發(fā)布時間：2020-11-18 17:47

　　 網絡平臺的普及使消費者更多的暴露在各種高吸引力的商品環(huán)境中,消費者需要花費更長的時間進行決策。網絡購物平臺會經常有優(yōu)惠活動,但是并不是所有顧客都能剛好趕上優(yōu)惠期購物。這樣就會出現這種狀況:當顧客打算購買時,發(fā)現優(yōu)惠活動已經結束或者商品已售罄。在面對類似情況時,假如商品沒有售罄,消費者是選擇購買還是不購買?不作為慣性是一種普遍存在的消費者決策偏見,在某些情況下,同一領域當錯失了一個較好的機會時,很可能會降低個體后續(xù)采取行動的可能性。我們假設認知焦點可以解釋不作為慣性效應。當個體更多的關注損失(當前面臨的機會與錯失機會之間的關聯)而非收益(初始狀態(tài)與當前機會之間的關聯)時,會更傾向于表現出不作為慣性。我們還提出了不作為慣性的角色差異性,與自我決策者相比,代理決策者表現出較少的不作為慣性,因為與自我決策者相比,代理決策者更關注收益而不是損失。本研究探討了認知焦點在角色(自我決策者和代理決策者)和不作為慣性之間的中介作用,旨在揭示不作為慣性產生的原因,豐富不作為慣性的相關研究,從心理學的角度出發(fā),為消費者理性決策和營銷人員制定相關營銷策略提供參考建議。本研究由四個研究組成,研究一探討了決策角色在不作為慣性上的差異;研究二探討了決策角色、認知焦點和不作為慣性之間的關系;研究三探討了認知焦點是否可以對不作為慣性進行解釋;研究四探討認知焦點對不作為慣性解釋是否存在限定范圍。研究以728名大學生作為被試(有效被試人數為620名),采用情景測驗法來測查個體的不作為慣性傾向。研究得出以下結果:與自我決策者相比,代理決策者確實表現出較少的不作為慣性。與自我決策者相比,代理決策者更傾向于關注收益而不是損失。用認知焦點可以對不作為慣性進行解釋。無論是自我決策者還是代理決策者,在關注收益時都比關注損失時表現出較少的不作為慣性。認知焦點對于不作為慣性的解釋存在一定的限定條件。當損失與收益的差異在一定限度范圍內,個體關注收益比關注損失表現出較少的不作為慣性;當損失與收益差異較大時,認知焦點的關注對于不作為慣性的影響并未表現出明顯差異,且收益與損失相差較大時,個體表現出明顯的不作為慣性傾向。
【學位單位】：河南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：B842.1
【部分圖文】：

研究總體框架

結果表明：在研究條件下，代理決策者的購買可能性概率要高于自我的概率，自我決策者錯過次優(yōu)機會，面對當下購買衣服可能性的概率現出不作為慣性傾向性，而當代理決策者錯過次優(yōu)機會，對于當下購率則影響不大,這些結果都表明了不作為慣性存在于自我決策者身上上不存在。.2 中介分析
【參考文獻】

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1 劉永芳;王鵬;莊錦英;鐘俊;孫慶洲;劉毅;;自我-他人決策差異:問題、研究與思考[J];心理科學進展;2014年04期

2 劉翠翠;陳彬;劉磊鑫;原獻學;汪祚軍;;當局者迷,旁觀者清? 自我-他人決策的理性差異及其機制[J];心理科學進展;2013年05期

3 李曉明;李曉琳;;不作為慣性產生的原因、條件及應用[J];心理科學進展;2012年04期

4 徐驚蟄;謝曉非;;解釋水平視角下的自己-他人決策差異[J];心理學報;2011年01期

5 徐驚蟄;謝曉非;;決策過程中的建議采納[J];心理科學進展;2009年05期

本文編號：2889004