根植于中國本土文化下的類親情與組織危機處理能力
發(fā)布時間：2021-01-10 12:49
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,任何參與社會工作的組織時刻都處于媒體的密切關注之下,媒體對組織任何負面的新聞報道都可能使組織面臨困境。組織危機的高發(fā)性、破壞性和緊迫性對組織資源配置效率、協(xié)調運轉能力、公關手段、組織整體凝聚力提出艱巨考驗,作為危機管理的重要組成部分,組織的危機處理能力是決定組織能否克服困境的關鍵環(huán)節(jié),只有恰當?shù)奈C處理方式才能使組織戰(zhàn)勝危機,卓越的危機處理能力才能使組織在絕境中重生。本文以社會交換理論、心理契約理論為基礎結合中國的“關系文化”和“泛家族文化”對組織危機管理、類親情交換、組織公民行為和員工危機意識進行文獻研究,從員工個體行為視角研究員工與組織的類親情交換關系與組織危機處理能力之間的內在邏輯關系,并探索員工的組織公民行為和危機意識在類親情與組織危機處理關系中的中介效應及路徑,構建類親情交換與組織危機處理的理論研究模型。在此基礎上進行量表的設計和數(shù)據(jù)的搜集,共獲得1266份有效數(shù)據(jù),運用Spss23.0、Mplus7.0等統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。研究結果表明,類親情交換關系的培育有助于組織危機處理能力的提升,員工危機意識和組織公民行為在其中發(fā)揮重要的作用;相較于組...
【文章來源】：蘭州理工大學甘肅省
【文章頁數(shù)】：68 頁
【學位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術路線圖
獨立，存在前后的作用結構，形成鏈式中介路徑（二階段中介路徑）：一種可能是，類親情提升了員工的危機意識，為解除危機，維護集體利益，進而產生組織公民行為；另一種可能是，組織危機下基于與組織的類親情交換情感使得員工在實施組織公民行為的過程中產生換位思考，站在組織角度考慮可能面臨的危機，進而產生危機意識，促進組織危機處理能力的提升；第三，組織公民行為和員工危機意識二者的所起到的平行路徑與二階段中介路徑混合存在，即上述兩種情況有可能形成全部或部分組合。綜上，兩個中介變量的中介效應較為復雜（如圖2），每一種可能似乎都存在合理的實踐解釋，有必要通過實證數(shù)據(jù)找到合理的中介路徑。基于此，員工危機意識與組織公民行為對組織危機處理的具體作用可能存在多種路徑并有所差異，其具體作用路徑有待探索，故提出如下假設：H4：在類親情與組織危機處理之間存在員工危機意識和組織公民行為的多重中介效應。4.2研究模型由文獻回顧和上述的研究假設可知，員工與組織的類親情交換和組織危機處理具有一定程度的相關性。由上述推斷可知員工對組織的類親情交換關系對組織危機處理存在內在作用機理，組織公民行為與員工危機意識在二者之間起到橋梁的作用，但是二者具體的作用路徑有待進一步的檢驗，因此文章需首先進行模型的探索性分析，確定組織公民行為與員工危機意識的二階段作用路徑。本研究進一步豐富了類親情交換理論，為國內組織危機處理理論提供嶄新的思考角度，另一方面為中國本土組織提供可行的管理實踐指導。據(jù)此，文章理論模型如圖2所示。圖2理論模型
根植于中國本土文化下的類親情與組織危機處理能力40表6模型一路徑分析結果路徑效應（99.9%置信區(qū)間）P假設f1→f3→f20.075（-0.042~0.181）0.198H2不成立f1→f4→f20.142（0.061~0.252）0.005H3成立f1→f3→f4→f20.152（0.073~0.296）0.005H4成立f1→f20.282（0.266~0.510）0.000H1成立注：f1-類親情，f2-組織危機處理，f3-組織公民行為，f4-員工危機意識圖3模型一路徑系數(shù)圖注：控制變量：V1-工作年限，V2-性別，V3-單位性質；自變量：f1-類親情，f3-組織公民行為，f4-員工危機意識；自變量測量維度：X1-利益，X2-相互支持，X3-家文化；Y1-內部支持；Y2-員工應急能力，Y3-組織事件處理效率；U1-組織認同,U2-利他主義,U3-良心行為；W1-憂患意識，W2-責任意識，W3-發(fā)展意識；因變量：f2-組織危機處理6.3.2員工危機意識與組織公民行為的平行和鏈式作用路徑檢驗（1）組織公民行為和員工危機意識的平行路徑檢驗組織公民行為和員工危機意識的平行路徑檢驗，即檢驗從類親情到組織公民行為再到組織危機處理的中介作用路徑和從類親情到員工危機意識再到組織危機處理的中介作用路徑是否同時存在。