發(fā)布時(shí)間：2020-06-09 11:12

【摘要】：本文使用行銷理念,討論了數(shù)字圖書館信息用戶的客戶關(guān)系管理。以便提高信息服務(wù)的針對(duì)性,滿足個(gè)性要求,提高服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 李凌云;市場(chǎng)營(yíng)銷在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J];高校圖書館工作;2001年05期

2 袁紅軍;論圖書館產(chǎn)業(yè)化與信息營(yíng)銷[J];河南商業(yè)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2000年03期

3 錢萬里,吳玲芳;客戶關(guān)系管理—數(shù)字圖書館信息用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略[J];圖書情報(bào)工作;2003年07期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 廖成林,孫洪杰;企業(yè)流動(dòng)型客戶占有率及其效益的馬爾科夫預(yù)測(cè)[J];商業(yè)研究;2003年05期

2 姚建文,胡其輝,陶小龍;中國(guó)國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行在實(shí)施CRM過程中的人力資源管理對(duì)策研究[J];商業(yè)研究;2004年20期

3 陳爾奎;劉卿;;變壓器行業(yè)信息化建設(shè)思考[J];變壓器;2006年01期

4 蘇紅瀾;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用[J];成都教育學(xué)院學(xué)報(bào);2004年08期

5 陳君;;從科學(xué)發(fā)展觀的視野看圖書情報(bào)工作[J];滄桑;2007年01期

6 丁鳳玲;芻議我國(guó)高校傳統(tǒng)圖書館信息服務(wù)的變革與圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展[J];平頂山工學(xué)院學(xué)報(bào);2005年04期

7 李青,王樹文;從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型政府向流程型政府轉(zhuǎn)變的探討[J];財(cái)貿(mào)研究;2004年05期

8 于力;;以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的高校圖書情報(bào)資料建設(shè)研究[J];重慶圖情研究;2008年02期

9 朱玉泉,朱淑萍;“客戶關(guān)系管理”在手術(shù)室護(hù)理工作中的應(yīng)用[J];重慶醫(yī)學(xué);2003年11期

10 劉克文;銀行CRM系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與安全策略[J];長(zhǎng)沙電力學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2002年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前4條

1 田苗;李紅;;商業(yè)銀行MIS總體構(gòu)架及實(shí)現(xiàn)步驟[A];第11屆海峽兩岸信息管理發(fā)展策略研討會(huì)論文集[C];2005年

2 李軍;;淺談小型圖書館資源共享的能力和模式[A];和諧社會(huì)中的圖書館建設(shè)與發(fā)展——陜西省圖書館學(xué)會(huì)第六次科學(xué)討論會(huì)論文集[C];2007年

3 王廣珍;;客戶價(jià)值研究對(duì)于提升北新建材商務(wù)服務(wù)的作用[A];中國(guó)建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究論文集[C];2010年

4 周桓;段孟娟;;客戶需求與差異化營(yíng)銷[A];中國(guó)建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究論文集[C];2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 滕廣青;基于概念格的數(shù)字圖書館知識(shí)組織研究[D];吉林大學(xué);2012年

2 周光強(qiáng);商業(yè)銀行客戶資產(chǎn)管理研究[D];華中科技大學(xué);2004年

3 張磊;個(gè)性化信息分發(fā)及概念檢索的研究[D];中國(guó)科學(xué)院研究生院（計(jì)算技術(shù)研究所）;2002年

4 白愛民;基于客戶集群和拓?fù)淅碚摰腃RM模型與算法研究[D];天津大學(xué);2006年

5 袁勝軍;信息資源視角的客戶忠誠模型與管理體系構(gòu)建[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

6 張杰;以客戶為中心的制造業(yè)企業(yè)管理模型及應(yīng)用[D];吉林大學(xué);2007年

7 祖巧紅;基于實(shí)例的OLAM技術(shù)及其多維可視化研究[D];武漢理工大學(xué);2007年

8 王旭;營(yíng)銷渠道的科學(xué)管理理論及方法研究[D];天津大學(xué);2007年

9 何國(guó)正;基于領(lǐng)先用戶的顧客參與新產(chǎn)品研發(fā)研究[D];華中科技大學(xué);2008年

10 龔立雄;面向CRM的制造企業(yè)客戶滿意理論研究與應(yīng)用[D];武漢理工大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 劉志龍;VM公司橡膠機(jī)械產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析[D];華東理工大學(xué);2011年

