發(fā)布時間：2020-10-16 14:46

　　 目前各行各業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)進行深入的融合,教育行業(yè)也在不斷的觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型,力求為學習者提供更好的服務。國家“十三五”規(guī)劃中提出要在2020年初步建成教育信息化體系,同時人民群眾要求可以通過微課等新的教學形式,可以短頻高效的進行知識的迭代和補給。但是目前微課的整體情況是平臺多,課程多,但是質(zhì)量堪憂,究其原因是缺乏一套科學完善的微課評價機制來從用戶的角度進行問題的反饋和實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。本次研究的目的是,要將微課進行合理的定位,并且要明確微課評價的主體,從提高用戶體驗的角度,構(gòu)建一套完整的微課評價體系,通過微課評價體系將微課作者,微課用戶,微課平臺緊密的聯(lián)系在一起。對于微課作者可以通過微課評價結(jié)果,直觀了解到目前微課存在的問題,更好的了解和滿足用戶的需求,提高自身的課程開發(fā)和課程運營的質(zhì)量;同時微課用戶可以通過評價體系直接表達出對微課的態(tài)度,使自己的想法有一個溝通的環(huán)境;對于微課平臺,可以通過評價模型甄選出優(yōu)秀的微課作者進行深入合作,提高平臺中微課的質(zhì)量,同時也可以為其用戶定向推送更好的課程、活動和服務,以此提高用戶的滿意度。從以上的背景和目標出發(fā),通過文獻研究法,德爾菲法,問卷調(diào)查法等,本文最終構(gòu)建出的具有4個一級指標,13個二級指標的基于用戶體驗的二階段微課評級模型,本次構(gòu)建的微課評價模型一方面將微課定義為一種知識型的社會化產(chǎn)品,并將微課的受眾定義為用戶,使得微課評價的主體變得清晰明確;另一方面,評價指標可以更加科學、準確并且快速的收集到用戶對微課的滿意度,了解到哪些因素背離了用戶的喜好和需求,可以有的放矢的去對現(xiàn)有微課進行指導、調(diào)整,能將產(chǎn)品開發(fā)與用戶需求進行合理的匹配;第三方面,該評價體系還有利于指導微課形成點、線、面結(jié)合的服務體系,不但要求微課開發(fā)和運營的人員要關注微課產(chǎn)品質(zhì)量,關注課后的用戶服務,并且可以指導微課平臺也應根據(jù)評價體系,對平臺的微課進行優(yōu)勝劣汰,會員積分,優(yōu)質(zhì)微課定向推送等更加深化的服務。
【學位單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：G434
【部分圖文】：

推動學習者較為被動的學習的外在因素，內(nèi)外因共同推動形成了學習者的學習??動機。??二、微課與學習動機??為了提高微課的有效性，使得微課的學習者能夠愿意通過微課的學習實現(xiàn)??自我提升的目的，那么在微課的設計開發(fā)時就要充分考慮學習者的多種學習動??機。從內(nèi)部和外部兩個方面進行分析：??（１）分析學習者的內(nèi)驅(qū)力：微課的幵發(fā)者應根據(jù)所開發(fā)的微課的內(nèi)容及對??應的受眾人群去分析學習者的學習需求，學習目標，學習特征和認知風格，課??程的設計要盡量與學習者的內(nèi)驅(qū)力相契合。??（２）對學習者進行有效的外部刺激：可以通過課程整體結(jié)構(gòu)設計，案例選??擇，技術支持，激勵措施等多方面激發(fā)學習者的好奇心，并且通過一定的感官??刺激，增強學習興趣，提高學習的專注力和熱情。??三、ＡＲＣＳ動機激勵模型??ＡＲＣＳ動機激勵模型是由美國佛羅里達大學教授約翰？凱勒（Ｊ．Ｍ．Ｋｅｌｌｅｒ）??于１９８７年提出來的。凱勒通過對一系列心理因素的分析，發(fā)現(xiàn)了促進學生學習??的四個動機，即注意、相關性、自信心、滿足感，并將這些動機構(gòu)成了模型。??

學校和教師提供的課程和知識有用。??。自我獲得全面發(fā)展并得到公正的評價，促，一方面微課的開發(fā)者可以借助凱勒的ＡＲ高學習效果；另一方面在微課評價時也可度和相關性相關等角度進行評價來看微課定義??９年從信息加工角度，對學習風格進行定情感和生理行為構(gòu)成，它是反映學習者如用并對之做出反映的相對穩(wěn)定的學習方式的分析框架一一洋蔥模型??１９８３）的“洋蔥模型”對于學習風格理論幾乎都可以在“洋蔥模型”的三個層面層?教學偏好；中間層?信格。??

圖２－４用戶體驗影響因素的四個層面??：可用性、完整性、及時性、高效性??：響應快速、清晰美觀、交互便利，性能穩(wěn)定??：切中痛點、引發(fā)共鳴、個性化服務（被尊重）：娛樂性、啟迪性、自我提升??型及評價方法??型??體驗內(nèi)容、特征、過程等多角度對用戶體驗模型??＆ｖａｎｄｅｒＶｅｅｒ從審美、使用、情感、認知的四驗的ＡＰＥＣ模型。該模型研究用戶行為和系統(tǒng)感能這三個層面，用戶可以通過行動感知到產(chǎn)品、“”，“
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本文編號：2843396