本文關(guān)鍵詞：A公司營銷人員績效管理體系研究　出處：《石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

  更多相關(guān)文章： 營銷人員 績效管理體系 平衡計(jì)分卡(BSC) 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

【摘要】：營銷人員在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)過程中發(fā)揮著中流砥柱的作用,是保障企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。目前,由于中國的績效管理正處于探索階段,沒有規(guī)范的營銷系統(tǒng)和體制,不重視對(duì)于營銷人員的績效管理體系的研究,造成了營銷人員工作業(yè)績下降,跳槽頻繁,流動(dòng)率過高,降低了企業(yè)的銷售業(yè)績。因此,怎樣加強(qiáng)營銷人員的管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。本文以A公司為例,基于A公司營銷人員績效管理方面出現(xiàn)的問題,將平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)結(jié)合運(yùn)用來初步確定營銷人員的績效指標(biāo),并運(yùn)用問卷調(diào)查和SPSS軟件分析剔除不合理的績效指標(biāo),最終確定營銷人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,并運(yùn)用層次分析法來確定營銷人員績效指標(biāo)的權(quán)重并結(jié)合模糊評(píng)價(jià)法為營銷員工打分,將績效溝通體系運(yùn)用到績效管理的全過程來構(gòu)建A公司營銷人員的系統(tǒng)科學(xué)的績效管理體系。為了保障營銷人員績效管理體系的有效實(shí)施,A公司應(yīng)構(gòu)建合理的組織架構(gòu),倡導(dǎo)以人為本的管理思想,營造績效溝通的企業(yè)文化,加強(qiáng)對(duì)管理者和員工績效管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)來予以完善。希望通過本文的寫作能夠補(bǔ)充構(gòu)建企業(yè)營銷人員績效管理體系理論與實(shí)踐研究中的不足,也同時(shí)為類似相關(guān)企業(yè)起到借鑒和幫助作用。
[Abstract]:Marketing personnel in the business activities of the enterprise play a mainstay role, is to ensure that enterprises obtain economic profits, achieve sales goals. At present, because of the performance management in China is in the exploration stage. There is no standardized marketing system and system, do not attach importance to the performance management system of marketing personnel, resulting in a decline in the performance of marketers, frequent job hopping, high turnover rate. Therefore, how to strengthen the management of marketing personnel, improve the economic efficiency of enterprises, is the key to success or failure of enterprises. Based on the problems in the performance management of marketing personnel in Company A, the balanced Scorecard (BSCC) and the key performance indicator (KPI) are combined to determine the performance indicators of the marketing personnel. And the use of questionnaires and SPSS software analysis to eliminate unreasonable performance indicators, finally determine the key performance indicators system of marketers. And the use of AHP to determine the weight of marketing personnel performance indicators and combined with the fuzzy evaluation method for marketing staff score. The performance communication system is applied to the whole process of performance management to construct the system scientific performance management system of marketing personnel of company A. in order to ensure the effective implementation of the performance management system of marketing personnel. Company A should build a reasonable organizational structure, advocate people-oriented management ideas, and create a corporate culture of performance communication. Strengthen the training of managers and staff performance management related knowledge to improve. I hope through the writing of this paper can complement the construction of corporate marketing personnel performance management system theory and practice of the lack of research. At the same time for similar related enterprises to play a reference and help.
【學(xué)位授予單位】：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F426.72

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳嬡 ,覃愛玲;績效管理:給企業(yè)一張健康體檢表[J];多媒體世界;2002年06期

2 馬凌,盧繼勇;擺脫績效管理困境[J];企業(yè)管理;2003年03期

3 王道平;企業(yè)績效管理之思考[J];海峽藥學(xué);2003年04期

4 胡競;績效管理與績效考核[J];河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版);2003年01期

5 尹傳勇 ,王鶴 ,雷培莉;企業(yè)中績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題[J];企業(yè)研究;2003年15期

6 馬新勇;實(shí)施績效管理 構(gòu)建管理新模式[J];山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究;2003年03期

7 許丹;民營企業(yè)績效管理的條件分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2003年12期

