發(fā)布時間：2016-12-16 14:51

  本文關鍵詞：汽車4S店銷售模式存在的問題及對策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《合肥工業(yè)大學》 2008年

汽車4S店銷售模式存在的問題及對策研究

杜仲華  

【摘要】： 隨著我國汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,中國的汽車市場成為世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌�。�?000年起,國內(nèi)的汽車市場經(jīng)歷了數(shù)年高增長期,產(chǎn)銷量一年一個臺階,平均每年遞增100萬輛,到2006年銷售量已經(jīng)達到721.6萬輛,而2007年達到了888.24萬輛,市場呈現(xiàn)出前所未有的生機。但在產(chǎn)銷量巨增的情況下,汽車經(jīng)銷商的狀況并不是全都欣欣向榮。 與產(chǎn)銷量的大步奔跑相比,國內(nèi)汽車的營銷還處于起步階段,整體的水平正在提高之中,有些品牌的經(jīng)銷商在這樣的發(fā)展中取得了很高的收益。隨著私車消費時代的到來,中國的汽車銷售模式也在迅速轉變,一夜之間,各品牌的4S店、汽車大道等汽車銷售渠道紛紛興起,但是4S店巨大的投資成本和眾多的經(jīng)銷商在虧損,表明現(xiàn)在的汽車銷售模式也存在一些問題,需要認真研究。 本文簡要地回顧了我國汽車工業(yè)的發(fā)展歷程和汽車銷售模式的演進,分析了各種汽車銷售模式的優(yōu)缺點;指出了汽車4S店銷售模式本身存在的問題和運營中存在的問題,如:汽車生產(chǎn)廠和經(jīng)銷上地位不平等,經(jīng)銷商對汽車品牌依賴程度高,4S店的投入和利潤不成比例等問題。最后指出了汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商建立“共贏共損”關系,合理布局區(qū)域內(nèi)汽車銷售服務網(wǎng)點,加強經(jīng)銷商間的聯(lián)合等進一步完善汽車4S店銷售模式的對策。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：合肥工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F426.471
【目錄】：

摘要5-6

Abstract6-7

致謝7-12

第一章 緒論12-18

1.1 我國汽車工業(yè)的發(fā)展歷程12-15

1.2 我國汽車銷售模式的演進15-16

1.3 本文研究的目的和意義16-17

1.4 本文研究的內(nèi)容和方法17-18

第二章 汽車銷售模式概述18-27

2.1 汽車銷售模式的概念18-19

2.2 汽車銷售模式的分類19-25

2.2.1 一般代理店銷售模式19-20

2.2.2 買斷代理點銷售模式20-21

2.2.3 直營(合營)店銷售模式的概念21-22

2.2.4 品牌專賣店銷售模式22-25

2.3 汽車銷售模式發(fā)展趨勢25-27

第三章 汽車4S店銷售模式存在的問題27-33

3.1 4S店銷售模式本身存在的問題27-30

3.1.1 汽車經(jīng)銷商和汽車廠家的地位不平等27-28

3.1.2 城市汽車4S店布局沒有統(tǒng)一規(guī)劃導致無序競爭28

3.1.3 經(jīng)銷商對廠家依賴度很高28-29

3.1.4 4S店成本高利潤低29-30

3.1.5 統(tǒng)一的4S店銷售模式不利于實現(xiàn)差異化經(jīng)營30

3.2 4S店銷售模式在運營過程中存在的問題30-33

3.2.1 汽車營銷“重銷售輕服務”30-31

3.2.2 4S店經(jīng)營中沒有真正把各項功能有機地結合起來31-32

3.2.3 汽車行業(yè)合格的專業(yè)人才32-33

第四章 進一步完善汽車4S店銷售模式的對策33-44

4.1 汽車生產(chǎn)廠和經(jīng)銷商要建立“共贏共損”的關系33-34

4.2 合理布局汽車銷售服務網(wǎng)點同時加強經(jīng)銷商之間的聯(lián)合34-35

4.3 經(jīng)銷商建立自己的服務品牌來提升自身的生存能力35-38

4.3.1 建立區(qū)域服務網(wǎng)絡把常規(guī)服務送到客戶身邊36

4.3.2 加強質量管理嚴格質量考核36-37

4.3.3 建立標準化業(yè)務流程規(guī)范業(yè)務操作37

4.3.4 加強客戶管理提升顧客讓渡價值37-38

4.4 努力實現(xiàn)4S模式中各因素的有機結合38-39

4.5 加強人力資源建設留住關鍵員工39-41

4.6 加強員工培訓提升客戶服務能力和管理能力41-44

第五章 總結與展望44-45

5.1 本文研究成果44

5.2 本文研究的不足與展望44-45

參考文獻45-47

下載全文 更多同類文獻

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 林朔宇;;汽車4S行業(yè)稅收征管探析[J];經(jīng)濟師;2011年09期

