在人人都是自媒體的時(shí)代,公眾通過(guò)手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端即可在網(wǎng)上發(fā)表言論,這些言論在網(wǎng)絡(luò)中不斷擴(kuò)散、碰撞、匯集,形成一致的觀點(diǎn)、態(tài)度或意見(jiàn),這時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論便產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)的影響是巨大的,一方面它增強(qiáng)了公民的話語(yǔ)權(quán),使得一些正面、健康、積極的聲音得以傳達(dá),另一方面它也有著不可避免的負(fù)功能,部分片面、偏激、虛假言論的傳播,嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序,給政府部門管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。為此,習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓,清朗網(wǎng)絡(luò)空間,營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。在此背景下,本文以網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)為例,以政府公共關(guān)系為切入點(diǎn),闡述了南寧市政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的建設(shè)情況,分析了南寧市政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)輿論,及政府公共關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)之間相互關(guān)系的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索和研究,以南寧市網(wǎng)友觀察團(tuán)為例,從活動(dòng)舉辦的背景、議題的選擇、舉辦的流程和效果的評(píng)估等方面系統(tǒng)闡述了當(dāng)前南寧市網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的現(xiàn)狀,分析存在的如議題設(shè)置難度大、引導(dǎo)機(jī)制不完善、活動(dòng)影響力有限及效果評(píng)估未成體系等問(wèn)題,提出通過(guò)策劃精準(zhǔn)有...

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題的背景和意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 選題的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究概況
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究概況
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究簡(jiǎn)評(píng)
    1.3 論文思路、內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
        1.3.3 研究方法
第二章 理論基礎(chǔ)
    2.1 公共關(guān)系
        2.1.1 公共關(guān)系的概念
        2.1.2 政府公共關(guān)系的概念及內(nèi)涵
        2.1.3 政府公共關(guān)系的特點(diǎn)
        2.1.4 政府公共關(guān)系的職能
    2.2 網(wǎng)絡(luò)輿論
        2.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿論的概念及內(nèi)涵
        2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)
        2.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播模式
        2.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)
    2.3 政府公共關(guān)系理念對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的促進(jìn)作用
        2.3.1 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)需要政府公共關(guān)系思維
        2.3.2 政府公共關(guān)系可營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍
        2.3.3 政府公共關(guān)系可提升政府的網(wǎng)絡(luò)輿論形象
第三章 政府公共關(guān)系視角下南寧市網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)——以網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)為例
    3.1 網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)舉辦的背景
        3.1.1 南寧市整體網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境
        3.1.2 南寧市網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)分布
        3.1.3 現(xiàn)有輿論引導(dǎo)方式存在的不足
        3.1.4 南寧市網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)
    3.2 網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的議題設(shè)置
        3.2.1 提煉近期網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情
        3.2.2 圍繞部門工作設(shè)置議題
    3.3 網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的流程
        3.3.1 活動(dòng)策劃方案
        3.3.2 活動(dòng)組織實(shí)施
        3.3.3 活動(dòng)后期工作
    3.4 網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的效果
        3.4.1 組織者對(duì)網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的評(píng)價(jià)
        3.4.2 協(xié)辦單位對(duì)網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的評(píng)價(jià)
        3.4.3 參與者對(duì)網(wǎng)友觀察團(tuán)活動(dòng)的評(píng)價(jià)
        3.4.4 活動(dòng)前后網(wǎng)絡(luò)輿論態(tài)度的轉(zhuǎn)變
第四章 政府公共關(guān)系視角下南寧市網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)存在的問(wèn)題
    4.1 活動(dòng)策劃議題難以達(dá)成多方契合
        4.1.1 輿論熱點(diǎn)反映的問(wèn)題相對(duì)片面
        4.1.2 部門議題設(shè)置未能有效回應(yīng)網(wǎng)民訴求
        4.1.3 缺乏大數(shù)據(jù)分析支撐議題設(shè)置難度大
    4.2 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制不完善
        4.2.1 活動(dòng)籌備部門缺乏公共關(guān)系意識(shí)
        4.2.2 活動(dòng)組織方式過(guò)于單一顯疲態(tài)
        4.2.3 活動(dòng)后期缺少健全的活動(dòng)考核體系
    4.3 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)影響力有限
        4.3.1 活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)程緩慢輿論關(guān)注度下降
        4.3.2 媒體宣傳報(bào)道模式單一
        4.3.3 網(wǎng)友傳播影響力僅限于圈子
    4.4 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效果評(píng)估有待加強(qiáng)
        4.4.1 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效果評(píng)估成本高
        4.4.2 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效果需要時(shí)間呈現(xiàn)
第五章 政府公共關(guān)系視角下提升南寧市網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)效果的對(duì)策與建議
    5.1 策劃更精準(zhǔn)有效的活動(dòng)議題
        5.1.1 公開(kāi)征求網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)活動(dòng)議題
        5.1.2 鼓勵(lì)政府職能部門參與議題分析
        5.1.3 構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)設(shè)置議題
    5.2 構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制
        5.2.1 明確活動(dòng)原則
        5.2.2 強(qiáng)化陣地建設(shè)
        5.2.3 完善組織工作
        5.2.4 健全考評(píng)機(jī)制
    5.3 樹(shù)立活動(dòng)品牌擴(kuò)大輿論影響
        5.3.1 搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
        5.3.2 建立活動(dòng)品牌
        5.3.3 吸納融入更多新媒體
    5.4 引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展活動(dòng)效果評(píng)估
        5.4.1 構(gòu)建活動(dòng)相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
        5.4.2 引入第三方研究機(jī)構(gòu)撰寫(xiě)分析報(bào)告
        5.4.3 定期編印發(fā)布效果評(píng)估報(bào)告
第六章 結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號(hào)：3975356