發(fā)布時(shí)間：2020-07-10 14:26

【摘要】：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,B2C生鮮電商也隨之得到快速發(fā)展。生鮮電子商務(wù)交付需要健全的物流體系,尤其是“最后一公里”配送的大力支持。生鮮“最后一公里”配送不同于一般意義上的物流配送,具有對(duì)配送方式要求苛刻、對(duì)配送時(shí)效要求更高;個(gè)性化、差異化配送需求多、客單價(jià)較低等特點(diǎn),還對(duì)配送器具的溫控有要求。因此,生鮮電商“最后一公里”配送成為眾多生鮮電商平臺(tái)的最大挑戰(zhàn)。本文首先通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和成本分析理論,對(duì)生鮮電商、“最后一公里”配送等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了研究,總結(jié)了“最后一公里”配送問(wèn)題及配送模式選擇的現(xiàn)狀;然后又對(duì)我國(guó)B2C生鮮電商模式、生鮮電商“最后一公里”配送形式和“最后一公里”配送模式進(jìn)行了分類和對(duì)比分析,對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行分類歸納。其次,歸納了電商發(fā)展問(wèn)題,并分析其成因,總結(jié)了“最后一公里”模式選擇存在的問(wèn)題;并運(yùn)用波特五力分析法總結(jié)了運(yùn)營(yíng)模式選擇需要考慮的外部相關(guān)因素,并通過(guò)企業(yè)自身能力的四個(gè)方面創(chuàng)新地總結(jié)了決定模式選擇的企業(yè)內(nèi)部因素。然后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與資料收集,根據(jù)消費(fèi)者問(wèn)卷的數(shù)據(jù)比例,得出了消費(fèi)者角度對(duì)“最后一公里”配送費(fèi)用的消費(fèi)認(rèn)同區(qū)間,基于樣本近似正態(tài)分布的特性,得到了消費(fèi)者購(gòu)物金額的變化、可接受的物流費(fèi)用的支出范圍與生鮮電商配送成本之間存在關(guān)聯(lián)。然后構(gòu)建了“配送模式的物流服務(wù)收入模型”和“配送模式的盈虧平衡訂單數(shù)模型”,測(cè)算了在不同成本區(qū)間下的盈虧平衡訂單數(shù)模型。最后,通過(guò)對(duì)案例企業(yè)所選擇的“最后一公里”配送模式和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對(duì)其現(xiàn)有“最后一公里”運(yùn)營(yíng)模式從企業(yè)物流策略的角度選擇進(jìn)行了定性分析和建議也對(duì)其某社區(qū)配送站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了訂單量測(cè)算和建議。最后,對(duì)研究進(jìn)行總結(jié)并對(duì)不足之處進(jìn)行了歸納。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F259.2
【圖文】：

圖２生鮮電商的研究趨勢(shì)逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商是生鮮電商中的一種，是指商務(wù)企業(yè)（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）直接針對(duì)買方逡逑即消費(fèi)者（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）的電子商務(wù)交易模式。這種模式的特征是：商家去除了多層經(jīng)逡逑銷分銷環(huán)節(jié)，通過(guò)電商平臺(tái)直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品、客戶即終端消費(fèi)者的數(shù)量龐逡逑大沒(méi)有地域限制，商品價(jià)格透明，但其對(duì)電商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流依賴高，沒(méi)有訂逡逑單規(guī)模的最后一公里配送成本高，且難以控制。因此，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終是物逡逑流配送之爭(zhēng)。逡逑２．１．２數(shù)據(jù)分析和成本利潤(rùn)理論逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商的每次交易幾乎最終都是送達(dá)消費(fèi)者的收貨地址，其配送量高，逡逑配送要求復(fù)雜，產(chǎn)品運(yùn)輸條件苛刻，因此電商企業(yè)對(duì)物流配送完全不能脫離物流信逡逑息系統(tǒng)和各種數(shù)據(jù)分析工具，純手工完成。因此，各個(gè)電商企業(yè)都根據(jù)自身的配送逡逑要求和消費(fèi)者特征，設(shè)計(jì)和使用不同的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一方面對(duì)于電商消費(fèi)者，逡逑

，業(yè)運(yùn)營(yíng)模式既有傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，又面臨全新的行業(yè)特性。生鮮電商又因?yàn)橐恢币藻义蟻?lái)的沒(méi)有盈利的標(biāo)桿企業(yè)，因此很多企業(yè)經(jīng)歷了松散的運(yùn)營(yíng)管理和長(zhǎng)期虧損后都逡逑逐漸開(kāi)始重視行業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略分析。逡逑波特五力模型，又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，是上世紀(jì)８０年代由美國(guó)學(xué)者邁克爾波逡逑特首先提出的，經(jīng)過(guò)四十年的成熟和發(fā)展，逐漸為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析和受到重視和逡逑推崇。逡逑它的分析步驟主要是通過(guò)企業(yè)的五種能力：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，潛在競(jìng)爭(zhēng)者，替代品逡逑的威脅，購(gòu)買者和供應(yīng)商的議價(jià)能力的分析，來(lái)客觀有效地了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和逡逑競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況做出客觀評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定、決策分析等等提逡逑供有價(jià)值的建議。為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整，或者對(duì)短期內(nèi)特定問(wèn)題的逡逑決策和判斷，都有非常行之有效的幫助。但是在進(jìn)行五力分析時(shí)，電商企業(yè)切記買逡逑方（顧客）永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略伙伴ｍ［４］，企業(yè)的戰(zhàn)略分析需要密切圍繞消費(fèi)逡逑者需求進(jìn)行。逡逑其具體模型如下圖所示：逡逑

圖４邋２０１３－２０１８年中國(guó)生鮮電商交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)逡逑不同的學(xué)者對(duì)生鮮電商有不同的分類。按照企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（即供應(yīng)商性質(zhì)）逡逑和物流配送模式（即配送形式）兩方面的結(jié)合情況，我國(guó)目前基本形成五大類型的逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商平臺(tái)：綜合型電商平臺(tái)憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)涉足生鮮領(lǐng)域；物流企業(yè)憑借逡逑１８逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2749040