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SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)的策略研究

發(fā)布時(shí)間:2021-07-07 17:16
  2014年是證券行業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展的一年,全行業(yè)整體實(shí)力逐步提升,服務(wù)能力不斷加強(qiáng),以融資融券業(yè)務(wù)為代表的資本中介業(yè)務(wù)加速成長(zhǎng),業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,產(chǎn)品的種類(lèi)也在日益豐富,互聯(lián)網(wǎng)證券的飛速發(fā)展促進(jìn)了行業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。在資本市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化的情況下,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)的通道服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)受到了較大沖擊,證券經(jīng)紀(jì)人作為服務(wù)于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一支隊(duì)伍也面臨著轉(zhuǎn)型的要求。論文先以委托代理理論、激勵(lì)理論與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo),從中找到證券經(jīng)紀(jì)人管理需關(guān)注的要點(diǎn)或是遵循的原則。隨后,通過(guò)研究國(guó)外證券經(jīng)紀(jì)人的管理模式,總結(jié)出他們的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)比國(guó)內(nèi)情況發(fā)現(xiàn)不足。然后,從SC公司的實(shí)際出發(fā),通過(guò)PEST分析和麥肯錫7S模型,對(duì)公司外部環(huán)境、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行逐一分析,得出了目前隊(duì)伍存在的三個(gè)主要問(wèn)題:績(jī)效政策陳舊影響戰(zhàn)略落實(shí)、服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單影響報(bào)酬收入、系統(tǒng)建設(shè)落后影響服務(wù)效果。對(duì)于如何解決SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題,論文運(yùn)用不同的研究方法和工具,分別給出了解決問(wèn)題的三個(gè)策略:通過(guò)平衡記分卡、層次分析法結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行了重新調(diào)整,并制定出科學(xué)合理的指標(biāo)權(quán)重表對(duì)績(jī)效政策進(jìn)行完善;對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,引入波士頓矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi),并提出采用服務(wù)產(chǎn)品化的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù);通過(guò)各類(lèi)視圖對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化效果進(jìn)行展示,同時(shí)針對(duì)績(jī)效政策調(diào)整以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式完善,對(duì)系統(tǒng)主要功能的改進(jìn)提出具體要求。最后,論文又從人員招聘、人才培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)化管理三個(gè)方面探討了保證策略順利實(shí)施所需要的一些保障措施。
【學(xué)位授予單位】:蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類(lèi)號(hào)】:F272.92;F832.39
文章目錄
中文摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法與論文結(jié)構(gòu)
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 論文結(jié)構(gòu)
    1.3 本文可能的創(chuàng)新
第2章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 證券經(jīng)紀(jì)人的內(nèi)涵
    2.2 相關(guān)理論
    2.3 文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 國(guó)外證券經(jīng)紀(jì)人的管理模式
        2.3.2 國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)人的管理模式
    2.4 本章小結(jié)
第3章 SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
    3.1 SC公司情況介紹
        3.1.1 SC公司概況
        3.1.2 SC公司所處的環(huán)境
        3.1.3 SC公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
    3.2 SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍現(xiàn)狀的麥肯錫 7S模型分析
        3.2.1 戰(zhàn)略目標(biāo)
        3.2.2 管理結(jié)構(gòu)
        3.2.3 相關(guān)制度
        3.2.4 人員情況
        3.2.5 人員技能
        3.2.6 價(jià)值觀(guān)
        3.2.7 管理風(fēng)格
    3.3 SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的主要問(wèn)題分析
        3.3.1 績(jī)效政策陳舊影響戰(zhàn)略落實(shí)
        3.3.2 服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單影響報(bào)酬收入
        3.3.3 系統(tǒng)建設(shè)落后影響服務(wù)效果
    3.4 本章小結(jié)
第4章 解決SC公司證券經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍主要問(wèn)題的三個(gè)策略
    4.1 合理的績(jī)效政策
        4.1.1 績(jī)效政策的目標(biāo)
        4.1.2 績(jī)效政策的工具
        4.1.3 績(jī)效政策的不足
        4.1.4 績(jī)效政策的改進(jìn)
    4.2 完善的營(yíng)銷(xiāo)模式
        4.2.1 客戶(hù)的結(jié)構(gòu)分析
        4.2.2 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)定位
        4.2.3 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
    4.3 優(yōu)化的信息管理系統(tǒng)
        4.3.1 證券經(jīng)紀(jì)人管理系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)目標(biāo)
        4.3.2 證券經(jīng)紀(jì)人管理系統(tǒng)的主要功能改進(jìn)
    4.4 本章小結(jié)
第5章 策略實(shí)施的保障措施
    5.1 人員招聘
    5.2 人才培育
    5.3 團(tuán)隊(duì)化管理
    5.4 本章小結(jié)
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
    6.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A
攻讀碩士學(xué)位期間公開(kāi)發(fā)表的論文
致謝

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本文編號(hào):1425344

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