生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)的定制等。它由四個(gè)部件組成:信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。而信息源是信息的產(chǎn)地,信息處理器負(fù)責(zé)信息的傳輸、加工、保存等,信息用戶是信息的使用者,它通過(guò)信息進(jìn)行決策,而信息管理者則是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。
(2)MRP階段
MRP通常包含主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、物料需求、釆購(gòu)訂單、庫(kù)存控制等模塊。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成、客戶訂單、在庫(kù)物料進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單。按清單展開生產(chǎn)并計(jì)算物料需求計(jì)劃,最終實(shí)現(xiàn)減少、優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存的一種計(jì)劃方法,解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。
(3)MRPII階段
MRPII是在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,圍繞著“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”這一中心思想,增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、生產(chǎn)能力、加工工時(shí)等多個(gè)方面的管理,從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能,同事也將財(cái)務(wù)的功能囊括了進(jìn)來(lái),在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理信息系統(tǒng),這種管理信息系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)地監(jiān)察到企業(yè)產(chǎn)、供銷的全部生產(chǎn)過(guò)程。
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2.2 ERP的管理原理
概括地說(shuō),ERP是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的管理思想,是一個(gè)軟件產(chǎn)品,是一個(gè)整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。包括以下幾個(gè)方面:首先,ERP給出了新的結(jié)構(gòu),把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及供應(yīng)商的資源融合在一起,體現(xiàn)了以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想。其次,ERP的主要宗旨是充分地調(diào)配和平衡企業(yè)內(nèi)部和外部資源,從而對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求做出快速的反應(yīng),并最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。第三,ERP集各種先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)管理的運(yùn)行模式之一,深刻反映了對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,也成為企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的奠基石。
ERP系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程,其核心是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面地梳理和優(yōu)化調(diào)整的過(guò)程,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理變革和持續(xù)提升的過(guò)程。通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的集中、高效、協(xié)同作用,使企業(yè)的管理水平、經(jīng)營(yíng)水平、運(yùn)營(yíng)效率得到全面提升。ERP系統(tǒng)起初主要用于制造業(yè),但經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,今天已經(jīng)不僅僅適用于制造業(yè),也在非制造業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,而且在非制造業(yè)比在制造業(yè)更加有效,特別像太極公司這種大型的IT公司,應(yīng)用ERP系統(tǒng)已非常普遍。


本文編號(hào):8891

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