隨著金融全球化進(jìn)程加快，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這種競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上的直接表現(xiàn)就是營(yíng)銷(xiāo)力的交鋒，可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。面對(duì)WTO，作為弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)的我國(guó)銀行業(yè)將何去何從？如何提升競(jìng)爭(zhēng)力以應(yīng)付實(shí)力強(qiáng)大的外資銀行的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？這些都是決策者、實(shí)業(yè)界和理論界無(wú)法回避的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展很快，新理論層出不窮，但是研究方法一直沒(méi)有改變，仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方法。因此，用博弈論來(lái)系統(tǒng)地分析商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，從一個(gè)全新的視角來(lái)分析、認(rèn)識(shí)該理論，是一種新的嘗試，有益于營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展和完善。 本文以博弈分析作為切入點(diǎn)，以商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)理論，把博弈分析和營(yíng)銷(xiāo)組合理論有機(jī)結(jié)合起來(lái)。首先，比較全面地分析在加入WTO以后，我國(guó)商業(yè)銀行所面臨的復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；然后對(duì)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略進(jìn)行國(guó)際比較，指出我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題、差距及其原因，給我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)能力給予客觀而準(zhǔn)確的定位；最后運(yùn)用博弈論分析方法對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略分別進(jìn)行系統(tǒng)分析和論證，并緊密聯(lián)系我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，做到有的放矢、具有針對(duì)性，力求分析透徹并有一定理論深度，得出的結(jié)論及對(duì)策真實(shí)而又有建設(shè)性。 本文共十章，下面就各章的主要內(nèi)容及研究的主要成果作扼要說(shuō)明。 第一章 緒論。本章闡述了如下內(nèi)容：選題背景；選題目的和意義；國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)；研究思路和研究方法以及論文創(chuàng)新之處。 第二章 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本理論。本章首先分析了商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)涵，突破了傳統(tǒng)內(nèi)涵，富于了新的內(nèi)容，拓寬了營(yíng)銷(xiāo)組合策略所覆蓋的領(lǐng)域；其次，分析了商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特征和現(xiàn)實(shí)意義；最后，從微觀環(huán)境、中觀環(huán)境和宏觀環(huán)境三個(gè)層次比較系統(tǒng)地分析了我國(guó)銀行業(yè)所處的復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。 第三章 美、日商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的國(guó)際比較。通過(guò)對(duì)美、日銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略進(jìn)行國(guó)際比較，它們的共同特點(diǎn)是，注重產(chǎn)品創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品多元化和差異化；以差別化價(jià)格策略和“非價(jià)格”策略來(lái)避免價(jià)格戰(zhàn)以提高獲利能力；以網(wǎng)絡(luò)銀行、并購(gòu)重組和國(guó)際渠道來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域；以客戶經(jīng)理制和公共關(guān)系促銷(xiāo)為新型的促銷(xiāo)模式。也分析了它們的不同點(diǎn)。最后，闡述了國(guó)際比較后所得到的啟迪。 第四章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的演變、問(wèn)題與挑戰(zhàn)。論述了我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略演變的三個(gè)歷程, 以及我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特征及存在的問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題，提出了相應(yīng)對(duì)策：調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，尤其是大力拓展中間業(yè)務(wù)；實(shí)行差 WP=6 別化價(jià)格策略和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略；有效整合分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，尤其是提升網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的深度和寬度；實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略；克服公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的“短視行為”和浮躁情緒，完善客戶經(jīng)理制，改進(jìn)主辦銀行制。 第五章 產(chǎn)品策略博弈分析。1．運(yùn)用經(jīng)典博弈模型對(duì)原始創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新進(jìn)行分析和比較。模仿創(chuàng)新是處于劣勢(shì)地位銀行利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)的趕超行為，而原始創(chuàng)新是獲得“先動(dòng)優(yōu)勢(shì)”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。2．運(yùn)用完全信息兩階段博弈模型來(lái)比較分析兩種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式。采取合作開(kāi)發(fā)有利于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和刺激金融創(chuàng)新。