[論文摘要]文章對(duì)在新形勢(shì)下，加強(qiáng)基層銀行思想政治工作的重要作用、存在的主要問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的對(duì)策，進(jìn)行了分析探討，提出了一些行之有效的意見(jiàn)和建議。

　　[論文關(guān)鍵詞]基層銀行 思想政治工作 員工

　　思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是基層銀行黨組織的重要工作之一。思想政治工作有效地開(kāi)展，能為基層銀行的改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供思想保證。根據(jù)筆者多年工作的實(shí)踐，體會(huì)到思想政治工作的重要作用主要表現(xiàn)在以下方面：
　　1.疏導(dǎo)作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，受各種思潮和觀念的影響，由于人們的世界觀、價(jià)值觀不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也會(huì)各有差異，對(duì)新思想、新觀念的接受程度也會(huì)不相同。思想政治工作采取教育、引導(dǎo)、交流、說(shuō)服等方法，可以幫助員工清除各種錯(cuò)誤觀念，消除各種消極因素，疏通思想障礙，從而使大家統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，正確理解和對(duì)待銀行改革中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，心情愉悅地工作。
　　2.激勵(lì)作用。通過(guò)宣傳教育，思想交流，幫助廣大員工正確認(rèn)識(shí)銀行發(fā)展與個(gè)人事業(yè)發(fā)展的關(guān)系，從而使廣大員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，加倍努力地投入工作，與銀行同呼吸共命運(yùn)。員工的思想覺(jué)悟提高了，必然會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同心同德為銀行的改革和發(fā)展共同拼搏。這種通過(guò)思想政治工作的激勵(lì)所產(chǎn)生的精神力量，是銀行最寶貴的財(cái)富。
　　3.凝聚作用。凝聚力是一種向心力、吸引力，也是一種團(tuán)結(jié)力。行為科學(xué)告訴我們，金錢和物質(zhì)并不是理順員工情緒、刺激員工積極性的唯一手段，影響人的思想行為還有社會(huì)的、集體的、個(gè)人心理的因素等�；鶎鱼y行開(kāi)展思想政治工作，通過(guò)上下級(jí)溝通，相互交流，可以創(chuàng)造出一種平等、安定、團(tuán)結(jié)的氛圍，營(yíng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境，激發(fā)出員工的工作熱情，使員工保持良好的精神面貌，樹(shù)立主人翁精神，而員工一旦有了這種主人翁精神，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，為企業(yè)奉獻(xiàn)力量。
　　4.凈化作用�；鶎鱼y行開(kāi)展思想政治工作，是以科學(xué)的理論武裝人，正確的輿論引導(dǎo)人，高尚的精神塑造人，培育出有理想道德、有創(chuàng)新精神、有學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)的現(xiàn)代銀行員工隊(duì)伍。有這樣一支隊(duì)伍，對(duì)銀行的健康發(fā)展，是十分重要的，它不但可以在銀行內(nèi)部產(chǎn)生凈化作用，形成一個(gè)銀行發(fā)展的良好氛圍，并且有利于凈化社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)。

　　一、存在的主要問(wèn)題

　　根據(jù)筆者分析了解，當(dāng)前基層銀行思想政治工作，存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
　　（一）形式比較單一、方法簡(jiǎn)單
　　有關(guān)調(diào)查顯示，不少基層行思想政治工作的形式，基本采取會(huì)議和個(gè)人談話；工作方法，主要是灌輸式、命令式和宣教式；在思想政治教育內(nèi)容上，過(guò)多側(cè)重于宣講，文件、書(shū)本知識(shí)的照本宣科，脫離實(shí)際、脫離生活。因此，思想政治工作效果不夠明顯。
　�。ǘ�）形式化較多，落實(shí)不到位
　　盡管上級(jí)行對(duì)思想政治工作有相應(yīng)的制度和辦法，但部分分行、支行沒(méi)有認(rèn)真貫徹和落實(shí)，工作僅停留在表面上，存在應(yīng)付的思想。在開(kāi)展思想政治工作過(guò)程中，無(wú)的放矢，不能與實(shí)際工作有效結(jié)合起來(lái)，工作成效大打折扣。
　　（三）工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有待加強(qiáng)
　　早在2007年10月，黨的十七大報(bào)告中就提出，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，但有的基層銀行思想政治工作對(duì)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)沒(méi)有引起足夠的重視。部分管理者在平時(shí)的工作中仍存在“三重三輕”的現(xiàn)象，即重業(yè)務(wù)指標(biāo)完成，輕精神文明建設(shè)；重經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，輕培養(yǎng)教育引導(dǎo)；重行政命令和經(jīng)濟(jì)處罰，輕人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。
　　有的員工則認(rèn)為日常工作中，上下級(jí)之間溝通不夠，部分領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)員工職業(yè)發(fā)展、利益訴求、精神需求、心理狀態(tài)的了解等等，使部分員工逐漸喪失對(duì)思想政治工作的信任感和參與的積極性。

