發(fā)布時間：2020-06-14 06:43

【摘要】：近年來,中國經(jīng)濟發(fā)展迅速,人均可支配收入大幅提高,銀行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品種類、盈利方式也趨于多樣化。其中,私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從無到有,從有到優(yōu)的發(fā)展。與傳統(tǒng)金融市場相比,這是一個增速更快、前景更廣的價值市場。目前我國金融市場開發(fā)水平不斷提高,同業(yè)競爭異常激烈,市場監(jiān)管不斷緊縮,如何快速贏得市場、做大份額,是整個中國銀行業(yè)必須共同面對的難題。中國工商銀行作為世界500強企業(yè),一貫重視私人銀行業(yè)務(wù)的開展。中國工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)國內(nèi)占有量排名全國第二,在世界銀行中排名也名列前茅,研究總結(jié)其發(fā)展經(jīng)驗將會成為我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展必要的智力支持,并為其打下堅實的理論基礎(chǔ)。本文選取中國工商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)作為研究對象,首先,介紹了其發(fā)展歷程、運營模式、金融產(chǎn)品和非金融服務(wù)的綜合情況,發(fā)現(xiàn)中國工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)規(guī)模不斷提升,種類不斷增加,專業(yè)化機制日益完善;其次,分析了其經(jīng)營績效,并選取招商銀行作為參照對象,對比關(guān)鍵指標數(shù)據(jù),剖析了中國工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)的短板與不足,包括客戶滲透率低,專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提高,隊伍建設(shè)存在缺口等;之后運用SWOT模型梳理了其內(nèi)部條件與外部環(huán)境。最后,借鑒國外瑞銀集團的先進經(jīng)驗,分別從客群資源、職能定位、產(chǎn)品服務(wù)以及保障措施等方面提出了符合中國工商銀行實際的、具有中國特色的私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略。 【學位授予單位】：河南財經(jīng)政法大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2

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本文編號：2712419