發(fā)布時(shí)間：2025-01-14 02:06

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一直是全世界密切關(guān)注的問(wèn)題,活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生消費(fèi)行為必然會(huì)衍生出消費(fèi)糾紛,所以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也應(yīng)運(yùn)而生,三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)圍繞三亞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,需要不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)理念,完善消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)展,使三亞消費(fèi)環(huán)境得到進(jìn)一步改善,為海南自由貿(mào)易港建設(shè)作出三亞貢獻(xiàn)。本文以多中心理論、政府和社會(huì)互動(dòng)理論以及公共治理理論為支撐,明確政府、市場(chǎng)中消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者以及社會(huì)中消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)組織、新聞媒體、第三方機(jī)構(gòu)以及職業(yè)打假人等主體在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的地位,形成社會(huì)共治格局。結(jié)合三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中以政府為主體的實(shí)際,反映出市場(chǎng)和社會(huì)相關(guān)主體的參與不足的問(wèn)題,從而影響消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)效率的提高。通過(guò)了解三亞消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)情況,反映出三亞市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)基層工作壓力大、部門(mén)間職責(zé)不清、消費(fèi)者協(xié)會(huì)未充分發(fā)揮作用、消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)缺少、維權(quán)成本高影響維權(quán)效果、新聞媒體輿論導(dǎo)向不客觀(guān)等問(wèn)題,并對(duì)存在問(wèn)題的原因進(jìn)行分析。對(duì)比美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家以及上海、香港和臺(tái)灣等地區(qū)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)政府、市場(chǎng)、社會(huì)多元主體參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行研究,提出符合三亞...

【文章頁(yè)數(shù)】：53 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題的背景與意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 選題的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的理論基礎(chǔ)
        1.3.1 多中心治理理論
        1.3.2 政府與社會(huì)互動(dòng)理論
        1.3.3 公共治理理論
    1.4 研究的方法與思路
        1.4.1 文獻(xiàn)研究法
        1.4.2 調(diào)查研究法
        1.4.3 比較研究法
2 相關(guān)概念
    2.1 社會(huì)共治概述
        2.1.1 社會(huì)共治起源
        2.1.2 社會(huì)共治基本內(nèi)涵
        2.1.3 社會(huì)共治特征
    2.2 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概述
        2.2.1 消費(fèi)者
        2.2.2 消費(fèi)者權(quán)益
        2.2.3 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
3 社會(huì)共治下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論分析
    3.1 法律基礎(chǔ)
    3.2 參與主體及其功能、參與方式
        3.2.1 政府
        3.2.2 市場(chǎng)
        3.2.3 社會(huì)
    3.3 目的及發(fā)展方向
4 三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀、問(wèn)題與成因
    4.1 三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀
        4.1.1 三亞市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況
        4.1.2 三亞市場(chǎng)監(jiān)督管理局2020年上半年消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)處理情況
    4.2 三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問(wèn)題
        4.2.1 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)工作“顧此失彼”
        4.2.2 市場(chǎng)主體存在的問(wèn)題
        4.2.3 社會(huì)主體存在的問(wèn)題
        4.2.4 社會(huì)共治各主體之間聯(lián)系不密切
    4.3 三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在問(wèn)題原因分析
        4.3.1 相關(guān)法律體系不健全
        4.3.2 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)人員配置不合理
        4.3.3 市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與其他部門(mén)之間職責(zé)不清
        4.3.4 地方政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不夠重視
        4.3.5 社會(huì)共治各主體的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)薄弱
        4.3.6 社會(huì)共治下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制尚未形成
5 國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)經(jīng)驗(yàn)借鑒
    5.1 國(guó)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.1.1 上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.1.2 香港地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.1.3 臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
    5.2 國(guó)外消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.2.1 美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.2.2 日本消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
        5.2.3 歐洲地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
6 三亞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)建議對(duì)策
    6.1 法律是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ)
    6.2 充分發(fā)揮政府及其他部門(mén)在各自職權(quán)范圍的職責(zé)
        6.2.1 行政部門(mén)監(jiān)督
        6.2.2 設(shè)立小額訴訟法庭
        6.2.3 公益訴訟
    6.3 堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,體現(xiàn)市場(chǎng)主體作用
        6.3.1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)教育
        6.3.2 經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律
    6.4 提升社會(huì)共治各主體的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)
        6.4.1 消費(fèi)者協(xié)會(huì)功能新調(diào)整,實(shí)現(xiàn)自主性
        6.4.2 行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范管理
        6.4.3 理性看待新聞媒體
        6.4.4 充分發(fā)揮第三方組織作用
    6.5 “強(qiáng)政府、強(qiáng)社會(huì)”合作聯(lián)動(dòng)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：4026245