發(fā)布時間：2024-12-21 23:18

　　信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,推動了人類社會從工業(yè)社會向數(shù)字化信息社會的演進(jìn),信息社會的到來不僅極大提高了社會生產(chǎn)力,改變了人們的生產(chǎn)方式,而且深刻改變了人們的思想觀念和社會生活方式,影響著人與人之間乃至政府與公眾之間的關(guān)系。然而,信息技術(shù)是把“雙刃劍”,一方面它為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會的發(fā)展發(fā)揮了積極作用,另一方面,它又誘發(fā)了一系列新問題、新情況,傳統(tǒng)的政府管理理念、治理結(jié)構(gòu)和政策行為都受到了巨大沖擊,使政府的各項工作面臨新的環(huán)境。面對如此情境,政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)得以應(yīng)運而生并不斷發(fā)展。所謂政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān),是政府為了更好地實現(xiàn)其管理和服務(wù)職能,將網(wǎng)絡(luò)溝通傳播方式引入政府公共關(guān)系活動,利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺收集和傳播信息,與公眾進(jìn)行雙向互動交流,以爭取公眾的信任、支持與合作,從而實現(xiàn)政府公共關(guān)系目標(biāo),塑造與維護(hù)政府良好形象的公關(guān)理念與行為。政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不僅涉及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),而且涉及了一種以網(wǎng)絡(luò)媒介為手段的嶄新政府治理模式,其實質(zhì)為政府與公眾之間借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行雙向互動與溝通,建立一種互利互信的理想公共關(guān)系狀態(tài)。我國的政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)始于1999年啟動的政府上網(wǎng)工程。2000年后開始“三網(wǎng)一庫”工程建設(shè),即大力...