3．金融監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和產(chǎn)品同質(zhì)性關(guān)系模型。在我國(guó)，嚴(yán)厲的監(jiān)管導(dǎo)致銀行業(yè)高度集中，但是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與績(jī)效結(jié)構(gòu)不對(duì)稱(chēng)，其原因就是產(chǎn)品同質(zhì)性現(xiàn)象嚴(yán)重，因此，必須利用差別化策略來(lái)提升我國(guó)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。4．在相應(yīng)章節(jié)中，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品策略進(jìn)行了實(shí)證分析。 第六章 定價(jià)策略博弈分析。本章研究了五個(gè)方面的問(wèn)題：1.運(yùn)用博弈模型分析影響產(chǎn)品價(jià)格的因素；2.研究了水平性差異下成本優(yōu)勢(shì)銀行的定價(jià)策略；3.研究了銀行差別化定價(jià)策略模型；4.研究了產(chǎn)品生命周期與金融產(chǎn)品定價(jià)策略的關(guān)系；5.對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的定價(jià)策略進(jìn)行了實(shí)證考察并提出相應(yīng)的對(duì)策。 第七章 渠道策略博弈分析。本章運(yùn)用兩個(gè)博弈模型來(lái)進(jìn)行研究，即銀行分銷(xiāo)渠道的位置－產(chǎn)量模型和銀行分銷(xiāo)渠道的比較模型。銀行產(chǎn)品替代性對(duì)分銷(xiāo)渠道的布局起著決定性作用；銀行應(yīng)采用直銷(xiāo)渠道和間接渠道并舉的渠道策略。在模型研究的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行了實(shí)證分析并提出了相應(yīng)對(duì)策。 第八章 促銷(xiāo)策略博弈分析。本章通過(guò)建立兩個(gè)博弈模型來(lái)研究此問(wèn)題，并運(yùn)用我國(guó)商業(yè)銀行促銷(xiāo)策略的相關(guān)事實(shí)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。1．通過(guò)求解廣告促銷(xiāo)博弈模型發(fā)現(xiàn)，銀行廣告的一個(gè)重要功能就是塑造產(chǎn)品的差異性來(lái)吸引不同的客戶群。2.運(yùn)用博弈模型分析銀行與客戶、同業(yè)、政府以及職工之間的博弈關(guān)系。關(guān)系促銷(xiāo)需要長(zhǎng)期投入，銀行必須表現(xiàn)出足夠的耐心；關(guān)系促銷(xiāo)可以營(yíng)造一種融洽的公共關(guān)系氛圍，形成穩(wěn)定持久的關(guān)系情感鏈。 第九章 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)博弈分析。通過(guò)建立市場(chǎng)進(jìn)入模型和營(yíng)銷(xiāo)組織體制選擇模型來(lái)進(jìn)行研究，并在模型研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行實(shí)證分析。1．跨國(guó)銀行形成機(jī)理與市場(chǎng)進(jìn)入模型。東道國(guó)銀行無(wú)法阻止跨國(guó)銀行進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)，要想使其阻止行為發(fā)生一定作用，只有通過(guò)改變博弈結(jié)構(gòu)和博弈雙方的實(shí)力。2．國(guó)際營(yíng)
【學(xué)位單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2004
【中圖分類(lèi)】：F224.32
【文章目錄】：
第一章 緒論
    1.1 選題背景
        1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 選題目的和意義
        1.2.1 選題目的
        1.2.2 選題意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
    1.4 研究思路和方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 論文創(chuàng)新之處
第二章 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本理論
    2.1 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)涵
    2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特征及意義
    2.3 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
        2.3.1 微觀環(huán)境分析
        2.3.2 中觀環(huán)境分析
        2.3.3 宏觀環(huán)境分析
第三章 美、日商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的國(guó)際比較
    3.1 美國(guó)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特征
        3.1.1 產(chǎn)品策略
        3.1.2 價(jià)格策略
        3.1.3 渠道策略
        3.1.4 促銷(xiāo)策略
    3.2 日本銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特征
        3.2.1 產(chǎn)品策略
        3.2.2 價(jià)格策略
        3.2.3 渠道策略
        3.2.4 促銷(xiāo)策略
    3.3 美、日商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的借鑒與啟示
第四章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的演變、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
    4.1 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的演變歷程
    4.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價(jià)格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促銷(xiāo)策略
    4.3 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的發(fā)展趨勢(shì)與調(diào)整方向
第五章 產(chǎn)品策略博弈分析
    5.1 金融產(chǎn)品創(chuàng)新方法的比較與選擇
        5.1.1 原始創(chuàng)新博弈分析
        5.1.2 模仿創(chuàng)新博弈分析
        5.1.3 我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀考察及創(chuàng)新策略調(diào)整
    5.2 金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式的博弈模型