8 姚麗芳;績效管理“失效”以后[J];經(jīng)營管理者;2003年01期

9 甄愛琪;企業(yè)績效管理之我見[J];經(jīng)濟(jì)師;2004年08期

10 王化冰;完善績效管理 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2004年08期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績效管理的問題與對(duì)策[A];煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論（第9輯）——第十屆中國煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2009年中國煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應(yīng)工作進(jìn)展與績效管理[A];河南省護(hù)理學(xué)會(huì)現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心（室）建設(shè)與管理高級(jí)研修班暨學(xué)術(shù)會(huì)議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計(jì)分卡的績效管理新框架——績效棱柱[A];中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十二屆年會(huì)論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效管理研究與實(shí)踐[A];中國康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)高峰論壇暨推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研討會(huì)論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學(xué)術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績效管理中存在的問題及對(duì)策[A];國土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學(xué)術(shù)文庫（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級(jí)公共圖書館的績效管理——以倉山區(qū)圖書館為例[A];福建省圖書館學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進(jìn)績效管理 增強(qiáng)企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學(xué)會(huì)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績效管理體系 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2006年中國煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 趙日磊;績效管理關(guān)鍵在計(jì)劃[N];今日信息報(bào);2003年

2 周曉慷;打造電信企業(yè)績效管理的文化價(jià)值鏈[N];人民郵電;2005年

3 趙日磊;績效管理,別讓考核絆住了腳[N];上海金融報(bào);2003年

4 趙日磊;績效管理，別讓考核絆住腳[N];上海科技報(bào);2003年

5 段紅梅;企業(yè)應(yīng)實(shí)施有效績效管理[N];濟(jì)寧日?qǐng)?bào);2006年

6 佚名;績效管理的三個(gè)關(guān)鍵[N];就業(yè)時(shí)報(bào);2006年

7 記者　 王燕 何杰 通訊員　 張躍;川電績效管理全面啟動(dòng)[N];西南電力報(bào);2006年

8 謝乾毅;舉辦目標(biāo)績效管理培訓(xùn)[N];畢節(jié)日?qǐng)?bào);2008年

9 記者 周婧;加強(qiáng)部門配合 推動(dòng)績效管理[N];閩東日?qǐng)?bào);2009年

10 記者李嵐峰;績效管理提升年 體系建設(shè)是重點(diǎn)[N];華北電力報(bào);2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前9條

1 翟立;激勵(lì)與績效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運(yùn)用[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

2 王萱萱;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效管理與實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2015年

3 程卓蕾;高�？冃Ч芾眢w系的研究與設(shè)計(jì)[D];中南大學(xué);2011年

4 李永壯;基于個(gè)體的績效管理體系研究[D];天津大學(xué);2006年

5 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學(xué);2009年

6 肖艾林;基于公共價(jià)值的我國政府采購績效管理創(chuàng)新研究[D];吉林大學(xué);2014年

7 左振哲;員工本位的績效管理研究[D];吉林大學(xué);2008年

8 丁哲新;我國資源型城市人力資源績效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2009年

9 李彥歷;我國財(cái)政資金績效管理研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 姚紅竹;大連市星級(jí)飯店績效管理實(shí)證研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2005年

2 張平;福州院績效管理體系設(shè)計(jì)與研究[D];清華大學(xué);2012年

3 王璐;我國中小民營企業(yè)績效管理研究[D];中國海洋大學(xué);2011年

4 盧楠;基于EVA的我國商業(yè)銀行績效管理體系研究[D];武漢理工大學(xué);2014年

5 呂德智;我國科研型事業(yè)單位績效管理體系研究[D];河北師范大學(xué);2015年

6 張海亮;D公司績效管理研究[D];河北大學(xué);2015年

7 劉鈺;基于平衡計(jì)分卡的績效管理優(yōu)化研究[D];河北大學(xué);2015年

8 秦悠然;S信托公司績效管理問題研究—平衡計(jì)分卡的應(yīng)用[D];西安石油大學(xué);2015年

9 胡江濤;平衡計(jì)分卡在工商銀行s分行績效管理中的應(yīng)用探究[D];河北大學(xué);2015年

10 倪明;上海DE公司績效管理體系設(shè)計(jì)研究[D];昆明理工大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1403602