隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,移動(dòng)應(yīng)用(APP)在我國(guó)取得了快速發(fā)展。但APP使用率低、生命周期短是目前存在的主要問題,其成敗在很大程度上取決于用戶的持續(xù)使用程度。本文基于使用與滿足理論,并對(duì)該理論進(jìn)行延伸,引入用戶參與、粘性以及滿意度三個(gè)變量構(gòu)建APP持續(xù)使用意愿的理論模型,利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析。結(jié)果表明,該模型能有效地解釋用戶對(duì)APP的持續(xù)使用意愿,認(rèn)知需求、個(gè)人整合需求和享樂需求對(duì)用戶參與有顯著正向影響,進(jìn)而影響用戶滿意度、粘性和持續(xù)使用意愿。因此,APP開發(fā)商應(yīng)根據(jù)用戶需求不斷完善應(yīng)用功能,通過(guò)線上線下活動(dòng)和相關(guān)激勵(lì)措施來(lái)提高用戶參與,促進(jìn)用戶的持續(xù)使用意愿。

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【文章目錄】：
一、引言
二、文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
三、理論模型與研究假設(shè)
四、研究方法
    （一）變量測(cè)量
    （二）數(shù)據(jù)收集
五、數(shù)據(jù)分析
    （一）描述性統(tǒng)計(jì)分析
    （二）結(jié)構(gòu)方程建模
六、研究結(jié)論與管理啟示
    （一）研究結(jié)論
    （二）管理啟示
        1. 根據(jù)用戶需求，完善APP的功能，注重產(chǎn)品體驗(yàn)，提高用戶持續(xù)使用意愿
        2. 重視并提高以用戶參與為導(dǎo)向的價(jià)值感知
        3. 加大APP研發(fā)創(chuàng)新力度，控制APP信息質(zhì)量，提升APP穩(wěn)定性，增強(qiáng)用戶滿意度和粘性
    （三）研究局限及展望



本文編號(hào)：3979308