本文關(guān)鍵詞：樹立新型的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　理論與爭鳴

　　【摘 要】 伴隨著我國遠(yuǎn)程教育的蓬勃發(fā)展，也產(chǎn)生了許多針對(duì)其質(zhì)量問題的爭論與質(zhì)疑。本文從遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)當(dāng)前存在的將遠(yuǎn)程教育質(zhì)量強(qiáng)行向普通學(xué)校教育質(zhì)量看齊的觀念與做法進(jìn)行了簡單分析，指出其不合理性，并就建立起符合我國遠(yuǎn)程教育實(shí)際的新型的質(zhì)量觀提出了幾點(diǎn)看法。

　　【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程教育；質(zhì)量；質(zhì)量觀

　　1998年教育部在《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中提出“實(shí)施‘現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程’，形成開放式教育網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系”后，我國的遠(yuǎn)程教育就進(jìn)入到了一個(gè)大發(fā)展時(shí)期，除中央廣播電視大學(xué)外，又有數(shù)十所高校建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院從事遠(yuǎn)程教育。伴隨這一進(jìn)程，幾乎從一開始，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的種種問題就被爭論不休，而其中最受社會(huì)關(guān)注又最重要的莫過于遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量問題。事實(shí)上，早在1979年中央廣播電視大學(xué)創(chuàng)建之時(shí)，關(guān)于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的問題就已受到世人關(guān)注；時(shí)隔多年，當(dāng)中國遠(yuǎn)程教育迎來又一個(gè)發(fā)展的春天，遠(yuǎn)程教育又添生力軍時(shí)，這一老話再次提起。

　　一、遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的現(xiàn)狀及其存在問題的分析

　　從一些公開的場合來看，雖然對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量總體上是有褒有貶，也少有一棍子打死的情形，但總的來說，似以懷疑、憂慮的態(tài)度居多。這一現(xiàn)狀有其現(xiàn)實(shí)的合理性，它反映了質(zhì)量是生命這一普遍規(guī)律，表現(xiàn)出人們對(duì)教育質(zhì)量的關(guān)注與憂心，特別是隨著高等教育的并軌，要接受教育就要付費(fèi)的觀念也逐漸為大眾所認(rèn)可，如此關(guān)心自己的教育消費(fèi)質(zhì)量乃是人之常情，更何況網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育又是一個(gè)新生事物，并無前車可鑒呢？但目前人們對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量問題的關(guān)心之強(qiáng)烈，卻充分表明問題并非如此簡單。我以為當(dāng)前遠(yuǎn)程教育質(zhì)量問題的存在，既有其客觀原因，更有其主觀因素，也即遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的影響。

　　從客觀上看，在發(fā)展初期，個(gè)別學(xué)校在具體操作上的確存在一些不足之處，或工作不受重視，或措施失于片面，或態(tài)度流于應(yīng)付，致使部分學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒，過激言辭出現(xiàn)于傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)之上，傳播迅速。但引人注意的是，個(gè)別問題在一些人口中往往變成了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的罪過，有一些推波助瀾的言辭更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育橫加指責(zé)。由此似可以看出，目前關(guān)于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的關(guān)注與爭論，在很大程度是源于主觀觀念即遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀方面，也就是我們?nèi)绾慰创h(yuǎn)程教育質(zhì)量的問題。這一問題也與我們的人才觀，即遠(yuǎn)程教育應(yīng)該培養(yǎng)什么規(guī)格的人才有著密切的關(guān)系。

