鑒于傳統(tǒng)的績效評價(jià)體系僅使用單一的績效評價(jià)方法并且局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)績效,忽略了企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響。因此,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,將平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績效指標(biāo)兩種績效評價(jià)方法結(jié)合使用,以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖,通過層次分析法與熵權(quán)法相結(jié)合的辦法設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重,從而構(gòu)建基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)績效評價(jià)體系。通過對機(jī)械制造業(yè)內(nèi)W公司的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對其開展基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效評價(jià),計(jì)算評價(jià)結(jié)果,提出相應(yīng)的建議,旨在幫助企業(yè)更好地開展績效評價(jià)。

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【部分圖文】：

圖1W公司戰(zhàn)略地圖

客戶是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。W公司要實(shí)現(xiàn)客戶維度的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要始終堅(jiān)持以客戶滿意為企業(yè)宗旨，以客戶需求為牽引，以領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和可靠的品牌為支撐，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷滿足客戶需求，以品質(zhì)與服務(wù)擴(kuò)大自身市場份額，深化企業(yè)國際化建設(shè)。所以，達(dá)到客戶維度戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素在于....

圖2W公司2014—2018年財(cái)務(wù)維度績效

W公司2014—2018年財(cái)務(wù)維度評價(jià)結(jié)果見圖2�？梢钥闯觯�2016年為拐點(diǎn)，公司2014—2018年財(cái)務(wù)維度評價(jià)值趨于V型，反映出其經(jīng)營成果并不理想。公司2015—2016年“銷售收入增長率”“凈資產(chǎn)收益率”“總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率”都大幅下滑，并且由指標(biāo)權(quán)重可以知道，三者對財(cái)務(wù)維度評....

圖3W公司2014—2018年客戶維度績效

W公司2014—2016年客戶維度評價(jià)結(jié)果，見圖3。可以看出，該維度評價(jià)值在2016年有大幅下落，2017年又很快恢復(fù)上升趨勢。客戶作為企業(yè)發(fā)展的生命源泉，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，客戶容易吸引也同樣容易流失。W公司秉持以顧客為中心的理念，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)從而積累了大量客戶。分....

圖4W公司2014—2018年內(nèi)部流程維度績效

W公司2014—2016年內(nèi)部維度評結(jié)果見圖4�？梢钥闯�，該維度評價(jià)值在2014—2015年趨于平穩(wěn)，2016年有小幅回落，2017年起呈上升趨勢。2016年的小幅回落是因?yàn)樵撃甓裙炯哟罅耸袌鲩_拓投入和研發(fā)投入，造成大額管理費(fèi)用支出。新產(chǎn)品的研發(fā)對內(nèi)部流程績效影響最大。對新產(chǎn)品....

本文編號：3977240