2 王海峰;張銳;;網(wǎng)絡文化視野中的汽車營銷[J];中國商貿(mào);2013年24期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 李耀鑫;W品牌微車在蘇南地區(qū)的渠道競爭優(yōu)勢構建研究[D];南京理工大學;2011年

2 劉明;集中采購模式下汽修備件存儲補貨系統(tǒng)研究[D];上海交通大學;2010年

3 梅江;廣物汽貿(mào)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];蘭州大學;2013年

4 丁揚;保定市軒宇舜龍汽車銷售服務有限公司營銷策劃書[D];河北大學;2013年

5 梅策亮;HC 4S店營銷績效提升策略研究[D];華南理工大學;2013年

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 胡曉;我國汽車市場營銷模式和策略的發(fā)展方向[J];北京汽車;2002年05期

2 徐志強;;中國轎車市場營銷體系的現(xiàn)狀分析及其對策研究[J];北京汽車;2006年02期

3 韓學春;中國汽車營銷體系和汽車銷售市場結構模式的探討[J];汽車工業(yè)研究;2002年08期

4 王斌義;;汽車4S店專賣模式探討[J];汽車工業(yè)研究;2007年03期

5 陳翩翩;;汽車營銷模式發(fā)展分析[J];汽車工業(yè)研究;2008年07期

6 黃偉;曾鑫;;我國汽車4S店的發(fā)展問題及對策[J];湖南農(nóng)機;2007年03期

7 李德明;王抒;;我國汽車4S店經(jīng)營管理問題及對策研究[J];市場論壇;2008年07期

8 季喜軍;;提高汽車4S店售后服務管理的措施[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2006年22期

9 嚴雷萍;薛寶藏;;汽車品牌4S店經(jīng)營風險及對策[J];汽車與配件;2008年15期

10 王春華;4S店,路在何方?[J];汽車維修;2005年10期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 童旭紅;;浙江汽車經(jīng)銷業(yè)市場結構狀況及實證分析[J];北方經(jīng)濟;2009年08期

2 徐志強;;中國轎車市場營銷體系的現(xiàn)狀分析及其對策研究[J];北京汽車;2006年02期

3 劉燕;;汽車行業(yè)營銷渠道變革的新思路[J];汽車工業(yè)研究;2008年08期

4 黃蘭;;從歐美汽車營銷看我國4S營銷模式[J];汽車工業(yè)研究;2008年09期

5 范黎明;;汽車4S營銷模式現(xiàn)狀及對策研究[J];汽車工業(yè)研究;2008年10期

6 吳慕春;王海林;陸華忠;呂恩利;王廣海;;廣東省汽車服務業(yè)發(fā)展策略探討[J];汽車工業(yè)研究;2009年08期

7 于穎;;中國汽車金融服務發(fā)展中面臨的問題與對策[J];東北大學學報(社會科學版);2006年04期

8 王世興;王建良;;基于供應鏈的制造業(yè)售后服務平臺設計與實現(xiàn)[J];電腦知識與技術;2009年30期

9 張佑林;;我國汽車4S營銷模式的問題分析[J];北方經(jīng)貿(mào);2010年12期

10 譚梅,楊衛(wèi)輝,蓋曉晶;汽車電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J];工業(yè)技術經(jīng)濟;2005年05期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 郭莉娜;劉清云;;中國汽車市場營銷現(xiàn)狀分析[A];第三屆河南省汽車工程科技學術研討會暨2006年省汽學會理事會議資料[C];2006年

