隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快、外國酒店企業(yè)的不斷進(jìn)入、市場競爭不斷加劇,酒店企業(yè)傳統(tǒng)粗放型的經(jīng)濟(jì)增長模式已經(jīng)不能使企業(yè)立足于競爭激烈的市場環(huán)境。勞動關(guān)系作為最廣泛與核心的市場關(guān)系,其重要程度日益提升,勞動關(guān)系也發(fā)生了翻天覆地的變化,這使得勞動關(guān)系各方面問題凸顯,酒店企業(yè)勞動爭議案件頻發(fā)就是一個最顯著的現(xiàn)象。酒店企業(yè)提升自身組織績效的方法有很多,例如規(guī)范管理流程、建立監(jiān)督機(jī)制、提高工作效率等,但是一些酒店企業(yè)卻偏偏要走捷徑,通過侵害勞動者的合法權(quán)益來謀取自身利益。勞動合同法等一系列法規(guī)的頒布,在一定程度上制約了勞動雙方的違法行為,但制約效果并不顯著,一些以利益為導(dǎo)向的酒店企業(yè)為了謀取更大的利潤,不惜一切代價犧牲勞動者合法權(quán)益,導(dǎo)致勞動關(guān)系急劇惡化。那么,勞動關(guān)系與酒店企業(yè)組織績效到底是否存在關(guān)系呢?本文正是基于這樣的背景來進(jìn)行研究。本文所使用的研究方法主要為問卷調(diào)查法,對酒店企業(yè)發(fā)放一定的問卷,得到相應(yīng)的數(shù)據(jù),通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度分析、描述性統(tǒng)計分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析。得出如下結(jié)論:第一,酒店企業(yè)勞動關(guān)系包含勞動合同制度、社會保障、工會及民主管理、薪酬福利、工作時間與環(huán)境...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 選題背景和意義
        一、選題背景
        二、選題意義
    第二節(jié) 研究綜述
        一、勞動關(guān)系評價的相關(guān)研究綜述
        二、組織績效評價的相關(guān)研究綜述
        三、勞動關(guān)系與組織績效關(guān)系的研究綜述
        四、研究綜述評述
    第三節(jié) 研究內(nèi)容與框架
    第四節(jié) 研究方法
第二章 勞動關(guān)系與組織績效理論基礎(chǔ)概述
    第一節(jié) 勞動關(guān)系
        一、勞動關(guān)系的概念
        二、勞動關(guān)系的性質(zhì)和特征
        三、勞動關(guān)系理論的主要流派
    第二節(jié) 組織績效
        一、組織績效的定義
        二、組織績效的評價方法
    第三節(jié) 勞動關(guān)系對組織績效的影響
        一、勞動關(guān)系對組織績效影響的理論依據(jù)
        二、勞動關(guān)系對組織績效的作用機(jī)理
第三章 研究設(shè)計
    第一節(jié) 變量指標(biāo)的選取
        一、企業(yè)特征變量
        二、勞動關(guān)系變量指標(biāo)的選取
        三、組織績效指標(biāo)的選取
    第二節(jié) 概念模型與假設(shè)
    第三節(jié) 研究工具
第四章 實證研究
    第一節(jié) 問卷的設(shè)計與說明
        一、問卷設(shè)計
        二、問卷的有效性控制
    第二節(jié) 問卷信度效度分析
        一、勞動關(guān)系問卷的信度效度分析
        二、組織績效問卷的信度效度分析
    第三節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
    第四節(jié) 方差分析
    第五節(jié) 相關(guān)分析
    第六節(jié) 回歸分析結(jié)果討論
        一、酒店企業(yè)勞動關(guān)系與財務(wù)績效的回歸分析
        二、酒店企業(yè)勞動關(guān)系與人力資源績效的回歸分析
第五章 結(jié)論及建議
    第一節(jié) 主要研究結(jié)論
    第二節(jié) 酒店企業(yè)勞動關(guān)系管理建議
        一、加強(qiáng)勞動合同制度建設(shè)
        二、完善社會保障制度
        三、建立工會,加強(qiáng)民主管理
        四、實行寬帶薪酬制度
        五、改善員工的工作時間與環(huán)境
        六、完善勞動爭議處理機(jī)制
    第三節(jié) 研究創(chuàng)新、不足及展望
        一、創(chuàng)新之處
        二、研究不足及展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
攻讀學(xué)位期間的研究成果



本文編號：4005953