近年來,隨著教育信息化的廣泛應用和普及,數(shù)字教育資源作為學與教的內容載體,其重要性日益凸顯,用戶對優(yōu)質數(shù)字教育資源的需求與供給矛盾越來越突出。如何對數(shù)字教育資源進行優(yōu)化配置?怎樣為用戶提供優(yōu)質的資源服務?已成為當前教育信息化亟待解決的重要問題。論文旨在從用戶需求出發(fā),以企業(yè)數(shù)字教育平臺為研究對象,去考察和探索數(shù)字教育資源配置與服務的現(xiàn)狀,揭示存在的問題,提出數(shù)字教育資源配置與服務的優(yōu)化對策。通過對數(shù)字教育資源配置與服務的相關文獻進行梳理與分析,明確本研究的核心問題為如何從用戶需求出發(fā),優(yōu)化數(shù)字教育平臺中的數(shù)字教育資源配置與服務。以用戶需求理論、服務營銷理論和教育資源配置理論為依據(jù),構建用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務模型,作為本研究的理論基礎和出發(fā)點,將數(shù)字教育資源配置與服務串聯(lián)起來,并建立“滿足需求-提供反饋”的雙向循環(huán)優(yōu)化過程。選取市場中熱門的企業(yè)數(shù)字教育平臺為研究對象,主要采用了內容分析法與個案研究的方法,從數(shù)字教育資源配置對象、配置內容、配置手段和數(shù)字教育資源支持服務、推送服務、優(yōu)化服務、評價服務、激勵服務等幾個維度進行調研分析。研究結果發(fā)現(xiàn),數(shù)字教育資源配置方面存在配置體...

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2-1教育信息資源個性化推薦服務模式

魴曰?撲禿腿禾寤?撲徒?醒芯浚?渲懈魴曰?萍齜?竦氖抵適且雜沒?棖笪??心，通過分析用戶與資源之間的關系挖掘用戶的興趣內容，并生成個性化推薦結果，進而為用戶提供差異化服務，個性化推薦服務能夠有效解決當前數(shù)字教育資源服務中的用戶需求滿足問題。如劉靜等人從學習者和教育信息資源庫兩條主....

圖3-1kano需求模型

江南大學碩士學位論文26圖3-1kano需求模型綜上所述，用戶需求理論首先為本研究提供了獨特的研究視角，其次kano需求模型為構建數(shù)字教育資源配置與服務模型提供了理論基礎，最后在對數(shù)字教育配置的資源配置與服務進行現(xiàn)狀考察和問題分析時，可結合用戶需求理論相關觀點提出具有理論依據(jù)和可....

圖3-2數(shù)字教育資源配置與服務的邏輯關系

江南大學碩士學位論文28鍵要素，探索要素之間的關系，構建用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務模型。圖3-2數(shù)字教育資源配置與服務的邏輯關系3.4.1數(shù)字教育資源配置與服務模型要素分析當前主流的數(shù)字教育資源與服務提供者為政府和企業(yè)，其中由政府發(fā)起建設的數(shù)字教育資源公共服務平臺是無償....

圖3-3用戶需求視角下數(shù)字教育資源配置與服務模型

第三章理論基礎293.4.2數(shù)字教育資源配置與服務模型構建數(shù)字教育資源配置與服務相輔相成，缺一不可。當數(shù)字教育平臺只進行資源配置而不提供資源服務時，用戶空有資源卻無法有效使用，就會造成優(yōu)質數(shù)字教育資源的浪費。相反，當數(shù)字教育平臺只提供資源服務卻不對資源進行合理配置時，將直接導致用....

本文編號：3977053