        5.2.1 假定條件
        5.2.2 模型一 三家銀行各自獨(dú)立開(kāi)發(fā)
        5.2.3 模型二 銀行1和2合作開(kāi)發(fā)，銀行3獨(dú)立開(kāi)發(fā)
        5.2.4 模型三 三家銀行合作開(kāi)發(fā)
        5.2.5 結(jié)論與啟示: 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式的選擇策略
        5.2.6 我國(guó)商業(yè)銀行合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)證分析及策略調(diào)整
    5.3 金融監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)績(jī)效與產(chǎn)品同質(zhì)性關(guān)系模型
        5.3.1 問(wèn)題的提出
        5.3.2 博弈模型
        5.3.3 我國(guó)金融監(jiān)管、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品差異化的實(shí)證考察
        5.3.4 我國(guó)商業(yè)銀行的產(chǎn)品差別化策略
第六章 定價(jià)策略博弈分析
    6.1 影響金融產(chǎn)品價(jià)格的主要因素分析
        6.1.1 消費(fèi)者的選擇
        6.1.2 壟斷銀行的最大化利潤(rùn)
        6.1.3 提高定價(jià)效率須考慮的因素
    6.2 水平性差異下成本優(yōu)勢(shì)銀行的定價(jià)策略
        6.2.1 前提條件
        6.2.2 模型及均衡
        6.2.3 兩種產(chǎn)品差異性條件下的定價(jià)策略
    6.3 差別化定價(jià)策略模型
        6.3.1 差別化定價(jià)理論
        6.3.2 差別化定價(jià)模型
        6.3.3 模型均衡解
        6.3.4 差別化定價(jià)策略的運(yùn)用
    6.4 產(chǎn)品生命周期與金融產(chǎn)品定價(jià)策略
        6.4.1 引言
        6.4.2 博弈模型
        6.4.3 撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法的組合運(yùn)用策略
    6.5 我國(guó)商業(yè)銀行定價(jià)策略的實(shí)證分析及定價(jià)策略調(diào)整
        6.5.1 利率機(jī)制及利率策略
        6.5.2 費(fèi)率機(jī)制及費(fèi)率策略
第七章 渠道策略博弈分析
    7.1 銀行分銷(xiāo)渠道整合的位置－產(chǎn)量模型研究
        7.1.1 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)面臨的問(wèn)題
        7.1.2 位置－產(chǎn)量模型
        7.1.3 我國(guó)銀行分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的有效整合策略
    7.2 銀行分銷(xiāo)渠道的比較與選擇
        7.2.1 銀行分銷(xiāo)渠道
        7.2.2 混合分銷(xiāo)渠道模型
        7.2.3 分銷(xiāo)渠道的選擇與拓展策略
    7.3 我國(guó)商業(yè)銀行渠道策略的實(shí)證分析與調(diào)整方向
第八章 促銷(xiāo)策略博弈分析
    8.1 銀行廣告促銷(xiāo)博弈模型
        8.1.1 廣告促銷(xiāo)及模型的提出
        8.1.2 廣告－產(chǎn)品水平差異性模型
        8.1.3 廣告-產(chǎn)品垂直性差異模型
        8.1.4 實(shí)證檢驗(yàn)
        8.1.5 結(jié)論及均衡:廣告策略的有效運(yùn)用
    8.2 銀行公共關(guān)系促銷(xiāo)博弈分析
        8.2.1 公共關(guān)系促銷(xiāo)內(nèi)涵及其博弈主體的確立
        8.2.2 銀行與客戶博弈分析
        8.2.3 銀行與金融同業(yè)博弈分析
        8.2.4 銀行與監(jiān)管部門(mén)博弈分析
        8.2.5 銀行與地方政府博弈分析
        8.2.6 銀行和內(nèi)部員工博弈分析
        8.2.7 銀行開(kāi)展關(guān)系促銷(xiāo)的對(duì)策
    8.3 我國(guó)商業(yè)銀行促銷(xiāo)策略的實(shí)證分析及策略調(diào)整
第九章 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)博弈分析
    9.1 跨國(guó)銀行的形成機(jī)理及市場(chǎng)進(jìn)入博弈模型
        9.1.1 跨國(guó)銀行的形成機(jī)理
        9.1.2 發(fā)展中國(guó)家引進(jìn)跨國(guó)銀行的收益與成本分析
        9.1.3 市場(chǎng)進(jìn)入博弈分析
        9.1.4 外資銀行在華經(jīng)營(yíng)實(shí)證分析及我國(guó)銀行的應(yīng)對(duì)策略
    9.2 銀行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道的比較與選擇
        9.2.1 兩種主要國(guó)際分銷(xiāo)渠道的特征分析
        9.2.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道組織體制選擇博弈分析
        9.2.3 我國(guó)銀行海外營(yíng)銷(xiāo)渠道考察及策略
第十章 結(jié)束語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附 錄
    附錄 1
    附錄 2
致 謝
作者簡(jiǎn)介

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 吳青;基于利益主體關(guān)系的房地產(chǎn)市場(chǎng)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展研究[D];同濟(jì)大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前5條

1 高衛(wèi)超;商業(yè)銀行綜合營(yíng)銷(xiāo)研究[D];南昌大學(xué);2010年

2 張樹(shù)榮;基于SWOT分析的惠民縣商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];華中科技大學(xué);2011年

3 蘇瀏靜;商業(yè)銀行原產(chǎn)地形象與品牌形象對(duì)消費(fèi)者“購(gòu)買(mǎi)意向”的影響[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

4 羅文軍;ZMET技術(shù)及其在智能手機(jī)消費(fèi)者心智模式中的應(yīng)用[D];西南交通大學(xué);2011年

5 張西貝;我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)增收問(wèn)題研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2894326