發(fā)布時(shí)間：2024-12-31 23:14

　　 以我國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)中某知名品牌手機(jī)為例,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的決策樹算法總結(jié)出該品牌手機(jī)客戶滿意度分析的數(shù)據(jù)挖掘模型,并借助因子分析法找出對(duì)該品牌手機(jī)客戶滿意度起決定性作用的影響因素。最后,根據(jù)決策樹模型及因子分析結(jié)果提出該品牌手機(jī)在質(zhì)量及服務(wù)上需要改進(jìn)的意見及相關(guān)建議。

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
0 引言
1 CRM與客戶滿意度
2 相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
    2.1 決策樹算法
    2.2 因子分析
3 基于決策樹算法的客戶滿意度分析
4 結(jié)語(yǔ)



本文編號(hào)：4021685