2 張琳;郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];西安電子科技大學(xué);2009年

3 任靜;基于ERP的CRM系統(tǒng)在建筑施工企業(yè)中的集成研究[D];山東建筑大學(xué);2011年

4 林洋;IT分銷企業(yè)面向客戶的營(yíng)銷模式與對(duì)策研究[D];北京交通大學(xué);2011年

5 王兆華;市場(chǎng)轉(zhuǎn)型背景下的A人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2011年

6 楊建;懷化煙草公司客戶價(jià)值管理研究[D];中南大學(xué);2010年

7 羅賤生;株冶集團(tuán)鋅及鋅合金業(yè)務(wù)中客戶關(guān)系管理研究[D];中南大學(xué);2011年

8 周俊;CRM項(xiàng)目中動(dòng)態(tài)引擎的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

9 邊思宇;中國(guó)移動(dòng)呼叫中心的客戶關(guān)系管理研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2011年

10 舒寶淇;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館優(yōu)化交互式信息服務(wù)的思考[D];云南大學(xué);2011年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 張惠梅;基層圖書館在信息服務(wù)中的營(yíng)銷策略[J];圖書館論壇;1999年06期

2 黃國(guó)強(qiáng);世紀(jì)之初圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)[J];圖書館論壇;2000年05期

3 曾赤敏;圖書館信息產(chǎn)品營(yíng)銷初探[J];四川圖書館學(xué)報(bào);1999年02期

4 林宏秋;引入營(yíng)銷觀念 促進(jìn)圖書館信息服務(wù)的發(fā)展[J];現(xiàn)代情報(bào);1999年06期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 于新偉;論公共數(shù)字圖書館建設(shè)[J];克山師專學(xué)報(bào);2003年03期

2 黃光明;談數(shù)字圖書館的信息服務(wù)[J];濮陽教育學(xué)院學(xué)報(bào);2002年02期

3 張小天;關(guān)于新世紀(jì)數(shù)字圖書館的思考[J];遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào);2002年02期

4 艾紅芳;淺談數(shù)字圖書館的特征與實(shí)施目標(biāo)[J];湖南財(cái)經(jīng)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2001年04期

5 張偉云;中國(guó)數(shù)字圖書館:一個(gè)并不輕松的選擇[J];國(guó)家圖書館學(xué)刊;2000年02期

6 梁建生;歷史如何與未來對(duì)接——信息時(shí)代圖書館的困惑[J];情報(bào)資料工作;2001年S1期

7 李桂蘭;21世紀(jì)圖書館發(fā)展趨勢(shì)和面臨的問題[J];圖書館工作與研究;1999年06期

8 劉廣利;新世紀(jì)圖書館走勢(shì)的戰(zhàn)略思考[J];河北科技圖苑;2002年01期

9 何駿;淺談從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變[J];改革與戰(zhàn)略;2002年06期

10 鄭宏;新世紀(jì)圖書館發(fā)展展望[J];重慶工學(xué)院學(xué)報(bào);2003年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 趙東;;中國(guó)國(guó)家博物館圖書館的未來——復(fù)合圖書館[A];北京博物館學(xué)會(huì)第四屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2004年

2 郭啟智;;關(guān)于數(shù)字圖書館有關(guān)問題的探討[A];山西省科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2004年

3 張淑英;;對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)的思考[A];圖書館改革與發(fā)展——陜西省社會(huì)科學(xué)信息學(xué)會(huì)第六次學(xué)術(shù)討論會(huì)論文集[C];2003年

4 林英;;談?wù)勚袊?guó)數(shù)字圖書館的研究、開發(fā)與建設(shè)[A];福建省圖書館學(xué)會(huì)2002年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2002年

5 劉穎;;論數(shù)字圖書館的信息構(gòu)建[A];華北地區(qū)高校圖協(xié)第二十四屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文（文章）匯編[C];2010年

6 來雪玲;;數(shù)字圖書館的定位與對(duì)策[A];圖書館與西部大開發(fā)[C];2002年

7 符翠;;數(shù)字圖書館建設(shè)探討[A];新環(huán)境下圖書館建設(shè)與發(fā)展——第六屆中國(guó)社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)征文集（下冊(cè)）[C];2007年

8 王愛華;張銘;陳捷;楊冬青;唐世渭;;基于形式本體的數(shù)字圖書館內(nèi)容元數(shù)據(jù)的創(chuàng)建[A];第十八屆全國(guó)數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（技術(shù)報(bào)告篇）[C];2001年

