發(fā)布時間：2020-08-14 19:54

【摘要】：隨著互聯(lián)網時代的快速發(fā)展和市場競爭環(huán)境的愈加激烈,反饋作為一種提高員工個人績效的途徑,被更多的企業(yè)納入組織管理中。然而,組織虛擬化和遠程辦公等條件卻使得反饋經常陷入真空的境地。為了獲取績效等方面的反饋信息以實現(xiàn)組織期望和自我發(fā)展,員工會選擇主動向外界尋求反饋。有學術研究表明,員工主動尋求的反饋作為一種有價值的資源,能夠消除員工在組織中的不確定感,有利于激發(fā)工作積極性和個體責任感,促進員工的績效提高和組織發(fā)展。如何激勵員工更積極地開展反饋尋求行為,成為學術界的一個熱點話題。領導作為組織的代理人,其領導風格會對員工的態(tài)度和行為產生重要影響。員工尋求反饋是一種積極主動行為,其產生和維系必然會受到領導直接或間接的影響。授權型領導作為一種新興的領導方式,反映了領導者通過一系列授權舉措提高員工內在動機水平的過程,這種激勵水平的提升會帶來員工認知和行為的變化。然而,學術界關于授權型領導與積極主動行為作用機制的相關研究較少。尤其在當今組織結構趨于扁平化,新生代員工傾向于接受開放透明的管理方式,因此,探討授權型領導對員工反饋尋求行為的影響機制具有格外重要的意義。領導方式發(fā)揮作用的過程是通過改變員工的認知進而改變其行為的,領導的行為和反應會影響員工的心理感知,這一心理層面的資源繼而轉化為員工的實際行為。由此,本研究旨在從心理機制的視角出發(fā),探求心理授權在授權型領導與反饋尋求行為之間發(fā)揮的中介作用。員工尋求反饋的過程伴隨著個體對于尋求行為的成本與收益的考量,互惠規(guī)范作為員工在社交中的一種人際交往原則和心智模式,影響著員工在尋求反饋時對成本和收益的比較。持有積極互惠規(guī)范的人通常具有良好的人際關系,對來自外界的資源和幫助具有更敏銳的感知,往往會及時做出相應回報。因此具有積極互惠規(guī)范的員工在感知到心理授權后,為了實現(xiàn)組織期望和成就目標更愿意尋求反饋以促進個人績效等的提高�；�于此,本研究以員工反饋尋求行為為核心變量,基于社會認知理論和互惠理論等理論基礎,構建了授權型領導通過心理授權這一中介變量對反饋尋求行為的作用機制,以及積極互惠規(guī)范在其中發(fā)揮的調節(jié)作用。本研究通過在12個城市發(fā)放并最終收回有效調查問卷316份,運用spss20.0和mplus7.4等統(tǒng)計工具進行數據分析,得出以下研究結論:第一,授權型領導作為一種開放式建設性的領導行為,其授權舉措使得員工在尋求反饋時增強了收益期望,同時降低了成本感知,促進了員工向上級和同事尋求反饋的行為發(fā)生;第二,心理授權作為員工在心理層面感知到的授權水平,反映了個體對自己在組織中角色的知覺或態(tài)度,在授權型領導與反饋尋求行為的關系中發(fā)揮了部分中介作用;第三,積極互惠規(guī)范是員工在人際交往中的原則和價值觀體現(xiàn),影響著心理授權作用于反饋尋求行為的過程,在心理授權與反饋尋求行為及其子維度向同事尋求反饋的關系中均發(fā)揮了調節(jié)作用。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92

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本文編號：2793477