希爾頓酒店跨國經(jīng)營的成功,不僅僅對我國酒店企業(yè)具有借鑒意義,也對世界范圍內(nèi)的企業(yè)發(fā)展具有重大意義。希爾頓注重創(chuàng)新和創(chuàng)造,開創(chuàng)了酒店行業(yè)服務(wù)的許多先河,并為其他知名品牌所接受和效仿。如今,創(chuàng)新已經(jīng)成為了希爾頓品牌重要的文化之一,體現(xiàn)在產(chǎn)品營銷、酒店外觀設(shè)計、客戶服務(wù)等方方面面,處處給入住客戶制造驚喜,隨時反映消費需求的變化,準(zhǔn)確把握消費者的心理活動,收獲了一批希爾頓的忠實客戶。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、企業(yè)簡介和跨國經(jīng)營簡史
二、跨國經(jīng)營的動機
    (一)外在動因
        1.經(jīng)濟全球化。
        2.全球旅游業(yè)的迅速發(fā)展。
        3.酒店行業(yè)激烈的市場競爭。
    (二)內(nèi)在動因
        1.成熟型公司的發(fā)展需要。
        2.集團制定國際化戰(zhàn)略開拓海外市場。
        3.分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
三、跨國經(jīng)營的主要內(nèi)容
    (一)直接出口
    (二)特許經(jīng)營
    (三)管理合同
    (四)跨國并購
四、希爾頓跨國經(jīng)營成功的原因
    (一)實行品牌多元化戰(zhàn)略細(xì)分市場
    (二)產(chǎn)品國際差異化戰(zhàn)略
    (三)“微笑服務(wù)”理念和酒店價值觀享譽全球
    (四)人才全球化戰(zhàn)略
五、希爾頓跨國經(jīng)營的借鑒意義和啟示



本文編號：3992338