發(fā)布時間：2014-07-27 09:25

   1企業(yè)信息化及其目標
　　1．1企業(yè)信息化
　　企業(yè)信息化是指在企業(yè)經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發(fā)、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創(chuàng)新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯(lián)系的、快速反應的、科學的信息系統(tǒng)并保證其高效運行的過程。
　　企業(yè)信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發(fā)和充分運用信息資源，提高企業(yè)經營決策、研發(fā)生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業(yè)人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業(yè)核心競爭力和經濟效益。
　　信息技術在企業(yè)的應用大體可以分為以下兩大部分。
　　(1)信息技術與企業(yè)的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發(fā)、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
　　(2)信息技術與企業(yè)的管理體系、技術創(chuàng)新體系的結合。體現為采用先進的企業(yè)管理體系，例如企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶資源管理系統(tǒng)(CRM)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。 
　　1．2企業(yè)信息化建設的目標
　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略的基石。在當前條件下，企業(yè)信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發(fā)和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業(yè)資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業(yè)進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優(yōu)化利用物料流、資金流和知識流，提高企業(yè)的產品開發(fā)、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優(yōu)化企業(yè)、產品、服務、成本、環(huán)境影響和知識創(chuàng)新等目標體系，確保企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經濟目標的快速實現。 　　
　　2信息化建設的意義
　　2．1有效提高企業(yè)的決策水平
　　信息技術實現了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網絡技術的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子會議系統(tǒng)等的應用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統(tǒng)，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學性及時效性，提高了決策的效益和效率。
　　2．2促進企業(yè)業(yè)務流程重組和組織結構優(yōu)化
　　傳統(tǒng)的組織結構存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業(yè)務流程再造及組織結構創(chuàng)新。加強了決策層與執(zhí)行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經驗的交流。
　　2．3有效降低企業(yè)成本
　　企業(yè)信息化可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結構。通過企業(yè)資源全面規(guī)劃和優(yōu)化控制、信息及時傳遞及商務智能，在信息化平臺上，企業(yè)的生產、供應、銷售、財務等生產經營活動聯(lián)成了一個有機整體，提高了生產計劃的可行性、生產能力的均衡性、生產控制的可靠性，有效地降低了企業(yè)成本。
　　2．4電子商務的基礎
　　電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。電子商務是一種多技術的集合體，所涵蓋的業(yè)務包括：信息交換，售前售后服務，銷售，電子支付，產品發(fā)送、運輸，建立企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟、組建虛擬企業(yè)等。企業(yè)信息化是電子商務的基礎。
　　3．企業(yè)信患化建設中應注意的問題
　　(1)企業(yè)領導高度重視
　　(2)從企業(yè)實際出發(fā)，筆耕論文，不盲從，也不保守
　　(3)信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配
　　(4）總體規(guī)劃與分期實施做到“顧前瞻后
　　(5)選用合適的軟件：學習先進的管理思想
　　(6)組織結構重組
　　(7)業(yè)務流程創(chuàng)新
　　(8)注意lT人才培養(yǎng)
　　(9)加強對全體員工的培訓
　　在進行管理體系信息化建設時，要特別注意從思想觀念上轉化提升員工的管理思想，加大培訓力度，促進思維方式的轉變。只有這樣，信息技術才能真正和管理體系融合，實現企業(yè)業(yè)務流程和企業(yè)管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業(yè)必須建立自己的由信息技術、業(yè)務、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設，在建設過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結合企業(yè)的實際，最終才能真正成功地建立企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。

 

本文編號：7311