　　概觀有關(guān)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的言論，我們不得不承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，或者說一個(gè)“陷阱”：在許多人眼中，無論是有意還是無意，遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量正模糊著與傳統(tǒng)學(xué)校教育質(zhì)量的界限。換句話說，在他們看來，合格的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量應(yīng)該是向?qū)W校教育質(zhì)量看齊的。對(duì)學(xué)生而言，他們希望獲得與在校生同樣的學(xué)校關(guān)注，同樣的教學(xué)質(zhì)量，同樣的學(xué)歷文憑，同樣的社會(huì)地位與社會(huì)認(rèn)可；對(duì)學(xué)校而言，他們努力加強(qiáng)師生的交流與溝通，努力完善著實(shí)時(shí)交互授課與答疑系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生提供與在校生極為相似的課程體系、教學(xué)內(nèi)容，乃至教學(xué)管理、學(xué)生管理等制度也無不脫胎于傳統(tǒng)學(xué)校教育，在文憑發(fā)放上拘泥于是否注明遠(yuǎn)程教育(網(wǎng)絡(luò)教育)字樣以及證書封面、編號(hào)等細(xì)節(jié)，甚至有人提出要營造出與在校生類似的教育心理環(huán)境；對(duì)社會(huì)而言，希望遠(yuǎn)程教育培養(yǎng)出的專、本科生能同在校生具有一樣的素質(zhì)、一樣的水平，能承擔(dān)一樣的工作，擁有一樣的學(xué)歷證書。然而這一切都忽略了一個(gè)基本的至關(guān)重要的事實(shí)，那就是遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)學(xué)校教育之間的根本區(qū)別。人為的“統(tǒng)一”，強(qiáng)制的“拉平”，只會(huì)阻礙我國遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展，對(duì)我國教育事業(yè)、學(xué)校的發(fā)展及學(xué)生的個(gè)人發(fā)展帶來損害。

　　為什么這么說呢？從現(xiàn)實(shí)來看，我們必須承認(rèn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和傳統(tǒng)學(xué)校教育存在的巨大差異。

　　一是教學(xué)模式的差異。這是遠(yuǎn)程教育最主要的特點(diǎn)，其具體表現(xiàn)就是“在整個(gè)學(xué)習(xí)過程期間，教師和學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)”。在教育過程中，，教師以種種教學(xué)媒體(包括文字材料、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等)作為中介對(duì)學(xué)生進(jìn)行非面對(duì)面的教學(xué)，師生之間的交流與教學(xué)反饋主要是通過各種傳播媒體如信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行，這一方面使得學(xué)生學(xué)習(xí)的自由與學(xué)習(xí)的自主性有了空前的發(fā)揮余地，從而滿足不同需要的人尤其是成人對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容的范圍與深度等的特殊要求，更好地適應(yīng)個(gè)人進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，這一形式也極大地?cái)U(kuò)展了受教育者的范圍與數(shù)量，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多的動(dòng)力。另一方面，相對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)，遠(yuǎn)程教育中師生的交流就沒有那么多，更多地借用技術(shù)手段來監(jiān)控教育進(jìn)程。

　　二是教育對(duì)象的差異。從世界各國遠(yuǎn)程教育來看，其受教育主體仍是成人，多數(shù)是為了滿足成人繼續(xù)教育或者彌補(bǔ)以往錯(cuò)失的教育的需要。這樣，它的教育對(duì)象就與普通學(xué)校教育(一般指普通高等教育)存在極大的差異。他們通常有自己的工作，因此不大可能象在校生一樣制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)時(shí)間表，不能拿出大塊的時(shí)間去接受集中的長期的學(xué)校教育，更多的是從事業(yè)余學(xué)習(xí)；他們的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)一般也較在校生差一些，但他們擁有更豐富的人生閱歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這決定了他們?cè)谶h(yuǎn)程教育中建構(gòu)自己的知識(shí)體系時(shí)與在校生存在一定差異，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的理解也會(huì)不盡相同。此外，在心理特點(diǎn)上特別是就學(xué)心態(tài)上也有所不同。相對(duì)而言，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生年紀(jì)較大，心態(tài)比較成熟與定型，考慮問題更多也更全面；由于他們大多同時(shí)承擔(dān)著一定的生活(家庭)與工作壓力，接受相關(guān)的教育培訓(xùn)只是一項(xiàng)“業(yè)余性”的活動(dòng)，所以他們往往是出于更加明確的功利的目的，更關(guān)心自己就學(xué)的目的能否達(dá)到，學(xué)校能否令自己滿意，而較少考慮到學(xué)校與專業(yè)、課程等方面的因素。在教育過程中，他們也擁有了更大的自由選擇權(quán)與自主決策權(quán)。實(shí)地調(diào)研也印證了這一點(diǎn)。遠(yuǎn)程教育學(xué)生希望學(xué)校能在課程設(shè)置、時(shí)間安排、考試形式等方面更多考慮他們的個(gè)別要求。這種特殊的就學(xué)心態(tài)使得我們必須采取靈活的教育教學(xué)形式，不可能拘泥于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的方方面面。