　　二、對(duì)策及建議

　　面對(duì)以上問(wèn)題，如何加強(qiáng)和改進(jìn)基層銀行思想政治工作呢？筆者根據(jù)研究和工作經(jīng)歷，認(rèn)為必須做好以下工作：
　�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)重視度和滲透力
　　既然思想政治工作是其他一切工作的“生命線”，那就應(yīng)當(dāng)毫不動(dòng)搖地將其擺在重要位置來(lái)抓實(shí)抓好。一是基層銀行黨委必須正確處理好思想政治工作與中心工作的關(guān)系，堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬，用思想政治工作統(tǒng)領(lǐng)和貫穿中心工作，用中心工作檢驗(yàn)思想政治工作，消除那種可有可無(wú)、可輕可重及以管代教的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，像抓中心工作那樣抓好思想政治工作。二是黨委宣傳部門(mén)作為牽頭部門(mén)必須強(qiáng)化思想政治工作的職能作用，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員的思想政治工作重視程度教育和工作目標(biāo)考核，在全行上下創(chuàng)造一個(gè)重視思想政治工作的良好氛圍。三是樹(shù)立思想政治工作是基層工作的靈魂的正確理念，不斷創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容，著力增強(qiáng)思想政治工作對(duì)員工隊(duì)伍的滲透力，盡快扭轉(zhuǎn)思想政治工作被邊緣化的趨勢(shì)。特別要重視和發(fā)揮黨支部和黨小組在基層思想政治工作中的滲透能力，努力做好特定環(huán)境中具體人、具體事的思想政治工作。
　　（二）創(chuàng)新和完善工作運(yùn)行機(jī)制及操作模式
　　一是探索建立員工思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷形式定期對(duì)員工思想信息進(jìn)行采集、匯總、分析，將問(wèn)卷調(diào)查表作成思想動(dòng)向的“晴雨表”，以此提高敏感度，根據(jù)動(dòng)態(tài)，擬訂應(yīng)對(duì)方案，組織實(shí)施并力求達(dá)到預(yù)期效果。二是探索建立思想政治工作評(píng)價(jià)機(jī)制。主要內(nèi)容為考核期內(nèi)員工精神面貌、對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題處理情況評(píng)價(jià)、對(duì)中心工作支持度評(píng)價(jià)等，評(píng)價(jià)結(jié)果納入績(jī)效考核。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制模式。思想政治工作責(zé)任制是當(dāng)前的主要運(yùn)作模式，要在原有框架的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和完善，促進(jìn)思想政治工作和業(yè)務(wù)工作的有效聯(lián)動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理者通過(guò)扎實(shí)工作獲得更大成效。四是借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，定期進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)層與一線員工的直接對(duì)話，促進(jìn)全行思想交流扁平化、制度化，提高思想政治工作親和力。也可以設(shè)立行長(zhǎng)發(fā)言人，定期統(tǒng)一解答員工網(wǎng)上提案。通過(guò)運(yùn)行機(jī)制和操作模式的不斷創(chuàng)新，提升思想政治工作的水平。

