發(fā)布時間：2020-12-13 20:23

　　員工是企業(yè)的載體,是服務的載體,企業(yè)如何使員工保證工作效率和最佳經(jīng)濟效益,避免低產(chǎn)出、高損耗、高人員流動問題的發(fā)生呢?如何使這支隊伍以最高昂的姿態(tài)、最飽滿的熱情、最積極的態(tài)度為企業(yè)的目標而不遺余力呢?企業(yè)要實現(xiàn)效益最大化,要實現(xiàn)顧客滿意,首先要做到讓員工滿意,員工滿意是顧客滿意的前提,這就要求企業(yè)管理層必須關注員工,努力提升員工滿意度才能使企業(yè)在激烈的競爭中始終處于領先者的位置。本文選擇SH培訓學校員工滿意度作為研究對象,通過調(diào)查問卷法和訪談法了解SH培訓學校滿意度現(xiàn)狀。并對問卷所搜集數(shù)據(jù)進行分析,結果顯示SH培訓學校的員工滿意度處于一般水平達不到滿意的狀態(tài)。通過各項調(diào)查結果的比較,本文發(fā)現(xiàn)某些方面有一些明顯的不滿,主要集中在工作回報、工作本身和人際關系三方面。主要原因如下:從工作回報來說,SH培訓學校薪酬福利水平達不到員工預期,分配制度公平性受到員工質(zhì)疑,薪資分配和考評激勵體系也有待完善,培訓機會少;從工作本身來說,工作重復度高、自我提升的空間小、缺乏挑戰(zhàn)、工作缺乏成就感;從人際關系來說,缺乏人文關懷、同事間工作之外的交往狀況達不到員工的期望狀態(tài)。通過研究,本文建議針對SH培訓學校工... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖4-1兩所學校滿意度得分和各維度權重對比

20圖 4-2 兩所學校工作本身的二級指標對比如表4-2和圖4-2所示，從工作本身的二級指標對比來看，SH培訓學校與A培訓學校都認為工作內(nèi)容多樣性是最重要的，所占權重分別為18.8%和19.5%；其次SH培訓學校與A培訓學校都認為崗位知識技能提升十分重要，所占權重分別為14.3%和16.9%；SH培訓學校更重視工作成就感所占權重為13.6%，相應的，A培訓學校所占權重為14.3%；而A培訓學校更重視工作壓力所占權重為14.4%，相應的，SH培訓學校所占權重為12.8%；SH培訓學校工作挑戰(zhàn)性所占權重為12.7%，相應的，A培訓學校所占權重為10.9%；SH培訓學校工作勝任度所占權重為9.9%，相應的，A培訓學校所占權重為9.5%；SH培訓學校工作內(nèi)容和個人興趣契合度所占權重為9.1%

21圖 4-3 兩所學校工作回報的二級指標對比如表4-3和圖4-3所示，從工作回報的二級指標對比來看，SH培訓學校認為福利待遇是最重要的，所占權重為14.2%，相應的，A培訓學校所占權重為9.2%；其次SH培訓學校認為收入水平十分重要，所占權重分別為13.4%，相應的，A培訓學校所占權重為12.1%；SH培訓學校很重視計件工資所占權重為12.1%，相應的，A培訓學校所占權重為14.5%；SH培訓學校分配制度公平性所占權重為11.9%，相應的，A培訓學校所占權重為12.7%；SH培訓學校培訓機會所占權重為10.4%

【參考文獻】：
期刊論文
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[4]研究生宿舍人際關系與主觀幸福感的相關研究[J]. 黃桂仙,李輝,浦昆華.  中國健康心理學雜志. 2014(03)
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碩士論文
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[3]A公司員工滿意度研究[D]. 姬旭陽.河南大學 2016
[4]華業(yè)商城基于員工滿意度調(diào)查的人力資源發(fā)展策略研究[D]. 李秀媛.吉林大學 2016
[5]C學院教師工作滿意度調(diào)查研究[D]. 趙鳳萍.寧夏大學 2015
[6]提高重慶市中等職業(yè)學校教師工作滿意度的對策研究[D]. 羅靜.重慶理工大學 2015
[7]鞍山家樂福超市員工滿意度調(diào)查研究[D]. 楊柳.遼寧科技大學 2015
[8]G高職院校教師工作滿意度現(xiàn)狀與影響因素研究[D]. 何丹麗.華南理工大學 2014
[9]S公司員工滿意度研究[D]. 楊曉蝶.電子科技大學 2013
[10]國企重組后員工滿意度差異研究[D]. 李慧.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2013



本文編號：2915127