　　三是教育目的的不同。由于遠(yuǎn)程教育與學(xué)校教育在教育對(duì)象及社會(huì)定位上迥然不同，這必然導(dǎo)致其教育目的、教學(xué)目標(biāo)也存在差異。當(dāng)前遠(yuǎn)程教育主要仍是定位在成人教育、繼續(xù)教育上，更多的是為了普及和提高的目的，因此在教育目的與教學(xué)目標(biāo)上更宜強(qiáng)調(diào)職業(yè)性、技能性、實(shí)用性取向，強(qiáng)調(diào)適合個(gè)體自身發(fā)展的需要，滿足其受教育需求。而學(xué)校教育作為國家教育體系中的主體部分，更多的體現(xiàn)出一種社會(huì)的需要，一種整體發(fā)展的需要，更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有較高理論修養(yǎng)的專業(yè)人才，更突出理論性、基礎(chǔ)性與專業(yè)性。打一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑?高等)學(xué)校教育更像是在一張白紙上作畫的創(chuàng)造，而遠(yuǎn)程教育則更像是對(duì)已繪出底稿的圖畫進(jìn)行修飾潤色，因此對(duì)它們的要求與評(píng)價(jià)自然不能完全相同。

　　這種客觀差異的存在，決定了遠(yuǎn)程教育是不同于傳統(tǒng)學(xué)校課堂教學(xué)、具有自己獨(dú)特之處的一種教育模式。我們所要做的應(yīng)該是順應(yīng)、利用、發(fā)揮這種特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，各適其用，而不是去淡化、忽略、抹殺其特點(diǎn)。然而，現(xiàn)實(shí)中的一些做法卻不盡然。一些人希望以普通學(xué)校教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量遠(yuǎn)程教育，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就采取種種措施，力求盡可能弱化遠(yuǎn)程教育的種種“不利之外”，比如過分強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)面授，要求組班教學(xué)并開展教學(xué)考勤和網(wǎng)上考勤，網(wǎng)上教學(xué)力求重現(xiàn)課堂環(huán)境，所有教學(xué)環(huán)節(jié)乃至?xí)r間進(jìn)度等安排與在校生本質(zhì)上并無兩樣，還有的開展脫產(chǎn)“遠(yuǎn)程”學(xué)習(xí)等等，學(xué)習(xí)時(shí)間的業(yè)余性和學(xué)習(xí)進(jìn)程的被控性使得遠(yuǎn)程教育學(xué)生自主性、獨(dú)立性的發(fā)揮成為空中樓閣。在這樣的教育實(shí)踐中，遠(yuǎn)程教育與學(xué)校教育的區(qū)別似乎僅僅在于前者采用了電腦、網(wǎng)絡(luò)等師生間接觸的手段而已。

　　如此一來，遠(yuǎn)程教育的特色已大大褪去，變成了網(wǎng)絡(luò)版的課堂教學(xué)、電子化的學(xué)校生活這種不倫不類的“四不象”。沒有特色的事物是沒有生命力的事物。長此以往，遠(yuǎn)程教育的發(fā)展前景不得不令人擔(dān)憂。事實(shí)上，正是這種將遠(yuǎn)程教育強(qiáng)行“擬合”于學(xué)校教育的理論實(shí)踐，成為人們對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量抨擊多多的重要原因之一。在一定程度上，這有點(diǎn)類似于精英化高等教育質(zhì)量和大眾化高等教育質(zhì)量的關(guān)系。背景不同，時(shí)代不同，卻強(qiáng)行類比，只能是畫虎不成反類犬。埃林·約瑟(Erling Ljosa)在提及人們認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程教育存在困難的原因時(shí)所作的一個(gè)比喻，也很形象地說明了這種情形：“人們?cè)谡J(rèn)識(shí)遠(yuǎn)距離教育時(shí)產(chǎn)生的困難正是因?yàn)閼?yīng)用一般教育理論造成的。這就好比是，汽車的發(fā)明者努力把汽車想象成前頭裝著反正不是馬的什么東西的馬車一樣，遠(yuǎn)距離教育也經(jīng)常被想象成與它類似但又并不完全相同的東西�！�

