[摘要]在高校教育質(zhì)量日益受到重視以及影響教學質(zhì)量的突發(fā)事件頻發(fā)的情況下『構建應急教學質(zhì)量保障體系以保證并促進教 學質(zhì)量的提高及教學效果的改善就成為當前高校教學與管理研究的重點。文章主要分析了應急教學保障系統(tǒng)的構建原則與運行機制。

　　[關鍵詞]應急教學保障應急指揮運行機制

　　[作者簡介]秦永菊(197卜)，女，筆耕文化推薦期刊，天津人‘天津理工大學國際工商學院，講師，碩士‘主要研究方向為信息化優(yōu)化管理與決策。(天津  300191 )

　　[課題項目]本文系夭津理工大學教學改革項目"構建中日教育教學資源共享平臺的實踐教學"的研究成果。(項目編號:  ZD09-02)

　　一、問題的提出

　　當前高校教學正常運轉過程中經(jīng)常出現(xiàn)影響教學質(zhì)量的突發(fā)事件，這些突發(fā)事件的影響有的具有臨時性的特征.有的卻具有長期性的特征不管是短期的還是長期的影響.均會使得教學 質(zhì)量受到?jīng)_擊二無論是在早些時候以清華大學為代表的重點大 學研制的高校教學質(zhì)量保障體系，還是后來以廣西師范大學為代表的地方大學試行的高校教學質(zhì)量保障體系.還是近年來全 國各高校普遍采用的教學質(zhì)量保障體系.

　　教學質(zhì)量保障的研究與實踐在全國各高校才剛剛起步.實踐與理論經(jīng)驗均嚴重缺乏、 教學質(zhì)量保障系統(tǒng)的研究成為未來高校教學質(zhì)量保障體系中的重要研究方向

　　1.研究意義。

　　應對突發(fā)事件的研究使高校內(nèi)部的教學保障體系能夠及時應對突發(fā)事件對教學質(zhì)量的沖擊.保障教學環(huán) 節(jié)的持續(xù)、無縫連接，使得教學管理更加完善.促進高校教學管 理的科學化、規(guī)范化與人性化，通過研究能夠促進和諧的教 學環(huán)境形成，能促進學校、二級學院、各職能管理機構之間有效協(xié)作，進一步完善教學質(zhì)量管理體系應急教學保障系統(tǒng)是 隸屬于教學質(zhì)量保障體系的內(nèi)部系統(tǒng)，當前高校理論界關于教學質(zhì)量保障體系的研究主要側重于質(zhì)量監(jiān)督與評估，缺少對突發(fā)事件的應對與管理機制的研究.在i亥領域研究留有大量的空白，因此對該問題的研究就尤為重要

　　2研究的關鍵問題。如何構建教學質(zhì)量保障體系下的子系統(tǒng)[.急教學保障系統(tǒng).它的作用是什么以及它是如何發(fā)揮作用的是本文研究的關鍵問題，在分析當前應急教學保障系統(tǒng)的運行機制合理與杏的基礎上.研究應急解決預案是否有效反確定可行應急預案的優(yōu)劣排序.選擇合理的應急預案二受資料及篇幅的限制.將另文論述c

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　　二、高校應急教學保障系統(tǒng)的構建

　　同內(nèi)理論界以戚業(yè)同為代表的專家認為.教學質(zhì)量保障體系的框架主要有五個子系統(tǒng):指揮系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、評價與診斷系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、支持系統(tǒng) 王同坤認為關于教育教學質(zhì)量保障體系的構建I可以從思想觀念、管理制度、組織運行、教 學改革、學術氛圍和監(jiān)控評價六個廳面來考慮:葉志明認為質(zhì)量保障體系主雯涉及數(shù)據(jù)保障、整體保障、文化保障，魯曉認為教學質(zhì)量保障體系有放運行的保證依賴于制定合適的標準、建立 完善的教學管理制度、建住有效的內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控體系c從上 述資料rif  I)).看出.當前國內(nèi)高校普遍關注的是教學質(zhì)量保障體 系中的教學監(jiān)督、教學評價與日常教學保障運行狀況.而對突發(fā) 事件的管理與研究不夠深入 尤其是·關于應急教學保障體系如 何構建及其運行機制研究不夠，理論上乏善可陳:而在正常的教 學活動中，影響教學質(zhì)量的突發(fā)事件時有發(fā)生，因此關于應急教 學保障問題的研究及相應的體系架構、運行管理模式的分析與 研究就顯得尤為革斐從目前所取得的所有呵得資料分析，美同、英國、德國、日本等國均將教學質(zhì)量保障體系在高校中的運行納入高層管理的范 疇 雖然各同側重點不同.但均對應急保障機制的理論研究稀 少，或把應急管理納入過程管理，或把它納入事后評價3關于其 體系模型與運行管理憤式的具體研究、系統(tǒng)化體系化的綜合研 究少之又少

　　1構建應急教學保障系統(tǒng)應遵循的指導原則。合作精神 教學運轉過程出現(xiàn)有可能影響教學順利進行的突發(fā)事件是 不可jll免的.吁這些事件突然發(fā)生的時候.教學管理部門、學生、 教師應體現(xiàn)多方合作的精神啕使教學緊急狀態(tài)向平穩(wěn)狀態(tài)過渡~  (2  ){，史學生、教師與管理機構的多方成本之和最小二在非正常教 學事件的處理過程中.教學管理機構、教師、學生在脫離正常教 學環(huán)節(jié)中的成本主要有增加的管理成本支出、教師的應動增加 工作量的支出、學生學習效果降低等具體外析山急總成本的組 成‘如F而公式所示:

　　TYJ=TM+Tr+1引

　　其中TYJ為應急教學管理綜合成卒.指在應急問題解決過 程中發(fā)生的所有相關成本與損失之和;TM為管理機構的應急 響應成本及損失.指為了平穩(wěn)過渡到正常的教學環(huán)節(jié)管理部門 所發(fā)生的具體支出與相應的損失，具體包括管理機構的組織成 本、指揮成本、聲譽損失等;為教師的應急響應成本及損失， 指教師在正常教學活動基礎之仁所增加的應急成本，具體為教 師的加班成本、角色轉換成本等;T引為學生的應急響應成本。