由表6和表7可知組織公民行為的直接中介效應在99.9%顯著性水平上置信區(qū)間包含0，p值大于0.05，組織公民行為的直接中介效應檢驗不通過；員工危機意識的直接中介效應檢驗，在99.9%置信區(qū)間上不包含0，p值小于0.05，員工危機意識的直接中介效應檢驗通過。因此，不存在組織公民行為和員工危機意識直接中介效應的平行作用路徑。
本文編號：2968736
【文章來源】：蘭州理工大學甘肅省
【文章頁數(shù)】：68 頁
【學位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術路線圖
獨立，存在前后的作用結構，形成鏈式中介路徑（二階段中介路徑）：一種可能是，類親情提升了員工的危機意識，為解除危機，維護集體利益，進而產生組織公民行為；另一種可能是，組織危機下基于與組織的類親情交換情感使得員工在實施組織公民行為的過程中產生換位思考，站在組織角度考慮可能面臨的危機，進而產生危機意識，促進組織危機處理能力的提升；第三，組織公民行為和員工危機意識二者的所起到的平行路徑與二階段中介路徑混合存在，即上述兩種情況有可能形成全部或部分組合。綜上，兩個中介變量的中介效應較為復雜（如圖2），每一種可能似乎都存在合理的實踐解釋，有必要通過實證數(shù)據(jù)找到合理的中介路徑。基于此，員工危機意識與組織公民行為對組織危機處理的具體作用可能存在多種路徑并有所差異，其具體作用路徑有待探索，故提出如下假設：H4：在類親情與組織危機處理之間存在員工危機意識和組織公民行為的多重中介效應。4.2研究模型由文獻回顧和上述的研究假設可知，員工與組織的類親情交換和組織危機處理具有一定程度的相關性。由上述推斷可知員工對組織的類親情交換關系對組織危機處理存在內在作用機理，組織公民行為與員工危機意識在二者之間起到橋梁的作用，但是二者具體的作用路徑有待進一步的檢驗，因此文章需首先進行模型的探索性分析，確定組織公民行為與員工危機意識的二階段作用路徑。本研究進一步豐富了類親情交換理論，為國內組織危機處理理論提供嶄新的思考角度，另一方面為中國本土組織提供可行的管理實踐指導。據(jù)此，文章理論模型如圖2所示。圖2理論模型
根植于中國本土文化下的類親情與組織危機處理能力40表6模型一路徑分析結果路徑效應（99.9%置信區(qū)間）P假設f1→f3→f20.075（-0.042~0.181）0.198H2不成立f1→f4→f20.142（0.061~0.252）0.005H3成立f1→f3→f4→f20.152（0.073~0.296）0.005H4成立f1→f20.282（0.266~0.510）0.000H1成立注：f1-類親情，f2-組織危機處理，f3-組織公民行為，f4-員工危機意識圖3模型一路徑系數(shù)圖注：控制變量：V1-工作年限，V2-性別，V3-單位性質；自變量：f1-類親情，f3-組織公民行為，f4-員工危機意識；自變量測量維度：X1-利益，X2-相互支持，X3-家文化；Y1-內部支持；Y2-員工應急能力，Y3-組織事件處理效率；U1-組織認同,U2-利他主義,U3-良心行為；W1-憂患意識，W2-責任意識，W3-發(fā)展意識；因變量：f2-組織危機處理6.3.2員工危機意識與組織公民行為的平行和鏈式作用路徑檢驗（1）組織公民行為和員工危機意識的平行路徑檢驗組織公民行為和員工危機意識的平行路徑檢驗，即檢驗從類親情到組織公民行為再到組織危機處理的中介作用路徑和從類親情到員工危機意識再到組織危機處理的中介作用路徑是否同時存在。由表6和表7可知組織公民行為的直接中介效應在99.9%顯著性水平上置信區(qū)間包含0，p值大于0.05，組織公民行為的直接中介效應檢驗不通過；員工危機意識的直接中介效應檢驗，在99.9%置信區(qū)間上不包含0，p值小于0.05，員工危機意識的直接中介效應檢驗通過。因此，不存在組織公民行為和員工危機意識直接中介效應的平行作用路徑。
本文編號：2968736
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