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浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核研究

發(fā)布時(shí)間:2024-06-27 20:03
  隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的騰飛發(fā)展,國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平顯著提高,對(duì)于銀行業(yè)的整體發(fā)展來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)初見(jiàn)規(guī)模,企業(yè)要想在這樣的大環(huán)境中立于不敗之地,就要全面考慮經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)環(huán)節(jié),做到人盡其用。對(duì)于人力資源的管理工作來(lái)說(shuō),一是要做到有合適的人才,二是要合理的對(duì)人才進(jìn)行管理,因此,構(gòu)建合理的績(jī)效考核體系對(duì)于人力資源管理是十分必要的。客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行重要的利潤(rùn)創(chuàng)造者,對(duì)其績(jī)效考核的研究有著十分實(shí)際的作用和意義,本文通過(guò)對(duì)浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行深入的研究,把控考核的各相關(guān)流程,結(jié)合其實(shí)際工作情況,為該崗位的績(jī)效考核構(gòu)建了全新的體系,并根據(jù)該體系制定了必要、有效的保障措施,確保績(jī)效工作可以按照預(yù)期目的執(zhí)行。文中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研,對(duì)浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效考核的現(xiàn)狀同樣做了現(xiàn)狀分析,較為實(shí)際的指出了其中存在的問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核機(jī)制問(wèn)題的根源進(jìn)行了分析,建立階梯層次結(jié)構(gòu)模型對(duì)績(jī)效考核體系中指標(biāo)的選擇及指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算進(jìn)行了優(yōu)化,并對(duì)體系的實(shí)施及保障問(wèn)題提出了建議。對(duì)于企業(yè)完善相關(guān)人才體系,充分發(fā)揮人力作用有著一定幫助,對(duì)于企業(yè)在金融市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)有著積極的作...

【文章頁(yè)數(shù)】:71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【部分圖文】:

圖3-1浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核體系滿(mǎn)意情況

圖3-1浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核體系滿(mǎn)意情況

太原理工大學(xué)工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文7月10日—7月14日進(jìn)行,承諾為結(jié)果保密,鑒別廢除無(wú)效問(wèn)卷為之后結(jié)果分析做準(zhǔn)備。本次問(wèn)卷按照總?cè)藬?shù)(138人)發(fā)放問(wèn)36份,經(jīng)檢查后認(rèn)定的可用問(wèn)卷共計(jì)128份(92.8%)。為了保次問(wèn)卷工作專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)浦發(fā)銀行XX....


圖3-2完善浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核的意愿

圖3-2完善浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核的意愿

圖3-2完善浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核的意愿improvethewillingnessofaccountmanager'sperformanceevaluationinSbranch.現(xiàn)行績(jī)效考核體系的整體滿(mǎn)意度調(diào)查顯示如圖3-1,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理滿(mǎn)....


圖3-3浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效指標(biāo)合理性

圖3-3浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效指標(biāo)合理性

圖3-2完善浦發(fā)銀行XX分行客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效考核的意愿improvethewillingnessofaccountmanager'sperformanceevaluationinbranch.現(xiàn)行績(jī)效考核體系的整體滿(mǎn)意度調(diào)查顯示如圖3-1,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理滿(mǎn)意和....


圖3-4浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效指標(biāo)準(zhǔn)確性Figure3-4theaccuracyoftheperformanceevaluationofSPDBankXXbranch

圖3-4浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效指標(biāo)準(zhǔn)確性Figure3-4theaccuracyoftheperformanceevaluationofSPDBankXXbranch

圖3-4浦發(fā)銀行XX分行績(jī)效指標(biāo)準(zhǔn)確性igure3-4theaccuracyoftheperformanceevaluationofSPDBankXXbra-3可以看出,對(duì)考核系統(tǒng)中指標(biāo)設(shè)計(jì)合理持不滿(mǎn)意及非常不滿(mǎn)認(rèn)為滿(mǎn)意的只有25人;而且由圖....



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