發(fā)布時(shí)間：2024-05-18 14:21

　　近年來,隨著教育信息化的廣泛應(yīng)用和普及,數(shù)字教育資源作為學(xué)與教的內(nèi)容載體,其重要性日益凸顯,用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的需求與供給矛盾越來越突出。如何對(duì)數(shù)字教育資源進(jìn)行優(yōu)化配置?怎樣為用戶提供優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)?已成為當(dāng)前教育信息化亟待解決的重要問題。論文旨在從用戶需求出發(fā),以企業(yè)數(shù)字教育平臺(tái)為研究對(duì)象,去考察和探索數(shù)字教育資源配置與服務(wù)的現(xiàn)狀,揭示存在的問題,提出數(shù)字教育資源配置與服務(wù)的優(yōu)化對(duì)策。通過對(duì)數(shù)字教育資源配置與服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與分析,明確本研究的核心問題為如何從用戶需求出發(fā),優(yōu)化數(shù)字教育平臺(tái)中的數(shù)字教育資源配置與服務(wù)。以用戶需求理論、服務(wù)營銷理論和教育資源配置理論為依據(jù),構(gòu)建用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型,作為本研究的理論基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),將數(shù)字教育資源配置與服務(wù)串聯(lián)起來,并建立“滿足需求-提供反饋”的雙向循環(huán)優(yōu)化過程。選取市場中熱門的企業(yè)數(shù)字教育平臺(tái)為研究對(duì)象,主要采用了內(nèi)容分析法與個(gè)案研究的方法,從數(shù)字教育資源配置對(duì)象、配置內(nèi)容、配置手段和數(shù)字教育資源支持服務(wù)、推送服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)、激勵(lì)服務(wù)等幾個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),數(shù)字教育資源配置方面存在配置體...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式

魴曰?撲禿腿禾寤?撲徒?醒芯浚?渲懈魴曰?萍齜?竦氖抵適且雜沒?棖笪??心，通過分析用戶與資源之間的關(guān)系挖掘用戶的興趣內(nèi)容，并生成個(gè)性化推薦結(jié)果，進(jìn)而為用戶提供差異化服務(wù)，個(gè)性化推薦服務(wù)能夠有效解決當(dāng)前數(shù)字教育資源服務(wù)中的用戶需求滿足問題。如劉靜等人從學(xué)習(xí)者和教育信息資源庫兩條主....

圖3-1kano需求模型

江南大學(xué)碩士學(xué)位論文26圖3-1kano需求模型綜上所述，用戶需求理論首先為本研究提供了獨(dú)特的研究視角，其次kano需求模型為構(gòu)建數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型提供了理論基礎(chǔ)，最后在對(duì)數(shù)字教育配置的資源配置與服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)狀考察和問題分析時(shí)，可結(jié)合用戶需求理論相關(guān)觀點(diǎn)提出具有理論依據(jù)和可....

圖3-2數(shù)字教育資源配置與服務(wù)的邏輯關(guān)系

江南大學(xué)碩士學(xué)位論文28鍵要素，探索要素之間的關(guān)系，構(gòu)建用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型。圖3-2數(shù)字教育資源配置與服務(wù)的邏輯關(guān)系3.4.1數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型要素分析當(dāng)前主流的數(shù)字教育資源與服務(wù)提供者為政府和企業(yè)，其中由政府發(fā)起建設(shè)的數(shù)字教育資源公共服務(wù)平臺(tái)是無償....

圖3-3用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型

第三章理論基礎(chǔ)293.4.2數(shù)字教育資源配置與服務(wù)模型構(gòu)建數(shù)字教育資源配置與服務(wù)相輔相成，缺一不可。當(dāng)數(shù)字教育平臺(tái)只進(jìn)行資源配置而不提供資源服務(wù)時(shí)，用戶空有資源卻無法有效使用，就會(huì)造成優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的浪費(fèi)。相反，當(dāng)數(shù)字教育平臺(tái)只提供資源服務(wù)卻不對(duì)資源進(jìn)行合理配置時(shí)，將直接導(dǎo)致用....

本文編號(hào)：3977053