　　要推動(dòng)我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育快速、健康發(fā)展，為推動(dòng)我國高等教育事業(yè)和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前進(jìn)，提升全民的科學(xué)文化素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)水平承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，我們就應(yīng)從遠(yuǎn)程教育的實(shí)際出發(fā)，從它特殊的教學(xué)模式、特殊的教育對(duì)象、特殊的社會(huì)定位、特殊的教育教學(xué)目標(biāo)乃至特殊的歷史使命出發(fā)，從它本來的面目出發(fā)，樹立新型的中國遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀，以適應(yīng)我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的實(shí)施。

　　二、樹立新型遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的初步設(shè)想

　　具體地說，要樹立新型的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀，至少應(yīng)考慮到以下幾個(gè)方面：

　　1. 樹立面向?qū)嶋H、富有特色的質(zhì)量觀、人才觀。正如前文所言，遠(yuǎn)程教育對(duì)象的主體是成人，與在校生相比，他們年齡偏大，注意力與記憶力相對(duì)偏弱，特別是其中一部分人或因未曾接受相應(yīng)水平教育、或因多年未曾再接觸而文化基礎(chǔ)水平要差一點(diǎn)，但他們的社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)總體上更豐富一些，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的問題上有比較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)問題的理解相對(duì)更深入全面，更能從實(shí)際著眼。在受教育需要上，他們更希望所學(xué)能立刻應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)能拿來就用的東西興趣更大。對(duì)于他們而言，就不能像對(duì)在校生一樣強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，不宜通過知識(shí)回憶的方式組織考試，而更宜強(qiáng)調(diào)對(duì)其實(shí)踐能力、操作技能等方面的要求，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用與發(fā)展，在理論修養(yǎng)上的要求一般也應(yīng)有所區(qū)別。另一方面，遠(yuǎn)程教育本身具有的師生準(zhǔn)永久性分離的特點(diǎn)也使我們對(duì)質(zhì)量觀、人才觀的內(nèi)容做出相應(yīng)修正，至少在自學(xué)能力、自控能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、發(fā)展定向能力等方面可以提出較高的要求，體現(xiàn)出遠(yuǎn)程教育學(xué)生的特點(diǎn)和優(yōu)勢�？紤]到以上這些情況，遠(yuǎn)程教育的課程體系(包括廣義的專業(yè)課程設(shè)置體系和狹義的單科課程內(nèi)容體系)也應(yīng)與普通學(xué)校教育不同。舉個(gè)簡單的例子，現(xiàn)在一些學(xué)校遠(yuǎn)程教育課程體系中個(gè)別公修課，對(duì)那些年齡較大、已工作多年、思想觀念已成熟的成人學(xué)生而言究竟能有多大作用是很值得懷疑的。若一味求得課程體系的“完整”、求得學(xué)分的充足而浪費(fèi)大家的時(shí)間與精力去設(shè)置一門課程，這不能不說是個(gè)悲哀。這種課程體系上的差異必然也會(huì)反映到培養(yǎng)人才的規(guī)格與質(zhì)量上來。這都是應(yīng)予考慮的因素。

　　2. 樹立學(xué)生滿意的質(zhì)量觀。當(dāng)前我國許多高校開辦的網(wǎng)絡(luò)教育收費(fèi)都不低，一般1學(xué)分在100元左右，平均一年都在4000元以上。對(duì)學(xué)生而言，付出這么多學(xué)費(fèi)，作為教育消費(fèi)者，他們自然希望能獲得令自己滿意的教育培訓(xùn)；而對(duì)于學(xué)校而言，為了能有穩(wěn)定廣大的生源，能有良好的市場口碑，努力讓學(xué)生滿意理應(yīng)成為工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)前教育界日益強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中、自身發(fā)展中的主動(dòng)性，教師更多的是作為學(xué)習(xí)進(jìn)程的指導(dǎo)者與建構(gòu)意義的引路人，作為外界最具交互性的環(huán)境影響因素對(duì)學(xué)生的知識(shí)建構(gòu)和素質(zhì)形成產(chǎn)生著作用。在遠(yuǎn)程教育師生準(zhǔn)永久性分離的模式下，教師表面的、直接的作用進(jìn)一步淡化，更多的依靠學(xué)生能動(dòng)性的發(fā)揮，“遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行以學(xué)生為本；遠(yuǎn)程教與學(xué)全過程以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的組織規(guī)劃控制逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治；遠(yuǎn)程教育院校和教師為遠(yuǎn)程學(xué)生提供包括雙向通信人際交流在內(nèi)的各類學(xué)習(xí)支助服務(wù)”，教師逐漸變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者、協(xié)調(diào)者和咨詢者。

