發(fā)布時間：2020-12-04 08:06

　　隨著科技進步和信息技術的發(fā)展,通信行業(yè)迎來了更廣闊的發(fā)展前景,由于通信行業(yè)對人才的特殊需求,使得人才競爭變的更加激烈,人力資源的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)之間最主要的競爭。如何通過合理的績效管理幫助企業(yè)做好吸引人才、培養(yǎng)人才的工作,提高企業(yè)整體效能,進而增強企業(yè)核心價值及競爭優(yōu)勢變得十分重要。通過運用文獻法、問卷調(diào)查法等方法,對YD通信公司華北區(qū)員工績效考核體系中存在的問題進行分析。在公司內(nèi)部對員工展開問卷調(diào)查,分析得出績效存在的考核指標單一,大多數(shù)員工采取相同指標考核,缺乏多樣性;量化程度低,績效未具體到員工個人,考核標準模糊;多項績效標準制定后并未有效執(zhí)行,績效反饋效果差;考核結果沒有有效運用,沒能促進員工長期發(fā)展,只體現(xiàn)在了工資獎金方面等問題。采用平衡記分卡法對現(xiàn)有績效進行改進優(yōu)化,將績效考核同企業(yè)戰(zhàn)略目標結合起來,通過繪制戰(zhàn)略地圖對公司戰(zhàn)略目標進行分解,對華北區(qū)員工制定崗位說明書,劃分員工工作職能,參考員工崗位說明書并結合公司戰(zhàn)略,對績效考核中缺少的考核項進行重新設計,將戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在員工績效考核指標中,制定新的員工績效考核指標。在實施過程中增加績效反饋環(huán)節(jié),使公司績效管理體系形成一個... 

【文章來源】：河北科技大學河北省

【文章頁數(shù)】：120 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 選題意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 本章小結
第2章 相關理論方法
    2.1 績效管理概念
    2.2 績效管理方法
        2.2.1 目標管理法
        2.2.2 平衡記分卡
        2.2.3 關鍵績效指標
    2.3 本章小結
第3章 華北區(qū)員工績效考核體系現(xiàn)狀
    3.1 YD通信公司及華北區(qū)概況
    3.2 績效管理體系現(xiàn)狀
        3.2.1 人力資源配置情況
        3.2.2 薪酬體系介紹
        3.2.3 績效體系介紹
        3.2.4 績效管理存在問題
    3.3 本章小結
第4章 華北區(qū)績效考核體系問題分析
    4.1 績效存在問題數(shù)據(jù)收集
        4.1.1 數(shù)據(jù)搜集方法
        4.1.2 調(diào)查問卷設計
        4.1.3 調(diào)查問卷回收及結果統(tǒng)計分析
    4.2 績效體系問題分析
    4.3 本章小結
第5章 華北區(qū)員工績效考核體系優(yōu)化設計
    5.1 設計原則及方法
        5.1.1 績效管理體系設計目標
        5.1.2 設計原則
        5.1.3 設計方法
    5.2 績效考核部門職責劃分
    5.3 績效考核周期設定
    5.4 華北區(qū)員工崗位說明書制定
    5.5 平衡記分卡體系建立
        5.5.1 戰(zhàn)略地圖構建
        5.5.2 企業(yè)績效考核指標建立
        5.5.3 部門績效考核指標建立
        5.5.4 員工績效考核指標建立
        5.5.5 員工績效考核權重劃分
    5.6 本章小結
第6章 華北區(qū)員工績效實施管理
    6.1 績效實施過程管理
    6.2 績效反饋體系建立
    6.3 績效考核結果應用
    6.4 本章小結
結論
附錄
    附錄 A
    附錄 B
    附錄 C
    附錄 D
    附錄 E
    附錄 F
    附錄 G
    附錄 H
    附錄 I
    附錄 J
    附錄 K
    附錄 L
    附錄 M
    附錄 N
    附錄 O
    附錄 P
    附錄 Q
    附錄 R
    附錄 S
    附錄 T
參考文獻
致謝
個人簡歷


【參考文獻】：
期刊論文
[1]平衡記分卡引入企業(yè)激勵機制的思考[J]. 楊慧.  企業(yè)改革與管理. 2017(21)
[2]淺談問卷調(diào)查法應用原則[J]. 駱雯,張寧.  新西部. 2017(15)
[3]基于層次分析法的商業(yè)銀行績效評價研究[J]. 唐文忠.  重慶理工大學學報(自然科學). 2016(11)
[4]戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響研究[J]. 謝楷宇.  企業(yè)改革與管理. 2016(07)
[5]企業(yè)構建平衡計分卡存在的問題及對策[J]. 劉波.  企業(yè)改革與管理. 2016(03)
[6]多目標綜合評價中四種確定權重方法的比較與分析[J]. 何超,李萌,李婷婷,彭雪,李婕,趙錦慧.  湖北大學學報(自然科學版). 2016(02)
[7]采用層次分析法的員工績效評價研究[J]. 楊克磊,和美.  重慶理工大學學報(自然科學). 2015(10)
[8]國有企業(yè)管理績效標準及評價探析[J]. 王首翀.  現(xiàn)代商業(yè). 2015(24)
[9]問卷調(diào)查法研究綜述[J]. 鄭晶晶.  理論觀察. 2014(10)
[10]平衡記分卡在企業(yè)績效管理中的應用研究[J]. 侍述偉,張秋野.  北方經(jīng)貿(mào). 2014(07)

碩士論文
[1]HNNYC移動通信公司員工績效考評體系研究[D]. 強淼.河南大學 2012
[2]新疆電信客戶服務中心績效管理探索和實踐[D]. 鄭欣.北京郵電大學 2011
[3]TT通信公司績效考核體系研究[D]. 張勇.鄭州大學 2010
[4]以戰(zhàn)略為導向的績效管理研究[D]. 李熙.南京林業(yè)大學 2008
[5]中國移動通信的績效管理研究[D]. 王珺.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2006
[6]基于戰(zhàn)略的績效管理——某國有化工企業(yè)的績效管理體系設計[D]. 王鵬.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2004



本文編號：2897261