發(fā)布時間：2020-11-20 12:50

　　 當前,中國金融業(yè)的發(fā)展正處于全球經濟一體化的環(huán)境當中。隨著互聯網和信息技術的不斷升級,中國的銀行不僅面臨著行業(yè)內部的激烈競爭,即國內外多家銀行紛紛進入日漸飽和的中國市場;還面臨著外部新興行業(yè)的沖擊,即各種電子支付平臺已經成為了人們日常支付結算的主流交易方式。面對行業(yè)內部不斷的競爭及行業(yè)外部的各種挑戰(zhàn),各個銀行都需要不斷地提升其員工的知識水平和綜合素質,使其適應為應對這些挑戰(zhàn)從而不斷變化的崗位工作內容。農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部是中國唯一一家農業(yè)政策性銀行的二級分行之一,該銀行創(chuàng)造的利潤多少取決于其員工的工作表現。隨著總行的改革與發(fā)展,一些崗位有所調整,而一些崗位的工作內容也發(fā)生變化,這使得營業(yè)部更加重視對人才的培養(yǎng)和儲備。本文以農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部的員工培訓體系為研究對象,通過問卷調查的方法獲取有關營業(yè)部員工培訓體系現狀的數據、員工對于培訓的意見和期望,并結合個人訪談深入挖掘營業(yè)部當前培訓體系存在的問題。該培訓體系的問題主要表現為培訓內容與培訓需求不匹配、員工參與培訓計劃的程度較低、員工參加培訓的意愿程度不高、培訓的轉化效果較差、培訓重形式輕效果等五個方面。本文對問題的成因進行分析,結合對員工培訓相關理論的梳理和總結,提出優(yōu)化方案的框架結構,具體分為對培訓目標及原則的優(yōu)化和對培訓內容的優(yōu)化,后者則又細分為定期開展科學的培訓需求分析、詳盡完善培訓計劃、充實培訓的課程內容、運用多元化的培訓方式、拓展培訓的師資力量和優(yōu)化培訓的效果評估。本文對農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部員工培訓體系進行優(yōu)化,目的在于為農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部的培訓工作和員工隊伍建設提供參考,進一步促進農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展,有助于實現農發(fā)行總行的戰(zhàn)略目標。
【學位單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2020
【中圖分類】：F272.92;F832.31
【部分圖文】：

研究技術路線

MBA學位論文作者：沈昊農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部員工培訓體系優(yōu)化研究9圖2-1培訓體系模型資料來源：喬恩·M·沃納,蘭迪·L·德西蒙.人力資源開發(fā)[M].徐芳,董恬斐等譯,北京:中國人民大學出版社,2009:222.2相關基礎理論2.2.1馬斯洛的需求層次理論亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論對人的需求分為5個，由低到高分別為:生理需求、安全需求、情感和歸屬的需求、尊重需求和自我實現需求。從生理需求的角度來講，員工通過在企業(yè)工作換取薪酬，再用薪酬換取生活必需品，從而滿足自己和家人的溫飽問題。生理需求層面可以與滿足企業(yè)任務層面和員工層面的培訓需求分析相匹配，即員工完成企業(yè)分配給其的工作從而獲得可以滿足其生理需求的資源要素；安全需求則與企業(yè)為員工提供的工作場所相聯

MBA學位論文作者：沈昊農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部員工培訓體系優(yōu)化研究12第三章農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部員工培訓體系現狀與問題分析3.1農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部概況農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部成立于1994年，是中國唯一一家農業(yè)政策性銀行下屬的二級分行之一。按照國家政策，農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部主營糧食、棉花、油料收購油貸款和部分扶貧類貸款。農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部機關共有11個部室（包含營業(yè)部營業(yè)室），其上級主管單位為中國農業(yè)發(fā)展銀行甘肅省分行，其下轄7個縣區(qū)級支行。圖3-1為農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部的機關內部組織架構，圖3-2為農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部與其下屬支行的架構關系，圖3-3為縣區(qū)支行組織內部職能架構。圖3-1農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部機關內部組織架構圖3-2農發(fā)行甘肅省分行營業(yè)部與其下屬支行架構關系
【參考文獻】

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本文編號：2891439