2 郭莉娜;劉清云;;中國汽車市場營銷現(xiàn)狀分析[A];第三屆河南省汽車工程科技學術研討會論文集[C];2006年

3 楊東芳;陳海生;;從消費者需求看我國汽車工業(yè)的發(fā)展[A];第四屆河南省汽車工程科技學術研討會論文集[C];2007年

4 張金娜;陳海生;;網(wǎng)絡營銷在中國汽車行業(yè)中的現(xiàn)狀分析[A];第四屆河南省汽車工程科技學術研討會論文集[C];2007年

5 王鑫;張寧;;濟南市汽車4S店空間分布研究[A];規(guī)劃創(chuàng)新：2010中國城市規(guī)劃年會論文集[C];2010年

6 李曉;;我國汽車4S店進行交叉銷售的對策研究[A];四川省第十一屆汽車學術年會論文集[C];2013年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王小迪;基于技術創(chuàng)新擴散視角的我國汽車電子產(chǎn)業(yè)空間分布研究[D];吉林大學;2012年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙曉靜;基于.NET技術的汽車4S店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D];中國海洋大學;2009年

2 任鶴年;中國汽車流通模式變遷分析[D];山東大學;2010年

3 劉文旭;中國汽車銷售市場中轉售價格維持制度的福利分析[D];東北財經(jīng)大學;2010年

4 吳彥華;我國汽車金融的資金鏈研究[D];東北財經(jīng)大學;2010年

5 楊軍;一汽—大眾奧迪Q5營銷策略研究[D];吉林大學;2011年

6 毛圓圓;汽車營銷商務智能軟件的設計與實現(xiàn)[D];吉林大學;2011年

7 胡敏;廣汽長豐信息化規(guī)劃研究[D];中南大學;2011年

8 秦東瑜;X汽車4S店營銷策略研究[D];鄭州大學;2011年

9 劉彬;一汽馬自達公司汽車市場開拓策略研究[D];長春理工大學;2011年

10 李磊;汽車4S店經(jīng)營管理現(xiàn)狀與對策研究[D];重慶交通大學;2011年

【同被引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 岳瑞香;湯勇;;汽車銷售的影響因素分析及其應對策略[J];北京市經(jīng)濟管理干部學院學報;2011年01期

2 汪 洋;汽車銷售渠道的變化趨勢分析[J];汽車工業(yè)研究;2002年05期

3 韓學春;中國汽車營銷體系和汽車銷售市場結構模式的探討[J];汽車工業(yè)研究;2002年08期

4 周曄;美國汽車企業(yè)營銷渠道管理[J];汽車工業(yè)研究;2004年02期

5 黃蘭;;從歐美汽車營銷看我國4S營銷模式[J];汽車工業(yè)研究;2008年09期

6 郭長會;;淺析提升汽車營銷能力的策略[J];財經(jīng)界(學術版);2011年09期

7 賀亮;;供應商管理庫存(VMI)的實施研究[J];中國儲運;2006年03期

8 朱永明;;商業(yè)連鎖物流業(yè)發(fā)展的策略探討[J];河南財政稅務高等�？茖W校學報;2006年04期

9 蔣振盈,于海生,彭祿斌,趙林度;供應鏈管理環(huán)境下供應商管理用戶庫存控制方法(英文)[J];Journal of Southeast University(English Edition);2003年04期

10 張欽,達慶利;供應商管理庫存和牛鞭效應(英文)[J];Journal of Southeast University(English Edition);2004年01期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉鵬飛;供應商管理庫存及其協(xié)調(diào)研究[D];中南大學;2008年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 費宇翔;B汽車4S店銷售管理改進方案[D];蘭州大學;2011年

2 于汶艷;連鎖經(jīng)營中庫存/配送一體化控制研究[D];大連海事大學;2006年

3 盧偉黨;汽車4S銷售模式研究[D];武漢理工大學;2006年

4 辛宇;汽車營銷渠道管理模式整合及經(jīng)銷商競爭力提升研究[D];同濟大學;2007年

5 房穎;汽車4S店服務營銷策略研究[D];東北財經(jīng)大學;2007年

6 代濤;基于第三方物流負責的供應商管理庫存研究[D];北京交通大學;2008年

7 張瑜;XL汽車銷售公司服務營銷策略研究[D];西安理工大學;2007年

8 張曉磊;東風日產(chǎn)4S店營銷模式改進和創(chuàng)新研究[D];昆明理工大學;2008年

9 倪瑞利;A汽車臨沂4S店服務營銷戰(zhàn)略研究[D];山東大學;2008年

10 石瑩;我國汽車4S店服務營銷的問題研究[D];貴州大學;2008年

【二級引證文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 李新光;大連某汽車4S店稅收征管案例分析[D];遼寧大學;2013年

