SH職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校員工滿意度分析
發(fā)布時(shí)間:2020-12-13 20:23
員工是企業(yè)的載體,是服務(wù)的載體,企業(yè)如何使員工保證工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益,避免低產(chǎn)出、高損耗、高人員流動問題的發(fā)生呢?如何使這支隊(duì)伍以最高昂的姿態(tài)、最飽滿的熱情、最積極的態(tài)度為企業(yè)的目標(biāo)而不遺余力呢?企業(yè)要實(shí)現(xiàn)效益最大化,要實(shí)現(xiàn)顧客滿意,首先要做到讓員工滿意,員工滿意是顧客滿意的前提,這就要求企業(yè)管理層必須關(guān)注員工,努力提升員工滿意度才能使企業(yè)在激烈的競爭中始終處于領(lǐng)先者的位置。本文選擇SH培訓(xùn)學(xué)校員工滿意度作為研究對象,通過調(diào)查問卷法和訪談法了解SH培訓(xùn)學(xué)校滿意度現(xiàn)狀。并對問卷所搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,結(jié)果顯示SH培訓(xùn)學(xué)校的員工滿意度處于一般水平達(dá)不到滿意的狀態(tài)。通過各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果的比較,本文發(fā)現(xiàn)某些方面有一些明顯的不滿,主要集中在工作回報(bào)、工作本身和人際關(guān)系三方面。主要原因如下:從工作回報(bào)來說,SH培訓(xùn)學(xué)校薪酬福利水平達(dá)不到員工預(yù)期,分配制度公平性受到員工質(zhì)疑,薪資分配和考評激勵(lì)體系也有待完善,培訓(xùn)機(jī)會少;從工作本身來說,工作重復(fù)度高、自我提升的空間小、缺乏挑戰(zhàn)、工作缺乏成就感;從人際關(guān)系來說,缺乏人文關(guān)懷、同事間工作之外的交往狀況達(dá)不到員工的期望狀態(tài)。通過研究,本文建議針對SH培訓(xùn)學(xué)校工...
【文章來源】:內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校
【文章頁數(shù)】:46 頁
【學(xué)位級別】:碩士
【部分圖文】:
圖4-1兩所學(xué)校滿意度得分和各維度權(quán)重對比
20圖 4-2 兩所學(xué)校工作本身的二級指標(biāo)對比如表4-2和圖4-2所示,從工作本身的二級指標(biāo)對比來看,SH培訓(xùn)學(xué)校與A培訓(xùn)學(xué)校都認(rèn)為工作內(nèi)容多樣性是最重要的,所占權(quán)重分別為18.8%和19.5%;其次SH培訓(xùn)學(xué)校與A培訓(xùn)學(xué)校都認(rèn)為崗位知識技能提升十分重要,所占權(quán)重分別為14.3%和16.9%;SH培訓(xùn)學(xué)校更重視工作成就感所占權(quán)重為13.6%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為14.3%;而A培訓(xùn)學(xué)校更重視工作壓力所占權(quán)重為14.4%,相應(yīng)的,SH培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.8%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作挑戰(zhàn)性所占權(quán)重為12.7%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為10.9%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作勝任度所占權(quán)重為9.9%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為9.5%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作內(nèi)容和個(gè)人興趣契合度所占權(quán)重為9.1%
21圖 4-3 兩所學(xué)校工作回報(bào)的二級指標(biāo)對比如表4-3和圖4-3所示,從工作回報(bào)的二級指標(biāo)對比來看,SH培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為福利待遇是最重要的,所占權(quán)重為14.2%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為9.2%;其次SH培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為收入水平十分重要,所占權(quán)重分別為13.4%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.1%;SH培訓(xùn)學(xué)校很重視計(jì)件工資所占權(quán)重為12.1%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為14.5%;SH培訓(xùn)學(xué)校分配制度公平性所占權(quán)重為11.9%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.7%;SH培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)會所占權(quán)重為10.4%