　　遠(yuǎn)程教育學(xué)生來源極為復(fù)雜，缺少普通(高等)學(xué)校學(xué)生那種背景的基本一致性(包括受教育程度、生活經(jīng)歷、年齡、就學(xué)目的、思想觀念等)，因此他們的目的、需要也是千差萬別。以“統(tǒng)一”為特征的學(xué)校教育一刀切的做法從根本上就不適合遠(yuǎn)程教育，在這種情況下，因材施教、區(qū)別對(duì)待就具有特別的現(xiàn)實(shí)意義，更有必要強(qiáng)調(diào)要讓學(xué)生受到滿意的教育。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)生滿意度應(yīng)該成為教育質(zhì)量的內(nèi)涵之一。要實(shí)現(xiàn)這種滿意的質(zhì)量，主要從兩方面做起，一是根據(jù)學(xué)生的個(gè)別差異與獨(dú)特需要，盡可能提供滿足其要求、具有較強(qiáng)個(gè)體適應(yīng)性的教育服務(wù)，如非學(xué)歷教育中個(gè)別設(shè)置的課程體系，學(xué)歷教育課程體系要具有一定靈活性，以及某些情況下對(duì)教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方式、考核方式等方面進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。二是建立能令學(xué)生滿意的教學(xué)支持服務(wù)體系。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于普通高校網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育剛剛建立，不完善的地方也很多，致使部分同學(xué)意見很大。這其中相當(dāng)多的問題都是人為因素造成的，多源于工作的疏忽或不重視，是在短期內(nèi)可以克服的。這些問題的存在除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成不利影響外，更重要的是在學(xué)生的心理上造成較大的傷害，造成學(xué)生對(duì)學(xué)校疏離感的增強(qiáng)，必然影響到學(xué)生乃至社會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)。只有充分考慮到學(xué)生的需要，及時(shí)甚至事先采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，使學(xué)生在順利完成學(xué)業(yè)的外界條件上有所保證，從而能以一種愉快、上進(jìn)的心態(tài)投入到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中來，那么，一方面教學(xué)質(zhì)量才會(huì)有所上升，更重要的是，學(xué)生的滿意本身就體現(xiàn)了教育質(zhì)量的改進(jìn)。

　　3. 樹立多層次、多類別的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀。各個(gè)高校在開展遠(yuǎn)程教育方面具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，在教育內(nèi)容與手段上又不盡相同，按理說遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀應(yīng)是多種多樣的，但由于在一些人看來遠(yuǎn)程教育質(zhì)量應(yīng)向普通學(xué)校教育質(zhì)量看齊，致使遠(yuǎn)程教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反倒有一股單一化的勢頭。事實(shí)上，即使是普通學(xué)校教育，近年來也越來越提倡質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化、層次化，反對(duì)不顧現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)一刀切，更何況相對(duì)更復(fù)雜又更靈活的遠(yuǎn)程教育？強(qiáng)行制定一致標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)抹去各類遠(yuǎn)程教育的特色，扼殺遠(yuǎn)程教育發(fā)展的活力。

