發(fā)布時間：2020-12-04 07:15

　　伴隨著信息全球化的不斷發(fā)展以及信息技術不斷升級和進步,計算機的功能也日益強大。與之伴隨的是,計算機軟件的應用范圍在不斷的向外拓展。由此衍生的的軟件項目管理逐漸成為了一個新的學科,伴隨著軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大,軟件可以實現(xiàn)的功能也在不斷的豐富。但軟件規(guī)模擴大就不可避免的會產(chǎn)生一個問題,那就是“軟件危機”變得日益嚴重。如何利用項目管理的方法來解決當前軟件開發(fā)過程中遇到的各種難題,成為了軟件項目開發(fā)過程中一個值得研究的課題。通過計算機領域的相關知識,結(jié)合軟件開發(fā)的方法從而提升開發(fā)效率、降低項目風險,成為了一項非常有意義的工作。伴隨著中國移動4G/5G業(yè)務的迅猛發(fā)展,移動全業(yè)務運營已經(jīng)進行到了實施階段。電信運營商需要進行全方位的轉(zhuǎn)型和變革,才能夠建自己的優(yōu)勢。當前,客戶需求及產(chǎn)品多元化、市場多樣化、營銷的復雜化等新要求,都對當前移動的業(yè)務支撐系統(tǒng)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。甘肅移動現(xiàn)有的CRM業(yè)務框架已經(jīng)運行多年,經(jīng)過不斷的修復目前已經(jīng)展露出疲態(tài)。尤其是當前多融合業(yè)務的迅速發(fā)展及新興業(yè)務的推廣,現(xiàn)有CRM系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足新業(yè)務的發(fā)展。尤其是在海量數(shù)據(jù)的情況下,受限于數(shù)據(jù)庫的性能,業(yè)務受理超時現(xiàn)象非常... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

項目利益相關者在所有項目過程中，各個利益相關者都發(fā)揮著至關重要的作用

軟件項目管理要通過定期開展績效評價來完成，通過績效考評結(jié)果來判斷軟件項目的質(zhì)量是否能夠達標。軟件項目的質(zhì)量管理要做到當前狀態(tài)和目標結(jié)果的一致性，同時是項目全流程的管理。軟件項目管理者要對開發(fā)人員的代碼質(zhì)量進行管理，最大程度的保證軟件項目的整體質(zhì)量水平。軟件項目的質(zhì)量控制指的是項目全過程控制，對整個流程中的每個環(huán)節(jié)都必須重視，同時制定質(zhì)量判定規(guī)范。當遇到問題的時候，需要提供質(zhì)量問題的針對性應對舉措。對于一般軟件項目而言，質(zhì)量管理完全依靠專業(yè)測試和管理的方式來完成目標。（2）進度管理軟件項目的進度管理是一項非常重要的指標，為了確保項目的順利完成，必須制定相應的進度保障措施。項目進度管理的主要內(nèi)容包括：進度計劃的制定和執(zhí)行，進度計劃完成偏差、進度偏差原因分析、糾偏措施及新計劃的制定等。項目進度管理的整個過程如下圖 2.2 所示，通過對項目活動進行定義、排序、時間估算等內(nèi)容，制定合理的項目開發(fā)計劃，對項目開發(fā)過程中的進度偏差進行控制和調(diào)整等。

組織改進業(yè)務

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]3G時代的中國移動客戶流失管理分析與研究[D]. 王道嚴.北京郵電大學 2008
[9]中國移動開放式客戶關系管理系統(tǒng)OpenCRM設計與實現(xiàn)[D]. 楊帆.山東大學 2008
[10]軟件項目估算管理方法研究[D]. 夏曉翔.南京理工大學 2006



本文編號：2897209