發(fā)布時間：2020-07-27 18:25

【摘要】：隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,IT技術人才成為各行各業(yè)爭相爭奪的資源,如何做好IT技術人才的管理也為企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。為解決資源及管理問題,企業(yè)采取將人力資源招聘及管理外包的方式,以降低運營成本、減少固定投資、優(yōu)化業(yè)務組合,保證核心競爭力。軟動公司作為IT外包業(yè)務的外包服務商,近些年來獲得迅速發(fā)展,IT人力資源外包服務成為公司主營業(yè)務之一。該業(yè)務的基本模式是:外包服務商招募大量IT技術人員,派駐到人力資源需求企業(yè)為其工作,滿足其人力資源需求。為解決大量技術人員的招募工作,軟動公司建立了上百人的專業(yè)招聘團隊,專門負責這些技術人員的招聘工作。但由于近幾年人力成本不斷攀升,同行業(yè)競爭激烈,招聘工作的難度越來越大。因此,如何做好招聘及其管理工作,不斷提高招聘效率,就成為軟動公司打造核心服務能力的關鍵。本文依據(jù)人力資源招聘相關理論,通過研究相關文獻,對軟動公司人力資源招聘及其管理體系中存在的員工不愿主動承擔責任、招聘數(shù)據(jù)指標不統(tǒng)一和招聘效率難以提升三個問題進行了分析。認為問題的主要原因是招聘團隊職能分工不明確、招聘數(shù)據(jù)管理缺少規(guī)劃及規(guī)范、招聘制度及流程復雜及招聘業(yè)績激勵政策不完善四個方面。針對軟動公司招聘管理存在問題,本文從招聘組織構架與職能優(yōu)化、招聘數(shù)據(jù)管理優(yōu)化、招聘管理制度與流程優(yōu)化、招聘考核制度優(yōu)化四個方面分別給出了優(yōu)化對策及實施保障措施。同時總結出三個結論:(1)減少團隊接口和職能可以提升效率;(2)制度過于繁雜影響效率提升;(3)考核問題是團隊管理的核心問題。本文的研究結果不僅可以作為軟動公司在招聘管理上的管理參考和依據(jù),對于需要建立專業(yè)招聘團隊的同類企業(yè)來說,同樣具有借鑒和參考價值。也建議有此需求的企業(yè),在往后的企業(yè)管理中,通過不斷提升人力資源招聘體系建設,加強企業(yè)IT信息化建設,實現(xiàn)企業(yè)愿景及目標。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F49
【圖文】：

學碩士學位論文 軟動公司招聘管理優(yōu)化考核的管理，執(zhí)行激勵和優(yōu)勝劣汰，從而達到組織績效的最優(yōu)般的人力資源管理的過程[1]，在人力資源管理中，總共涉及六重要的一個模塊就是人力資源的招聘，這也是本論文研究的核軟動公司面臨的問題公司的主營業(yè)務之一是 IT 外包服務，主要業(yè)務線有信息技術外包、數(shù)字化運營外包等。由于 IT 人力資源是本企業(yè)的關鍵企業(yè)規(guī)模均比較大，員工人數(shù)較多，可以達到幾萬甚至更多。務單元的人員規(guī)模就可以達到上萬人。在業(yè)務高速增長時期，力招聘需求可達上千人，以 2018 年 3 月招聘需求為例，當月達到 1122 人，如圖 1.1 所示。

州大學碩士學位論文 軟動公司招聘管理優(yōu)化研究20圖 3.1 軟動公司組織構架圖3.1.3 軟動公司招聘管理現(xiàn)狀（1） 招聘團隊組織形式招聘團隊在軟動公司隸屬于資源管理部（RMO），資源管理部的員工主要由招聘團隊的管理者、招聘顧問及部門助理構成。根據(jù)資源管理部所對應的業(yè)務范圍，一般分為三個層級：1) 集團資源管理部（Corporation RMO）主要負責公司總體的招聘制度規(guī)劃及頒布，負責制定統(tǒng)一的政策與方針。2) 事業(yè)群資源管理部（Business Group RMO）主要負責事業(yè)群的招聘團隊管理，起承上啟上作用。3) 事業(yè)部資源管理部（Business Department RMO）主要負責某個具體業(yè)務板塊的招聘團隊管理及招聘工作的落實，具體包括招聘需求滿足、招聘需求承接、人才搜索、簡歷搜索、簡歷推薦、擬錄用人員 Offer發(fā)放及入職流程跟蹤。因此，事業(yè)部資源管理部是招聘工作的落地部門，其主要職責為解決業(yè)務部門的人才需求，滿足用人需求，幫助業(yè)務解決人才搜索及招聘的問題。在實際工作過程中，為保證工作的有效開展，事業(yè)部的資源管理部常常需要與業(yè)務部門進行配合，傾聽并了解業(yè)務部門的詳細需求，對招聘需求中的人員要求，軟性硬性要求，技能要求，勝任力要求等各方面都需要詳細了解。招聘顧問需要具備專業(yè)的 HR 領域工作知識與技能，了解相關規(guī)則、規(guī)定與制度，以便于和潛在候選人

圖 3.2 招聘團隊與業(yè)務單位關系圖招聘團隊地域分布務發(fā)展的需要，為解決當?shù)厝瞬耪衅感枨�，公司在全國各，深圳，杭州，成都，無錫，合肥等地均配置了不同數(shù)量聘需求的滿足，各地團隊人員分布數(shù)據(jù)如下表：表 3.1 招聘團隊人員地域分布城市 招聘顧問人數(shù)北京 15杭州 23深圳 20無錫 9成都 5上海 3合肥 2

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本文編號：2772203