【文章頁數(shù)】：230 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    一、選題緣由及意義
    二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評
    三、研究思路與內(nèi)容
    四、研究方法
    五、創(chuàng)新之處與存在的不足
第一章 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的理論闡釋
    第一節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)涵解析
        一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的涵義
        二、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的基本要素
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特征
        四、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的比較性優(yōu)勢
    第二節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要形式
        一、政府門戶網(wǎng)站的綜合公關(guān)
        二、電子郵件的針對性公關(guān)
        三、政府網(wǎng)絡(luò)論壇的引導(dǎo)公關(guān)
        四、“兩微一端”的“微時代”實時公關(guān)
    第三節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要職能
        一、政府形象塑造
        二、公共危機(jī)治理
        三、公共政策傳播
        四、政府信息服務(wù)
    第四節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)研究的理論基礎(chǔ)
        一、政府再造理論
        二、風(fēng)險社會理論
        三、分眾傳播理論
        四、新公共服務(wù)理論
第二章 我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的興起與發(fā)展
    第一節(jié) 我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)興起的背景
        一、信息社會的來臨
        二、信息社會的基本特征
    第二節(jié) 信息社會我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)面臨的機(jī)遇
        一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)基礎(chǔ)夯實
        二、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)動力增強
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力提升
        四、發(fā)達(dá)國家提供了經(jīng)驗借鑒
    第三節(jié) 信息社會我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)面對的挑戰(zhàn)
        一、信息傳播方式變革,致使政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的難度加大
        二、信息傳播速度提升,致使政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的反應(yīng)時間減少
        三、傳受角色模糊,致使政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)針對性不足
        四、把關(guān)人角色弱化,致使政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)信息傳播失真
    第四節(jié) 我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展歷程
        一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之萌芽:政府門戶網(wǎng)站的建立
        二、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之成長:“三網(wǎng)一庫”工程”的建設(shè)
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之強化:“政務(wù)微博”的實時互動
        四、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)之新形態(tài):新興媒介的開發(fā)應(yīng)用
第三章 政府形象塑造與政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
    第一節(jié) 信息社會對政府形象塑造的影響
        一、政府形象與政府形象塑造的內(nèi)涵
        二、信息社會政府形象塑造的緊迫性
        三、信息社會政府形象塑造的新導(dǎo)向
    第二節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)塑造政府形象的實效
        一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在政府形象塑造中的積極作用
        二、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在政府形象塑造中的困境
    第三節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)塑造政府形象的策略
        一、提升政府自身素質(zhì)與能力,夯實政府形象塑造的基礎(chǔ)
        二、增進(jìn)與公眾的信息溝通,營造良好的政府形象塑造環(huán)境
        三、加強對網(wǎng)絡(luò)媒介的管理與應(yīng)用,完善政府形象塑造機(jī)制
第四章 公共危機(jī)治理與政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
    第一節(jié) 信息社會公共危機(jī)治理的新趨勢
        一、要求政府第一時間爭奪話語權(quán)
        二、要求信息溝通公開透明
        三、要求多元主體協(xié)同參與
        四、要求重視日常危機(jī)預(yù)警和處置預(yù)案的建設(shè)
    第二節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對于公共危機(jī)治理的突出作用
        一、溝通信息與引導(dǎo)輿論,塑造應(yīng)對公共危機(jī)的良好環(huán)境
        二、動員社會力量,實現(xiàn)公共危機(jī)的多元共治
        三、修復(fù)與優(yōu)化政府形象,提高公共危機(jī)治理效能
    第三節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)應(yīng)用于我國公共危機(jī)治理的困境
        一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的意識狹隘、能力欠缺
        二、缺少專門的政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部門和統(tǒng)一的制度規(guī)劃
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的信息溝通不暢
        四、公眾對政府的信任不足制約政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
    第四節(jié) 公共危機(jī)治理中政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的完善
        一、提升政府的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力
        二、培養(yǎng)合格的“網(wǎng)絡(luò)公民”
        三、優(yōu)化政府與公眾的互動交流
第五章 公共政策傳播優(yōu)化與政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
    第一節(jié) 我國公共政策傳播的現(xiàn)狀
        一、公共政策與公共政策傳播的內(nèi)涵
        二、信息社會公共政策傳播的新態(tài)勢
        三、當(dāng)前我國公共政策傳播的現(xiàn)實困境
    第二節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促進(jìn)公共政策傳播優(yōu)化的機(jī)理
        一、兩者的建構(gòu)理論相同
        二、兩者在信息傳播方面的性能相同
        三、兩者的價值取向高度一致
    第三節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促進(jìn)公共政策傳播優(yōu)化的策略
        一、以“共治共享”理念為引領(lǐng),創(chuàng)新政策傳播思維
        二、以人性化為原則,創(chuàng)新政策傳播內(nèi)容
        三、以多元化為方向,創(chuàng)新政策傳播方式
        四、以信息技術(shù)為依托,創(chuàng)新政策傳播媒介與手段
第六章 政府信息服務(wù)與政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
    第一節(jié) 我國政府信息服務(wù)的現(xiàn)狀
        一、政府信息與政府信息服務(wù)的內(nèi)涵
        二、信息社會政府信息服務(wù)的發(fā)展趨勢
        三、目前我國政府信息服務(wù)存在的問題
        四、我國政府信息服務(wù)問題的成因
    第二節(jié) 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對完善政府信息服務(wù)的正向效應(yīng)
        一、實現(xiàn)政府信息服務(wù)的價值目標(biāo)
        二、創(chuàng)新政府信息服務(wù)的實現(xiàn)方式
        三、提升政府信息服務(wù)的整體效能
    第三節(jié) 基于政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)考量的政府信息服務(wù)完善對策
        一、發(fā)揮政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主體的作用
        二、完善政府信息服務(wù)制度
        三、創(chuàng)新政府信息服務(wù)模式
        四、提高公眾參與政府信息服務(wù)的能力
結(jié)語我國政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展趨勢
    一、變單向為雙向:強化政府與公眾的網(wǎng)絡(luò)互動
    二、變被動為主動:提升政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主動性
    三、變牽制為引導(dǎo):強化對網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)
參考文獻(xiàn)
后記
在讀期間科研成果



本文編號：4019065