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探究基于市場營銷的企業(yè)物流管理

發(fā)布時間:2014-07-11 14:16

  營銷物流指的是在營銷過程中,產品經過一系列的流轉服務流程,如計劃→預測→儲存→訂購→運輸→簽收等,最終將產品送到顧客的手里,并向企業(yè)反饋顧客需求產品的相關信息,完成整個循環(huán)過程[1]。在市場需求鏈、企業(yè)供應鏈中,營銷物流是最活躍的環(huán)節(jié)。
  1.物流管理對企業(yè)營銷的影響
  1.1對產品策略的影響
  從產品策略方面看,在物流活動中,與物流工作人員關系最密切的便是推銷員、采購員與客服。物流部門的銷售員最能感受到產品是否已到達成熟期,并能將產品信息反饋給營銷策劃部[2]。
  1.2對價格策略的影響
  正確的價格策略是維本文由收集整理持順暢的物流活動并保證其深度與廣度的對策。在價格策略中,其對客制定的數(shù)量折扣將會使顧客的訂貨量受到不同程度的影響,合適的優(yōu)惠折扣可吸引顧客增加訂貨量,將倉庫的工作重心轉為處理數(shù)量較大的訂單,使搬運、運輸工作簡單化、高效化[3]。所以在制定價格時,綜合營銷與物流雙方面的信息,方可制定出適合的定價方案,滿足兩個部門的需求。
  1.3對銷售策略的影響
  企業(yè)應根據(jù)產品的價格、特征、市場需求量與地點等對產品分銷渠道的選擇綜合考慮,再決定采用何種分銷渠道,例如批發(fā)商、代理商、零售商等,確保物流活動可順暢進行。產品的銷售渠道的選擇與物流活動的各個環(huán)節(jié)息息相關,例如預測需求量、處理訂單、包裝與運輸?shù)取?br />  1.4對促銷策略的影響
  大量投資促銷活動是支持推銷員提高產品銷售總量的措施,例如廣告宣傳、公共宣傳等。此外,營銷部與物流部要緊密合作,建立信息系統(tǒng),加強部門間的信息傳遞速度,對促銷活動的各個物流環(huán)節(jié)不斷溝通交流。
  2.加強物流管理,優(yōu)化企業(yè)市場營銷
  2.1市場后勤觀念的樹立
  “市場后勤觀念”是現(xiàn)今市場提倡、強調物流管理的營銷理論[4]。“市場后勤觀念”是企業(yè)以市場需求為出發(fā)點,而不是以現(xiàn)有產品為起點。企業(yè)要先對市場消費者的不同需求進行考慮,然后結合市場需求,安排工廠相應的工作,企業(yè)以滿足顧客需求、提高產品銷量、優(yōu)化物流服務為前提,策劃產品的物流活動。并不斷改善溝通方式,采用先進的信息技術,以達到信息共享的目的,優(yōu)化企業(yè)市場營銷。
  2.2根據(jù)營銷策略制定物流環(huán)節(jié)
  在企業(yè)營銷過程中,物流管理在市場營銷中的各個環(huán)節(jié)起到重要影響作用,因此,企業(yè)應站在市場營銷的角度,結合產品的設計、構想,加強企業(yè)物流的管理,提高企業(yè)資源的運輸、儲存效率,降低其成本,使企業(yè)既可降低成本,又可促進銷售。另一方面,企業(yè)還應提高物流管理效率,使產品流通的環(huán)節(jié)得到減少,市場銷售的渠道得到優(yōu)化[5]。企業(yè)結合自身行業(yè)的特征,選擇契合相應的物流模式,對產品的流通網絡不斷完善,以支持營銷渠道不斷優(yōu)化。
  2.3營銷部與物流部緊密配合
  在企業(yè)經營活動過程中,營銷部與物流部應緊密合作,結合產品的各方面情況,如產品價格、產品銷售渠道、產品促銷活動等,共同商討營銷策略。營銷部與物流部可通過合作對企業(yè)的營銷活動、物流能力與產品物流成本等信息進行全面的了解,結合物流管理與營銷管理,形成較為全面的管理,增強企業(yè)系統(tǒng)合作緊密性,對營銷活動及時提供支持,使企業(yè)營銷活動實現(xiàn)高效性、高質性的運作[6]。
  2.4實行差異化物流服務
  產品是營銷活動的價值核心所在。一個產品項目的開發(fā)決定了其營銷活動的開始,最后形成一個具備進入市場能力的成功產品。生產技術具有可傳遞性、可復制性的特點,現(xiàn)今市場的產品同質化情況普遍,很難實現(xiàn)產品差異化[7]。在此種市場背景下,企業(yè)須實行差異化物流,在各物流環(huán)節(jié)中對顧客的需求、利益全面關注,積極培養(yǎng)開放的想象力,創(chuàng)新物流服務,提高服務意識的主動性;對顧客的消費偏好、價值取向進行充分考慮,確保對顧客的服務質量及承諾,針對顧客及時調整服務內容,擴展服務面;
  3.小結
  由此可見,市場營銷是物流活動開展的前提,而物流活動又是保證市場營銷良好發(fā)展的后盾,兩者是相輔相成的關系。企業(yè)要發(fā)展的好,其物流部門與營銷部門須緊密合作,跟上市場改變的步伐,做出相應的對策,筆耕論文新浪博客,保證優(yōu)質的物流服務、營銷策略,才可使企業(yè)的競爭優(yōu)勢在競爭激烈的市場中可持續(xù)發(fā)展。

本文編號:3320


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