【摘要】通過電子商務(wù)，物流可以從根本上提高服務(wù)水平的層次，而電子商務(wù)只有依托物流，才能形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤(rùn)源”。隨著社會(huì)的發(fā)展，在與物流業(yè)形成了很好合作關(guān)系的同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展提出了許多新的要求，對(duì)物流業(yè)的下一步發(fā)展有著較大的影響。
　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流管理 信息化 供應(yīng)鏈策略
　　
　　在過去及現(xiàn)有的條件下，物流中心大多只是具有一定實(shí)體形態(tài)的經(jīng)濟(jì)組織。在未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，電子商務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展提出了許多新的要求。物流中心將會(huì)成為物流運(yùn)作和物流信息集聚的中心場(chǎng)所，具有虛擬化的特征。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，物流中心可以實(shí)時(shí)地掌握和了解自身內(nèi)部、外部的各種物流信息和物流作業(yè)的動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)地對(duì)企業(yè)自身物流活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也將為企業(yè)和社會(huì)進(jìn)行物流的實(shí)時(shí)性運(yùn)作提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境。通過電子商務(wù)，物流可以從根本上提高服務(wù)水平的層次，而電子商務(wù)只有依托物流，才能成為真正意義上的商務(wù)，形成真正意義上的商流、物流、資金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成為“新的利潤(rùn)源”。物流管理的根本是服務(wù)，電子商務(wù)應(yīng)用于物流業(yè)的本質(zhì)是從觀念到實(shí)際操作的全面觀念更新。這就要求物流的全過程，包括上下游之間，供應(yīng)商與用戶之間形成一種相互依存、相互補(bǔ)充、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為此，物流企業(yè)務(wù)必要充分重視其信息化和電子商務(wù)的建設(shè)和應(yīng)用。
　　電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)
　　物流服務(wù)快速化。物流企業(yè)為適應(yīng)消費(fèi)需求，對(duì)物資流通的反應(yīng)越來越快，物質(zhì)資料的靜態(tài)存儲(chǔ)時(shí)間越來越短，周轉(zhuǎn)次數(shù)越來越多，配送間隔越來越小。
　　物流運(yùn)作市場(chǎng)化。物流企業(yè)規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)取決于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模，在市場(chǎng)機(jī)制作用下，服務(wù)與成本的最優(yōu)化組合促進(jìn)物流服務(wù)市場(chǎng)化。
　　物流成本最優(yōu)化。物流企業(yè)上、下游可壓縮費(fèi)用空間越來越小，物流過程的費(fèi)用壓縮潛力逐步被挖掘，物流服務(wù)消費(fèi)者對(duì)物流成本要求最優(yōu)化。
　　物流服務(wù)系列化�，F(xiàn)代物流是從原材料到消費(fèi)的全程服務(wù)，筆耕文化推薦期刊，甚至還有所擴(kuò)展，比如向上擴(kuò)展至市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，向下擴(kuò)展至物流控制規(guī)劃或建議。
　　物流服務(wù)規(guī)范化�，F(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能、作業(yè)流程、作業(yè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化、程式化，使復(fù)雜的作業(yè)變?yōu)橐子诳己说囊?guī)范化操作。
　　物流目標(biāo)系統(tǒng)化�，F(xiàn)代物流從系統(tǒng)論角度統(tǒng)籌規(guī)劃整體物流活動(dòng)，協(xié)調(diào)物流各環(huán)節(jié)，謀求系統(tǒng)整體活動(dòng)目標(biāo)最優(yōu)。
　　物流技術(shù)現(xiàn)代化。物流企業(yè)廣泛利用計(jì)算機(jī)、通訊、光電一體化、語言識(shí)別等先進(jìn)科技，使物流過程可見性增強(qiáng)，從而大大提高物流過程的可控性。
　　物流作業(yè)網(wǎng)絡(luò)化�，F(xiàn)代物流為保證快捷、全方位流通，建起完善的網(wǎng)絡(luò)體系，保證最優(yōu)的庫(kù)存水平和庫(kù)存分布，做到機(jī)動(dòng)、快捷的運(yùn)輸和配送。
　　電子商務(wù)與物流的關(guān)系
　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是將現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)貿(mào)易行為電子信息化，通過信息處理商業(yè)貿(mào)易過程中的所有環(huán)節(jié)。比如，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，客戶購(gòu)買商品后，由網(wǎng)絡(luò)商戶的配送系統(tǒng)安排送貨，然后通過現(xiàn)金交易或者網(wǎng)銀完成整個(gè)交易。從這一過程里我們可以看出，物流業(yè)與電子商務(wù)是須臾不可分割的，物流業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)電子商務(wù)中的各類電子交易都有重要的影響。
　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是一種虛擬經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經(jīng)濟(jì)。物流本身的矛盾促使電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)的發(fā)展恰恰提供了物流行業(yè)生存發(fā)展的條件，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。
　　電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的大發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大。電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了物流行業(yè)的革新，以往“小米加步槍”式的小作坊概念早已不見，取而代之的是完整系統(tǒng)化、電子化的配送網(wǎng)絡(luò)，高效率高密度的配送服務(wù)。很多物流企業(yè)在近幾年業(yè)務(wù)量猛增的情況下積極進(jìn)取，在材料配備、技術(shù)改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)以及客戶服務(wù)方面都有很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，可以想見的是，電子商務(wù)與物流行業(yè)一定會(huì)共同迎來光明的發(fā)展前景。
　　電子商務(wù)中的物流供應(yīng)鏈管理策略
　　快速反應(yīng)�？焖俜磻�(yīng)（quick response）是美國(guó)零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，其著重點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者需求做出快速反應(yīng)。
　　有效客戶反應(yīng)。ECR（efficient consumer response）即“有效客戶反應(yīng)”，它是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。
　　電子訂貨系統(tǒng)。EOS（electronic ordering system）電子訂貨體系，指將批零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。
　　集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯删哂卸喾N不同功能的鏈節(jié)形成的鏈條，每個(gè)鏈節(jié)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一個(gè)或幾個(gè)功能。供應(yīng)鏈各鏈節(jié)之間彼此相互制約、相互影響，組成一個(gè)有機(jī)整體，共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的總目標(biāo)。由于動(dòng)態(tài)因素的存在，導(dǎo)致傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)際進(jìn)程和結(jié)果與計(jì)劃發(fā)生偏差。在某些情況下

本文編號(hào)：3415