發(fā)布時間：2020-10-11 08:02

　　 改革開放之后，會展這個新興行業(yè)出現(xiàn)在大家的視野中。隨著經(jīng)濟發(fā)展會展行業(yè)漸漸成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，在城市發(fā)展、經(jīng)濟交往中發(fā)揮了重要的作用。近幾年會展行業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟價值與旅游產(chǎn)業(yè)可相提并論。但是因為會展工作本身的一些特點，會展企業(yè)漸漸進入一個發(fā)展瓶頸。特別是民營中小會展企業(yè)，在外部強大競爭對手與內(nèi)部管理困難的雙重壓力下，生存發(fā)展舉步維艱。本文以臺州H展覽公司為例，從分析該公司面臨的外部、內(nèi)部問題，引發(fā)對其人力資源管理制度的分析與思考。從企業(yè)崗位設(shè)置、員工薪酬制度、員工招聘制度、員工培訓(xùn)制度、員工考評制度、員工激勵制度等方面細致、具體地找出了存在的問題。并依據(jù)勝任力理論，針對H展覽公司的主要崗位，重點是業(yè)務(wù)員崗位，找出對應(yīng)的勝任力要素，建立勝任力模型。最后根據(jù)勝任力模型的結(jié)論對H展覽公司人力資源管理制度中的：崗位設(shè)置與薪酬制度、員工招聘與培訓(xùn)制度、員工考評制度與激勵制度等進行優(yōu)化，給出改進建議及實施的保障措施。旨在為類似的民營中小會展企業(yè)發(fā)展獻言建策，促進會展行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
【學(xué)位單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2014
【中圖分類】：F272.92;F713.7
【部分圖文】：

哈佛大學(xué)教授 McClelland 在《Testing for competenc首次正式提出了勝任力的概念。他指出勝任力是與他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識、技能、能力力判定及其核心要素的配置需要遵循兩條基本原則業(yè)績，這是判斷一項勝任力的唯一標準；其二，判業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。，勝任力概念引發(fā)了大規(guī)模的討論與研究，很多研，其中筆者認為 Lyle.M.Spencer 在 1993 年提出的定義。他指出勝任力是與有效的或出色的工作績效相個層面：知識、技能、自我概念、特質(zhì)和動機。美勝任力理論基礎(chǔ)上提出了勝任力評估的“洋蔥模型行了展示，并對各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點技能”是可以通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)進行改善的顯性勝任的“態(tài)度、價值觀、個性、動機”等是難以培養(yǎng)和

是在同一個企業(yè)內(nèi)部也不是所崗位都適合使用用勝任力模型。②戰(zhàn)略導(dǎo)向原勝任力模型要以為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)為目標。并且勝任力模型要將企業(yè)戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來，才能真正實現(xiàn)其在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下應(yīng)用實踐量身定做原則，每個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和企業(yè)文化都會存在差異，員工勝任力要求也會有所不同。在構(gòu)建勝任力模型的時候必須深入了解公員工的實際情況，避免直接使用已存在的勝任力模型。④及時更新原則，勝任力模型不能一勞永逸，任何一個勝任力模型都不可能長期使用，應(yīng)根要及時更新。需要更新的主要原因是當(dāng)前勝任力建模技術(shù)和資源有限，企略和業(yè)務(wù)模式會發(fā)生變化。McClelland 和 Boyatzis 開發(fā)了一個勝任力模型的建立程序：①區(qū)分在崗的優(yōu)秀業(yè)績者和普通業(yè)績者；②使用行為事件訪談法對兩組樣本進行訪談?wù)页瞿軌驅(qū)��?yōu)秀業(yè)績者和普通業(yè)績者進行區(qū)分的勝任力；④尋找用客觀數(shù)量這些勝任力的方法；⑤重新選擇另外兩個樣本組對這些勝任力進行檢驗文將參考這個方法建立崗位勝任力模型來優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理制度。

.1 H 展覽公司簡介H 展覽公司成立于 2000 年，是臺州市一家專業(yè)組織、承辦國內(nèi)外大型展覽會議的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。該公司是臺州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進企業(yè)，主要從事國內(nèi)各類型展覽會議的組織承辦、會議服務(wù)、項目策劃、品牌管理及展臺設(shè)計搭等業(yè)務(wù)。公司自成立伊始便以“專業(yè)專注、創(chuàng)新服務(wù)”為經(jīng)營理念，以著眼于大場、大思路、大發(fā)展的國際化發(fā)展趨勢為指導(dǎo)思想致力于品牌展會的培育和展，以促進國內(nèi)外貿(mào)易和科技交流。 該公司憑借豐富的市場經(jīng)驗和務(wù)實的創(chuàng)精神，已躋身為臺州一流的展覽服務(wù)公司，得到了社會各界的好評。公司自成立以來，成功舉辦了機床模具、泵閥水暖、汽車、房地產(chǎn)、建材、居、日用商品、水泵、空壓機、工量具、農(nóng)業(yè)機械等各類大型展覽會議，并步形成了多層次、高效率的市場渠道，組建了完善的項目資料和客戶數(shù)據(jù)庫，累了豐富的經(jīng)驗，是政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和社會團體可信賴的合作伙伴。于 2009 年開始在上海、北京、天津、南京、成都、蘇州等多地設(shè)立分公司。
【參考文獻】

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本文編號：2836314