　　遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量觀應(yīng)該是多層次、多類別的多元質(zhì)量觀。一方面，受教育對(duì)象之間巨大的個(gè)體差異性使得我們必然要采取多種多樣的遠(yuǎn)程教育形式來適應(yīng)社會(huì)的需求。而對(duì)于具體學(xué)校而言，只有既考慮自身特點(diǎn)、再針對(duì)潛在市場進(jìn)行細(xì)分，確立自己的發(fā)展方向，才能形成優(yōu)勢和特點(diǎn)，大而全、一窩蜂式的發(fā)展戰(zhàn)略，是不可能有遠(yuǎn)大前途的。另一方面，雖然目前一些學(xué)校在招聘教師時(shí)并不局限于校內(nèi)，但不容否認(rèn)的是，其教師主體仍是本校教師，這樣，作為影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的重要因素之一的師資力量，就與學(xué)校本身的師資力量基本成正比。后者現(xiàn)實(shí)的差異性決定不同高校遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是不完全相同的，也決定了我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不能等而視之的。在樹立質(zhì)量觀時(shí)，我們要充分考慮到各高�，F(xiàn)有實(shí)力基礎(chǔ)的情況，不能盲目拔高，也不能妄自菲薄，為自己定好位，確立不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)不同的社會(huì)需要，同時(shí)辦學(xué)方式也要靈活，開展多種多樣的遠(yuǎn)程教育。應(yīng)注意滿足不同目標(biāo)群體的要求，在學(xué)歷層次上開展非學(xué)歷教育與學(xué)歷教育(專、本、碩、博)，在課程體系建構(gòu)上開展單科課程教育、課程模塊教育、專業(yè)教育，在課程類別和學(xué)習(xí)目的上，開設(shè)非學(xué)分課程和學(xué)分課程等等。即使同一門課程，為了不同的教育目的，也可以樹立不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 樹立市場化的質(zhì)量觀。雖然現(xiàn)在我國已有67所高校開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，其招生規(guī)模相當(dāng)可觀，但伴隨著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，各高校之間生源的競爭也會(huì)越來越激烈。因此，將遠(yuǎn)程教育推向市場，由市場來鑒別、評(píng)價(jià)其質(zhì)量未嘗不是好事。我們要做的只是采取多種措施盡量為他們提供盡可能公平的環(huán)境，引入完善的競爭機(jī)制，由市場來做出選擇，賞優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰。那些市場聲譽(yù)好，社會(huì)地位高，畢業(yè)生受歡迎的遠(yuǎn)程教育，其質(zhì)量相對(duì)就較高，而那些市場聲譽(yù)差，畢業(yè)生受到用人單位輕視、拒絕的遠(yuǎn)程教育自然質(zhì)量就差一些。我們可以嘗試以人才市場作為評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的評(píng)判師，樹立這種市場導(dǎo)向的新型質(zhì)量觀，而不應(yīng)只閉門造車式地研究出一大套書本上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系來供各個(gè)學(xué)校一條條生搬硬套。

　　這幾點(diǎn)之間可以說是互為因果、緊密聯(lián)系的，對(duì)此不能作形而上學(xué)的理解，更不能用僵化的思維走極端。前面提到樹立學(xué)生滿意的質(zhì)量觀，學(xué)生滿意絕非要高校對(duì)學(xué)生言聽計(jì)從，一味迎合學(xué)生的想法，而是要樹立學(xué)生主體與學(xué)生中心的觀念，既要懂得從學(xué)生的立場考慮問題，也要遵循基本的教育標(biāo)準(zhǔn)。這里有必要提到及格率、畢業(yè)率和教育質(zhì)量的關(guān)系。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生存在著一些不切實(shí)際的想法，他們以為參加遠(yuǎn)程教育是一種相當(dāng)容易獲取文憑學(xué)歷的途徑，將遠(yuǎn)程教育的開放性誤認(rèn)為是學(xué)習(xí)過程的簡易性，對(duì)遠(yuǎn)程教育過程中可能產(chǎn)生的困難乃至無法畢業(yè)并沒有做好充分的思想準(zhǔn)備。一些教育管理人員也或多或少存在著以高畢業(yè)率換取生源與學(xué)生支持的想法。這些都是極其有害的。事實(shí)上，由于教育對(duì)象與教學(xué)方式等方面的特點(diǎn)，許多國外遠(yuǎn)程教育院校學(xué)歷教育的按期畢業(yè)率并不是很高。如果學(xué)生不能明確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，出現(xiàn)對(duì)學(xué)校、對(duì)遠(yuǎn)程教育不合理的評(píng)判，同時(shí)也造成其自身一些不必要的損失。在確立遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀時(shí)，及格率、畢業(yè)率不能成為遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，更不宜成為高校招徠生源的質(zhì)量招牌。

　　以上談到的只是對(duì)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的一些不成熟的看法，要真正樹立起一個(gè)科學(xué)的、表述精當(dāng)?shù)�、合理完善的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀，還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步研究。

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　　文章選《中國遠(yuǎn)程教育》

  本文關(guān)鍵詞：樹立新型的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。