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]工作滿意度量表研究分析文件綜述[J]. 管陳敏. 中國集體經(jīng)濟(jì). 2017(15)
[2]“教師滿意度”與教育管理的人性化[J]. 張愛軍,吳現(xiàn)文. 張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(01)
[3]中小學(xué)教師人際關(guān)系困擾現(xiàn)狀及相關(guān)因素研究[J]. 龔翠萍,劉運(yùn)合,徐丹妮,安士陽. 精神醫(yī)學(xué)雜志. 2016(05)
[4]研究生宿舍人際關(guān)系與主觀幸福感的相關(guān)研究[J]. 黃桂仙,李輝,浦昆華. 中國健康心理學(xué)雜志. 2014(03)
[5]霍桑實(shí)驗(yàn)中的“社會人”假設(shè)對政府員工管理的啟示[J]. 邵健,劉文靜,李可. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2013(12)
[6]教育教學(xué)是一個(gè)整體過程[J]. 劉愛萍. 教育實(shí)踐與研究(A). 2013(01)
[7]簡論杜威的科學(xué)、民主與教育思想[J]. 卓文玲. 新西部(理論版). 2011(10)
[8]員工滿意度提升工程[J]. 顧明. 企業(yè)改革與管理. 2008(02)
[9]員工工作滿意度研究綜述[J]. 肖峰. 科技資訊. 2006(17)
[10]西方企業(yè)員工福利滿意度研究述評[J]. 伍曉奕,汪純孝. 外國經(jīng)濟(jì)與管理. 2005(05)
碩士論文
[1]基于雙因素理論的W英語培訓(xùn)學(xué)校教師薪酬激勵(lì)研究[D]. 李婷婷.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2016
[2]FS企業(yè)員工滿意度研究[D]. 王成永.山東大學(xué) 2016
[3]A公司員工滿意度研究[D]. 姬旭陽.河南大學(xué) 2016
[4]華業(yè)商城基于員工滿意度調(diào)查的人力資源發(fā)展策略研究[D]. 李秀媛.吉林大學(xué) 2016
[5]C學(xué)院教師工作滿意度調(diào)查研究[D]. 趙鳳萍.寧夏大學(xué) 2015
[6]提高重慶市中等職業(yè)學(xué)校教師工作滿意度的對策研究[D]. 羅靜.重慶理工大學(xué) 2015
[7]鞍山家樂福超市員工滿意度調(diào)查研究[D]. 楊柳.遼寧科技大學(xué) 2015
[8]G高職院校教師工作滿意度現(xiàn)狀與影響因素研究[D]. 何丹麗.華南理工大學(xué) 2014
[9]S公司員工滿意度研究[D]. 楊曉蝶.電子科技大學(xué) 2013
[10]國企重組后員工滿意度差異研究[D]. 李慧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2013
本文編號:2915127
【文章來源】:內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校
【文章頁數(shù)】:46 頁
【學(xué)位級別】:碩士
【部分圖文】:
圖4-1兩所學(xué)校滿意度得分和各維度權(quán)重對比
20圖 4-2 兩所學(xué)校工作本身的二級指標(biāo)對比如表4-2和圖4-2所示,從工作本身的二級指標(biāo)對比來看,SH培訓(xùn)學(xué)校與A培訓(xùn)學(xué)校都認(rèn)為工作內(nèi)容多樣性是最重要的,所占權(quán)重分別為18.8%和19.5%;其次SH培訓(xùn)學(xué)校與A培訓(xùn)學(xué)校都認(rèn)為崗位知識技能提升十分重要,所占權(quán)重分別為14.3%和16.9%;SH培訓(xùn)學(xué)校更重視工作成就感所占權(quán)重為13.6%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為14.3%;而A培訓(xùn)學(xué)校更重視工作壓力所占權(quán)重為14.4%,相應(yīng)的,SH培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.8%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作挑戰(zhàn)性所占權(quán)重為12.7%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為10.9%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作勝任度所占權(quán)重為9.9%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為9.5%;SH培訓(xùn)學(xué)校工作內(nèi)容和個(gè)人興趣契合度所占權(quán)重為9.1%