　　現(xiàn)實(shí)中的諸多因素使基層銀行思想政治工作復(fù)雜性加大，因此，必須從增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)效性入手，不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法。一是有效突出核心價(jià)值體系和企業(yè)文化建設(shè)。必須把理想信念教育這一核心問(wèn)題擺在思想政治工作首位，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人理想融入銀行發(fā)展當(dāng)中；同時(shí)要讓員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通過(guò)豐富多彩、大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的主題活動(dòng)提升職業(yè)忠誠(chéng)度。二是強(qiáng)化人本觀念，營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)。以人為本.是思想政治工作的根本原則，也是構(gòu)建和諧銀行的核心，首先要重視每位員工的個(gè)人價(jià)值，多渠道為員工創(chuàng)造接受教育和施展才華的平臺(tái)，從制度和機(jī)制上提供公平合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)；要關(guān)心員工疾苦、解憂排難，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，將思想政治工作做成得人心、暖人心、穩(wěn)人心的愛(ài)心工程。三是準(zhǔn)確把握和解決矛盾，提高思想政治工作的針對(duì)性。要研究和解決帶有普遍性、苗頭性思想問(wèn)題，特別是在推行涉及員工切身利益的工作時(shí)，必須考慮到可能出現(xiàn)的思想動(dòng)態(tài)，未雨綢繆，按照預(yù)案將事前和事中的思想政治工作做好；要研究矛盾特殊性，由于各種情況的復(fù)雜性，必須注重分析不同對(duì)象的不同矛盾，同一對(duì)象矛盾的變化，做到具體問(wèn)題具體分析，不同情況區(qū)別對(duì)待，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。四是最大限度減輕員工壓力。目前，主動(dòng)做好心理疏導(dǎo)和減壓工作是基層銀行思想政治工作的重要內(nèi)容，要盡可能為員工尤其一線員工減壓，通過(guò)做好心理疏導(dǎo)、文體活動(dòng)、環(huán)境改善、生活關(guān)照、健康體檢等一攬子工作，使員工最大限度緩解壓力，以健康的身心投入工作。
　　（四）充分發(fā)揮好專、兼職團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量的作用
　　思想政治工作團(tuán)隊(duì)是承擔(dān)思想政治工作任務(wù)的中堅(jiān)力量，管理和使用好這支團(tuán)隊(duì)極為重要。一方面，對(duì)職能部門(mén)，專、兼職人員核心團(tuán)隊(duì)要做好以下工作：一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)。堅(jiān)持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合原則，選拔德才兼?zhèn)淙藛T充實(shí)隊(duì)伍、并對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展作出統(tǒng)籌安排，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；二是加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，特別是加強(qiáng)政工理論、心理科學(xué)、倫理教育、人力資源管理等理論培訓(xùn)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究，增加知識(shí)儲(chǔ)備和提高解決問(wèn)題能力，提升工作水平；三是加強(qiáng)目標(biāo)剛性考核。比照思想政治工作評(píng)價(jià)機(jī)制設(shè)置團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)，分解職責(zé)，采取定性與定量相結(jié)合方式進(jìn)行考核，并綁定兌現(xiàn)績(jī)效；四是增加必要的經(jīng)費(fèi)投入和裝備。另一重要方面，就是要充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用。黨團(tuán)基層組織處于思想政治工作的最前沿，思想政治工作任務(wù)能不能在基層全面落實(shí)起著重要作用。我們黨在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代能打勝仗，支部建在連隊(duì)起了很大作用。從這個(gè)意義上講，黨團(tuán)基層組織的每位成員首先應(yīng)當(dāng)是一位稱職的思想政治工作者。因此，要把黨員、團(tuán)員作為中堅(jiān)力量，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，思想政治工作才能在真正意義上充滿底氣和后勁。目前就要乘借“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和學(xué)習(xí)十八大精神的東風(fēng)，在全行黨員、團(tuán)員中掀起爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨團(tuán)員的熱潮，努力樹(shù)立黨團(tuán)員在普通員工心目中的先鋒模范形象，以此推進(jìn)全行思想政治工作的有效開(kāi)展。
　　另外，當(dāng)前基層銀行在思想政治工作中尤其要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。因?yàn)槿宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)，本身也是思想政治工作的一部分。
　　基層銀行在注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面可以做哪些工作呢？筆者認(rèn)為要做的工作很多，但當(dāng)前主要要做的是：
　　1.開(kāi)展心理健康教育。針對(duì)工作壓力大、節(jié)奏快、強(qiáng)度高的職業(yè)特點(diǎn)，基層銀行要加大心理健康教育力度，使廣大干部員工了解和掌握必要的心理調(diào)適方法，自覺(jué)保持健康、平衡的心態(tài)。例如工會(huì)等群團(tuán)組織可邀請(qǐng)心理專家為職工開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)等形式多樣的心理健康教育活動(dòng)。對(duì)于青年職工普遍關(guān)心的個(gè)人事業(yè)發(fā)展、職場(chǎng)壓力、婚姻家庭等問(wèn)題，要適時(shí)進(jìn)行釋疑解惑，引導(dǎo)干部員工正確對(duì)待自己、他人與社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，培養(yǎng)奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開(kāi)放包容的心態(tài)。
　　2.深化人力資源管理改革。針對(duì)基層銀行有的員工思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，針對(duì)員工所關(guān)注的職業(yè)生涯發(fā)展、能力提高、職務(wù)晉升等問(wèn)題，將思想教育與人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)思想政治工作為職工成長(zhǎng)服務(wù)。
　　3.提高人崗匹配度。堅(jiān)持“人盡其才、才盡其用”的原則，不斷優(yōu)化崗位和人員配置。針對(duì)員工特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，科學(xué)設(shè)置各級(jí)崗位，在充分尊重員工崗位選擇的基礎(chǔ)上，綜合考慮其性格特征、專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力等方面的差異，注重人崗適配度分析，力求讓不同類型的員工在最適合的崗位上，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛力。
　　4.拓展職業(yè)發(fā)展通道。切實(shí)強(qiáng)化“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，多渠道拓寬員工職業(yè)發(fā)展空間。繼續(xù)完善包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理等在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列，推行職務(wù)與職級(jí)雙通道建設(shè)，構(gòu)建覆蓋全員的職業(yè)生涯發(fā)展體系。
　　5.完善福利激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)可以激發(fā)人身上潛能，使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。銀行應(yīng)依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確商定工資、獎(jiǎng)金、福利、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；基層行要嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)執(zhí)行員工享受婚喪假、產(chǎn)假、帶薪休假等的權(quán)利，制定相關(guān)制度予以保障落實(shí)；實(shí)施包括企業(yè)年金、商業(yè)保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等在內(nèi)的一系列福利政策，通過(guò)不斷強(qiáng)化中長(zhǎng)期激勵(lì)，有效免除員工的后顧之憂。
　　總之，思想政治工作是基層銀行改革發(fā)展的重要保證，只要在工作實(shí)踐中，不斷探索、不斷創(chuàng)新，就一定能確保思想政治工作的針對(duì)性、預(yù)期性和實(shí)效性，，有效地推動(dòng)基層銀行的健康發(fā)展。