發(fā)布時間：2024-07-06 23:19

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的發(fā)展,近年國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)快速成長已成為當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的活躍因素之一。而行業(yè)主力軍90后離職率高企,行業(yè)的快速發(fā)展與人才供給之間矛盾非常突出,不同于其他代際人群心理資本的90后對傳統(tǒng)垂直命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提出了挑戰(zhàn)。近年來各學(xué)者對一種新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——變革型領(lǐng)導(dǎo)研究較多,不少學(xué)者研究證明變革型領(lǐng)導(dǎo)與離職傾向有顯著相關(guān)關(guān)系,但目前學(xué)術(shù)界基于電商企業(yè)特定管理情境及90后特定人群的研究屈指可數(shù),且中介變量研究相對有限�；�于以上背景,本研究以社會交換理論及馬斯洛需要理論為理論基礎(chǔ),通過文獻(xiàn)梳理,構(gòu)建了以溝通滿意度為中介變量心理資本為調(diào)節(jié)變量的變革型領(lǐng)導(dǎo)對90后員工離職傾向影響的概念模型。本研究采用調(diào)查問卷的方式,對收集到的279份有效問卷進(jìn)行分析以驗(yàn)證研究假設(shè)。實(shí)證分析結(jié)果表明:第一,變革型領(lǐng)導(dǎo)與90后員工離職傾向顯著負(fù)相關(guān);第二,溝通滿意度與90后員工離職傾向顯著負(fù)相關(guān);第三,溝通滿意度中介變革型領(lǐng)導(dǎo)與90后員工離職傾向之間的關(guān)系;第四,心理資本在變革型領(lǐng)導(dǎo)與溝通滿意度中起調(diào)節(jié)作用,即溝通滿意度的中介作用會受到心理資本調(diào)節(jié)的影響,構(gòu)成了被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。本研究具有以...

【文章頁數(shù)】：120 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究問題的提出
        1.1.3 研究的目的
        1.1.4 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與論文結(jié)構(gòu)
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 論文結(jié)構(gòu)
    1.3 研究方法與技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術(shù)路線
    1.4 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
    1.5 本章小結(jié)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 90后
        2.1.1 90后的定義
        2.1.2 90后員工的群體特征
        2.1.3 電子商務(wù)企業(yè)90后人才現(xiàn)狀及特點(diǎn)
    2.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)
        2.2.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)提出的理論背景
        2.2.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義和內(nèi)涵
        2.2.3 變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度與測量
        2.2.4 變革型領(lǐng)導(dǎo)的前因和結(jié)果變量
    2.3 溝通滿意度
        2.3.1 溝通滿意度的定義和內(nèi)涵
        2.3.2 溝通滿意度的維度和測量
        2.3.3 溝通滿意度的前因和結(jié)果變量
    2.4 離職傾向
        2.4.1 離職的定義
        2.4.2 離職傾向的定義
        2.4.3 離職傾向的測量
        2.4.4 離職傾向的前因和負(fù)面結(jié)果
        2.4.5 中國90后離職傾向研究現(xiàn)狀
    2.5 心理資本
        2.5.1 心理資本的定義和內(nèi)涵
        2.5.2 心理資本的結(jié)構(gòu)和測量
        2.5.3 心理資本的前因和結(jié)果變量
        2.5.4 中國90后的心理資本特征
    2.6 變量間相互關(guān)系現(xiàn)狀研究
        2.6.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工離職傾向關(guān)系研究
        2.6.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)與溝通滿意度關(guān)系研究
        2.6.3 溝通滿意度與員工離職傾向關(guān)系研究
        2.6.4 心理資本調(diào)節(jié)作用研究
    2.7 文獻(xiàn)評述
第三章 理論基礎(chǔ)與研究設(shè)計
    3.1 理論基礎(chǔ)
        3.1.1 社會交換理論
        3.1.2 需要層次理論
    3.2 假設(shè)推導(dǎo)
        3.2.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)與90后員工離職傾向
        3.2.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)與溝通滿意度
        3.2.3 溝通滿意度與90后員工離職傾向
        3.2.4 溝通滿意度的中介作用
        3.2.5 心理資本的調(diào)節(jié)作用
        3.2.6 被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)
    3.3 研究模型
    3.4 測量工具與問卷編制
        3.4.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)量表
        3.4.2 溝通滿意度量表
        3.4.3 離職傾向量表
        3.4.4 心理資本量表
    3.5 本章小結(jié)
第四章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    4.1 數(shù)據(jù)收集與預(yù)處理
    4.2 描述性分析
    4.3 共同方法偏差檢驗(yàn)
    4.4 問卷的信度和效度分析
        4.4.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)信度效度檢驗(yàn)
        4.4.2 溝通滿意度信度效度檢驗(yàn)
        4.4.3 離職傾向信度效度檢驗(yàn)
        4.4.4 心理資本信度效度檢驗(yàn)
        4.4.5 各變量的驗(yàn)證性因子分析
    4.5 各變量的相關(guān)分析
    4.6 回歸分析與假設(shè)檢驗(yàn)
        4.6.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)對90后員工離職傾向的影響作用
        4.6.2 變革型領(lǐng)導(dǎo)對溝通滿意度的影響作用
        4.6.3 溝通滿意度對90后員工離職傾向的影響作用
        4.6.4 溝通滿意度的中介作用
        4.6.5 心理資本的調(diào)節(jié)作用及被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)
        4.6.6 各變量的人口統(tǒng)計學(xué)差異分析
    4.7 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
    4.8 本章小結(jié)
第五章 研究結(jié)果討論及管理啟示
    5.1 實(shí)證結(jié)果分析
    5.2 管理啟示
        5.2.1 充分選拔并逐步提高領(lǐng)導(dǎo)者的變革型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
        5.2.2 提升90后員工的心理資本
        5.2.3 工作中營造良好溝通氛圍
        5.2.4 正視90后的離職行為
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄 變革型領(lǐng)導(dǎo)、溝通滿意度與90后離職傾向調(diào)查調(diào)查問卷
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：4002788