21圖 4-3 兩所學(xué)校工作回報(bào)的二級指標(biāo)對比如表4-3和圖4-3所示,從工作回報(bào)的二級指標(biāo)對比來看,SH培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為福利待遇是最重要的,所占權(quán)重為14.2%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為9.2%;其次SH培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為收入水平十分重要,所占權(quán)重分別為13.4%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.1%;SH培訓(xùn)學(xué)校很重視計(jì)件工資所占權(quán)重為12.1%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為14.5%;SH培訓(xùn)學(xué)校分配制度公平性所占權(quán)重為11.9%,相應(yīng)的,A培訓(xùn)學(xué)校所占權(quán)重為12.7%;SH培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)會所占權(quán)重為10.4%
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]工作滿意度量表研究分析文件綜述[J]. 管陳敏. 中國集體經(jīng)濟(jì). 2017(15)
[2]“教師滿意度”與教育管理的人性化[J]. 張愛軍,吳現(xiàn)文. 張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(01)
[3]中小學(xué)教師人際關(guān)系困擾現(xiàn)狀及相關(guān)因素研究[J]. 龔翠萍,劉運(yùn)合,徐丹妮,安士陽. 精神醫(yī)學(xué)雜志. 2016(05)
[4]研究生宿舍人際關(guān)系與主觀幸福感的相關(guān)研究[J]. 黃桂仙,李輝,浦昆華. 中國健康心理學(xué)雜志. 2014(03)
[5]霍桑實(shí)驗(yàn)中的“社會人”假設(shè)對政府員工管理的啟示[J]. 邵健,劉文靜,李可. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì). 2013(12)
[6]教育教學(xué)是一個(gè)整體過程[J]. 劉愛萍. 教育實(shí)踐與研究(A). 2013(01)
[7]簡論杜威的科學(xué)、民主與教育思想[J]. 卓文玲. 新西部(理論版). 2011(10)
[8]員工滿意度提升工程[J]. 顧明. 企業(yè)改革與管理. 2008(02)
[9]員工工作滿意度研究綜述[J]. 肖峰. 科技資訊. 2006(17)
[10]西方企業(yè)員工福利滿意度研究述評[J]. 伍曉奕,汪純孝. 外國經(jīng)濟(jì)與管理. 2005(05)
碩士論文
[1]基于雙因素理論的W英語培訓(xùn)學(xué)校教師薪酬激勵(lì)研究[D]. 李婷婷.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2016
[2]FS企業(yè)員工滿意度研究[D]. 王成永.山東大學(xué) 2016
[3]A公司員工滿意度研究[D]. 姬旭陽.河南大學(xué) 2016
[4]華業(yè)商城基于員工滿意度調(diào)查的人力資源發(fā)展策略研究[D]. 李秀媛.吉林大學(xué) 2016
[5]C學(xué)院教師工作滿意度調(diào)查研究[D]. 趙鳳萍.寧夏大學(xué) 2015
[6]提高重慶市中等職業(yè)學(xué)校教師工作滿意度的對策研究[D]. 羅靜.重慶理工大學(xué) 2015
[7]鞍山家樂福超市員工滿意度調(diào)查研究[D]. 楊柳.遼寧科技大學(xué) 2015
[8]G高職院校教師工作滿意度現(xiàn)狀與影響因素研究[D]. 何丹麗.華南理工大學(xué) 2014
[9]S公司員工滿意度研究[D]. 楊曉蝶.電子科技大學(xué) 2013
[10]國企重組后員工滿意度差異研究[D]. 李慧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2013
本文編號:2915127
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