2 周雄偉;以財務指標為基礎的汽車4S行業(yè)增值稅納稅評估研究[D];湖南大學;2012年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 胡樹華,郭海濤;談入世后如何建立中國汽車工業(yè)的營銷體系[J];北京汽車;2002年05期

2 程振彪;國外是如何培育汽車市場促進汽車消費和銷售的[J];汽車工業(yè)研究;2000年01期

3 秦遠建;從系統(tǒng)的角度分析中國汽車工業(yè)的發(fā)展[J];汽車工業(yè)研究;2001年05期

4 王鵬飛;對我國汽車營銷的若干思考[J];汽車工業(yè)研究;2003年12期

5 曹獻存;;我國汽車銷售模式現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢[J];河南商業(yè)高等�？茖W校學報;2006年03期

6 張景來;我國汽車營銷的現(xiàn)狀與展望[J];汽車研究與開發(fā);2003年04期

7 宋海巍 ,郭東邵;未來幾年中國汽車工業(yè)發(fā)展趨勢[J];世界汽車;2004年03期

8 陳永革,張琳;入世后中國汽車營銷新體系[J];同濟大學學報(社會科學版);2004年02期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 顧平平 ,王曉;買斷銷售,能突破汽車銷售的瓶頸嗎?[J];汽車研究與開發(fā);2004年10期

2 顧平平 ,王曉;買斷銷售能突破汽車銷售的瓶頸嗎?[J];重型汽車;2004年05期

3 柳長立;日本國內(nèi)轎車銷售出現(xiàn)變革[J];汽車與社會;2000年07期

4 荊磊;談如何開展贈品銷售[J];摩托車;2003年08期

5 陳友新;試論汽車銷售者的管理藝術[J];汽車工業(yè)研究;2002年12期

6 陳大華,王如鐵,陳潔,左春蘭;廣告霓虹燈的構思[J];光源與照明;1994年Z1期

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報記者 崔進賢;[N];中國工業(yè)報;2005年

2 陳鵬飛;[N];中國工業(yè)報;2004年

3 記者 孫鵬 通訊員 趙英建;[N];長春日報;2012年

4 郭獻軍 田夢飛;[N];中國商報;2004年

5 柯華松;[N];醫(yī)藥經(jīng)濟報;2012年

6 惠聰;[N];經(jīng)理日報;2012年

7 記者 胡仁偉;[N];中國石油報;2011年

8 本報記者　嚴鈺 實習生 韋智敏;[N];民營經(jīng)濟報;2006年

9 甘糧購;[N];糧油市場報;2001年

10 陳支農(nóng);[N];經(jīng)理日報;2005年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 盧長寶;銷售促進強度與效用研究[D];復旦大學;2004年

2 劉國華;基于顧客視角的銷售促進對品牌資產(chǎn)的影響研究[D];復旦大學;2008年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉兵;汽車銷售促進效果模型研究[D];清華大學;2004年

2 佘玲玲;消費者學習效應的心理因素對兩種不同銷售促進工具效果的影響研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學;2010年

3 燕慶楠;陜建股份銷售人員管理研究[D];西安理工大學;2004年

4 王琳;企業(yè)銷售網(wǎng)絡布局規(guī)劃研究[D];大連海事大學;2003年

5 杜仲華;汽車4S店銷售模式存在的問題及對策研究[D];合肥工業(yè)大學;2008年

6 龔偉;紡織梳理器材銷售網(wǎng)絡規(guī)劃研究[D];上海交通大學;2006年

7 李婷;SNS對銷售促進的價值研究[D];南京師范大學;2011年

8 程濟國;大型零售終端銷售促進行為及其績效評價體系研究[D];南昌大學;2007年

9 蔣建榮;里特重型機械公司融資銷售設計與實施研究[D];中南大學;2003年

10 李理;營銷傳播的整合和實施研究[D];天津大學;2004年

  本文關鍵詞：汽車4S店銷售模式存在的問題及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：215465