9 高翔;;淺談網(wǎng)站模式下的數(shù)字圖書館資源建設(shè)[A];華北地區(qū)高校圖協(xié)第二十四屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文（文章）匯編[C];2010年

10 喻浩;潘薇;;數(shù)字圖書館支撐技術(shù)及其發(fā)展[A];數(shù)字圖書館資源建設(shè)與發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)農(nóng)學(xué)會(huì)農(nóng)業(yè)圖書館分會(huì)理事工作會(huì)議會(huì)議資料[C];2007年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 晉中師范高等�？茖W(xué)校 劉卯英;數(shù)字圖書館：21世紀(jì)的圖書館[N];山西科技報(bào);2000年

2 本報(bào)記者 丁玎 楊明方;數(shù)字圖書館，，離我們有多遠(yuǎn)？[N];人民日?qǐng)?bào);2000年

3 吳小寧（作者單位：蚌埠市圖書館）;數(shù)字圖書館淺談[N];安徽日?qǐng)?bào);2000年

4 楊健;全球最大中文數(shù)字圖書館開館[N];人民日?qǐng)?bào);2003年

5 靜文;這個(gè)數(shù)字圖書館好“聽”[N];中國(guó)新聞出版報(bào);2004年

6 本報(bào)記者 李萬剛;數(shù)字圖書館離我們還有多遠(yuǎn)[N];大眾科技報(bào);2002年

7 徐文伯;關(guān)于數(shù)字圖書館的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[N];光明日?qǐng)?bào);2001年

8 記者 方正;共享數(shù)字圖書館資源[N];南方日?qǐng)?bào);2004年

9 李敏;數(shù)字圖書館的機(jī)遇[N];人民日?qǐng)?bào)海外版;2004年

10 記者 高嵐;數(shù)字圖書館 將分兩步走[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2000年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 周麗霞;數(shù)字圖書館版權(quán)獲取研究[D];吉林大學(xué);2011年

2 于曉燕;基于網(wǎng)格的數(shù)字圖書館模式構(gòu)建研究[D];南開大學(xué);2010年

3 孫坦;數(shù)字圖書館理論與發(fā)展模式研究[D];中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心;2000年

4 關(guān)欣;數(shù)字圖書館知識(shí)管理研究[D];吉林大學(xué);2010年

5 肖燕;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的著作權(quán)法與圖書館：理論與實(shí)踐研究[D];中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心;2001年

6 許增福;DL環(huán)境下的信息資源管理及知識(shí)發(fā)現(xiàn)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2005年

7 杜文華;本體的構(gòu)建及其在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用研究[D];武漢大學(xué);2005年

8 韓毅;語義網(wǎng)格環(huán)境下數(shù)字圖書館知識(shí)組織策略與應(yīng)用研究[D];吉林大學(xué);2008年

9 卓文飛;中國(guó)農(nóng)業(yè)數(shù)字圖書館信息集成服務(wù)系統(tǒng)研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2008年

10 牟冬梅;數(shù)字圖書館知識(shí)組織語義互聯(lián)策略及其應(yīng)用研究[D];吉林大學(xué);2009年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 戴洪霞;數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)研究[D];東北師范大學(xué);2002年

2 曹樹新;圖書館自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)[D];大連理工大學(xué);2005年

3 羅宏;數(shù)字圖書館著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避研究[D];四川大學(xué);2004年

4 羅龍艷;數(shù)字圖書館資源主題信息門戶的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究[D];四川大學(xué);2004年

5 董正偉;Google數(shù)字圖書館所引發(fā)的著作權(quán)問題思考[D];中國(guó)政法大學(xué);2011年

6 孫紅娥;基于Web的數(shù)字圖書館和圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)[D];北方工業(yè)大學(xué);2001年

7 田艷芳;數(shù)字圖書館中數(shù)據(jù)預(yù)處理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2001年

8 闞忠良;數(shù)字圖書館中基于結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的文本信息檢索技術(shù)的研究[D];黑龍江大學(xué);2002年

9 賀玲玲;數(shù)字圖書館運(yùn)行機(jī)制與管理模式研究[D];國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2003年

10 李東濤;數(shù)字圖書館環(huán)境下的著作權(quán)問題研究[D];中國(guó)政法大學(xué);2005年

本文編號(hào)：2704602